Albumimpreso. Distribuidor Hofmann Album Digital, Madrid

Horrible experience. Will never use again. Shipping from UK, already past promised date and still no clear delivery date!

LAMENTABLE
Omitiendo el hecho de que el cliente es quien hace todo el trabajo (un Hofmann lleva mucho rato), y el elevado precio que tiene, encima la entrega no puede ser peor: Hofmann informa de una fecha de entrega que luego nunca cumplen, la empresa a la que han delegado el servicio de entrega no da ninguna opción para elegir, se entrega el día que ellos deciden, cuando ellos deciden, si no estás, te aguantas, no hay posibilidad de cambiar nada.

O sea, el peor servicio de entrega que me he encontrado en mucho tiempo, asi que mi experiencia con Hofmann termina aquí, por supuesto nadie se hace responsable de esto, Hofmann dice que hables con la empresa de entrega de turno, y la empresa de entrega que hables con Hofmann. Buena suerte a los que no tengáis portero 24h.

Taza personalizada con foto
Encargue una taza con mucha ilusión y cree una imagen y cuando la recibo la imagen no se ve, es muy oscura negra, Hablo con ellos me dicen que es culpa de ellos por la impresión que me van a mandar una nueva que quedara genial y me mandan la misma, se rieron de mi y me siento estafada

Todas las navidad suelo comprar 1-2 calendarios y nunca he tenido ningún problema hasta ahora.
El pedido me tendría que haber llegado el 23/11 pero por un error con la empresa de transporte Paack (empresa nefasta.) no se pudo entregar en la oficina de correos. He tenido que esperar 10 días, 10 DIAS hasta tener el producto en mis manos (03-12). Han tardado más de una semana en solucionarme este problema.
Recibo el calendario y me encuentro con una calidad bajísima, los colores de algunas fotos son demasiado malos y las fotos eran de buena calidad (buena cámara y también eso indicaba en la web).

Tras su nefasta gestión de mi pedido y la baja calidad que me he encontrado NO VOLVERÉ a pedir nada.

Nunca había tenido problemas con ellos y llevo siendo cliente desde hace unos 8 años, pero el 15 de noviembre hice un pedido doble, que consistía en una agenda y una mascarilla. La agenda me llegó a los dos días, de la mascarilla solo sé, que me la cobraron pero no me ha llegado, me advirtieron que el pedido podía llegar en días diferentes pero solo tengo un número de seguimiento del envío y sale como que ya está entregado.
No puedo ponerme en contacto con ellos de ninguna manera, las llamadas no las cogen y los emails me los rebotan, salta un mensaje diciendo que su bandeja está repleta y no pueden recibir más mensajes.

Fantástica reacción ante una incidencia. Volveré a utilizar sus productos.

Más de 10 días esperando se resuelva una incidencia grave sin noticias! Un Álbum premium de más de 200 euros destrozado y no contestan ni al teléfono ni al correo.