Alcampo, Madrid

En ese super no pueden ver a un latino entrar.que lo seguratas van detrás de uno como si uno va a robar.más respecto.se aburren los policia de seguridad en es local.

Supermercado con una gran variedad de productos, tanto en cantidad como en marcas. Buena ubicación dentro del centro comercial con acceso fácil al parking. Destacar sobre todo la profesionalidad, rapidez y buen trato de los empleados (tanto en caja como en áreas concretas de panadería, charcutería, etc.).

Otro hipermercado sin más.
Visto uno vistos todos. Todo suelen tener los mismos productos.
Todo esto en un ambiente impersonal, donde no puedes encontrar empleados a los que preguntar tus dudas.

En caja nos han cobrado dos botellas más de las que compramos y no se puede reclamar una vez sales del centro comercial. Deberían todos revisar el ticket porque probablemente haya artículos de más. Además de eso, la siguiente en caja nos intento colar productos suyos en nuestra compra y la cajera como iba a su rollo no se dio ni cuenta. Tener cuidado y si podeis ir al auto pago porque las cajeras de aquí dejan mucho que desear

Intenté comprar 3 cosas. Pregunté a 3 personas. Dos me enviaron a la otra punta del centro, equivocándose y sin que hubiera lo que buscaba, y otra me respondió borde. Un lugar enorme donde nadie sabe nada ni encuentras nada.

Hacemos la compra aquí y nos gusta. Además hoy he recogido el premio que me han dado por el 42 aniversario de Alcampo y me ha encantado su lote de productos frescos. Gracias!

Los mejores precios del barrio, y con una diversidad enorme de productos, tanto de marca blancas como de marcas de primera, dentro del mismo alcampo tienes charcuteria, pescaderia, carniceria (con unas hamburguesas riquisimas) y panaderia, ademas de sección de comida preparada, suelen tener alguna oferta en productos, siempre limpio

No sirven, muy mala atención ni en persona y por teléfono, pareciera como que uno fuera a pedir de regalado, vamos mil veces mejor carrefour en atención tanto por teléfono como en persona, la gestión financiera pésima y por teléfono te contestan con pocas ganas de atenderte y ni te dan soluciones, vamos muy cortos se quedan, si no queréis trabajar decirlo, y dejarle el puesto a quienes si desean. Al campo plaza Río muy mal no volvemos

El pasado viernes por la tarde, acudí a comprar unas sábanas bajeras y fundas de almohadas. Cuando pago no me doy cuenta y a mitad de camino a casa me doy cuenta que me han cobrado mal. Vuelvo de nuevo al supermercado y me acerco al lineal para corroborar que el precio no coincide con la ref. Del producto. Lo cual cojo los precios que marcan en el lineal y me acerco a atención al cliente. Quiero remarcar ya las distancias recorridas y el tiempo perdido. Me planto en att cliente y están 3 chicas en corrillo hablando y no creo que algo laboral porque estaban de risas y cachondeo. Una de ellas se digna con mala cara a acercarse a ver qué me pasa. Le cuento lo sucedido, le enseño los precios marcados y mi ticket. Yo por agilizar el procedimiento ya que tuve que volver mitad del camino a casa. Y esta señorita, morena por si algún responsable lee esta reseña, en vez de disculparse por el error, me contesta de muy muy muy muy malas formas, “ esto te lo voy a consentir hoy, pero. La próxima no. ” Usted quien es para permitir o no permitir. Usted va a devolverme las diferencias cuantas veces me engañéis. En fin no se como se puede consentir que alguien así esté cara a los clientes. Yo no vuelvo más a este supermercado.
Y pienso poner una reclamación formal ante la empresa por las formas de esta señorita.

C. C. Plaza Río 2 - Alcampo City Madrid Río. Atención al cliente. De lunes a sábados: 09: 00 a 22: 00h. Alcampo S. A. Calle de Santiago de Compostela Sur s/n.

He llamado por teléfono para conocer la disponibilidad de un producto, en concreto un microondas, el día 30 de diciembre 2021 a las 13: 30 horas.
Me atendió una señora, me dijo que esperase tras unos minutos de espera cuando volvió a contestar me respondió que había pocos microondas y colgó sin más.

Volví a llamar y tras sucesivos intentos sin éxito ya no me lo volvieron a coger el teléfono.

Volví a llamar más tarde me lo cogieron y me colgaron de nuevo.

Así trata Alcampo a sus clientes?

El sitio donde compro, Plaza Río 2, es como un supermercado muy grande. Particularmente me gusta más comprar en los hipermercados de la cadena. En especial el de Parquesur en Leganés.

Las cajas de autopago no cumplen la seguridad covid. Además tienen más cola que las cajas normales.

Increíblemente caro ya vale a donde vamos. Se convirtió en tienda gourmet para las personas con poder adquisitivo alto y no para la gente del barrio cada vez se encuentra menús ofertas y si haya son más caras que en resto de supers. Luz se sube transporte sube productos sube dentro de nada vamos a ir a robar por no poder comprar.

Tiene todo lo necesario para un centro comercial de no excesivamente grande incluido en Madrid Rio 2, no hay ninguna queja, muy buena experiencia y buen trato

El personal me parece un impresentable, te tratan que da pena y tienen contestaciones que sinceramente dejan mucho que desear.

Suelo ir dos veces a la semana y compro de todo.
Hoy me decidí escribir porque me siento estafado. La semana pasada compre aguacates a granel y tuve que tirar los cuatro.
Estaban podridos por dentro. Esta mañana fui al mostrador dónde está la chica y se lo comenté, y me dijo que en el mostrador son más caros pero son de mejor calidad. Compre tres aguacates y un mango. Está noche en la cena el mango para tirarlo (no lo voy a tirar se lo voy a llevar mañana) pague más de tres euros por un mango. Y una malla de mejillones los hice al vapor y para tirarlos. Los productos no tienen buena calidad.
Volveré al Mercadona, que jamás me pasó esto que os comento.

Siento poner esta Reseña porque voy semanalmente por allí.
Haber yo entiendo que en momentos puntuales haya más carga de trabajo y no atiendan el teléfono, pero esto ya es no tener respeto porque ha sido descarado, descolgándome el teléfono y colgándolo y cuando recibo respuesta ni siquiera saben que servicios tienen.

La situación fue:
Llamé varias veces seguidas, y por un segundo se oía el bullicio de fondo como que habían cogido el teléfono y en 1 segundo me colgaban, así hasta 5 veces seguidas hasta que a la 6º me lo cogen. Les indico que hice un pedido por web para recoger en parking y que me respondieron al email que no había de ese producto ese día pero al día siguiente si, es decir hoy día 10/03/2021 y les respondí que vale que lo confirmaba que para hoy día 10 entonces, en cambio al no recibir respuesta y pasar las horas a las que se supone que tenía que estar listo, llamaba para ver si realmente se me iba a tramitar. A lo que me dicen que debo de haberlo pedido en otro supermercado Alcampo, que estoy equivocado que ese servicio de recogida no existe en este, entonces le pido disculpas y finaliza la conversación.

Cuando llego a casa y miro mi pedido online para comprobar si efectivamente por error hice el pedido a otro Alcampo me encuentro que tengo todo el pedido correcto, he tapado mis datos se puede ver como hice el pedido el día 8, se suponía que entregaban el 9 pero no había stock y quedaba pendiente entonces para el 10, les confirmé que adelante pero no me contestaron ese email, y al teléfono me dicen que no tienen ese servicio. Ya casi ha finalizado el día y mi pedido solo muestra en preparación, pero no se ni día ni nada, ni siquiera con quien hablar porque nadie me ha dado una respuesta.

Edito: Es día 11 y sigo sin recibir respuesta de ningún tipo.eso si cobrarme 3€ de suplemento por el servicio más el pedido bien que lo cobran rápido.

Precios más caros que otros alcampos. La verdad no sé muy bien porque, pero es llamativo ya que me ha pasado con varios artículos que compró en otros alcampos y al darme cuenta lo mire con la app y efectivamente diferencias de entre 0'10€ a 0'30€.

1 estrella porque no puedo poner menos han perdido una clienta bastante habitual muy mal atendida en la charcutería hoy mismo día 3 de Marzo a las 14.55 por un chico joven Moreno Delgado que no tenía el nombre en la chapa bastante desagradable, he preguntado su me podia envasar al vacío un poco de queso y me dice que no pero la explicación a sido una tontería como para darme largas
y de malas formas y encima me dice que no sabe porque no se puede y que la explicación se la ha inventado