Alfimac Hispania S.L., San Blas-Canillejas

He llevado el coche por primera vez y sin duda repetiré. No solo son amables y buenos profesionales, también tienen lo que siempre se busca en un taller, que puedas confiar en ellos.

Un gran servicio desde que recepcionan el coche, hasta la entrega. Un servicio muy cercano y humano, algo que se agradece muchísimo en los tiempos que corren.
Felicidades a todos el equipo

Un caos en la coordinación, los elijo porque Alfa tiene un programa de fidelizacion con clientes y quería probar un taller nuevo, hablo por teléfono con ellos les comento lo que quiero hacer, fijo una cita. Cuando llego les indico que quiero revisar ciertas cosas y dejo el coche allí 10 días porque estoy de viaje y así lo pueden revisar con calma, en ese momento me dicen que no puedo dejar el coche tantos días que tienen problemas de aforo. Les comento que lo había comentado por teléfono antes de ir, me pasan con la chica que hablé y cuando ella ve que supone un problema me dice que ella acordó eso. Resultado, me llevo mi coche, no volveré a ese taller y se lo haré saber a Alfa Romeo.

Llevo más de 10 años llevando mis coches a Alfimac y el servicio es inmejorable. El trato y la atención de todos sus empleados es de 10 y siempre encuentran una alternativa para solucionar cualquier problema que haya tenido con mi coche. 100% recomendable para cualquiera que busque un taller y un concesionario de confianza y de máxima profesionalidad

Atentos con sus clientes. Las protecciones ante el covid son excepcionales. En resumen, buena gente.

Estupendo trato en el taller de chapa de Torrejón-Ajalvir. Felipe, el jefe de taller, un gran profesional con 40 años de experiencia y un trato humano difícil de encontrar en estos días. Además, un gran amante de Alfa Romeo. Es la segunda vez que llevo mi Giulia y mi experiencia no puede ser mejor en ambos casos.

La fama les precede, el sitio menos profesional que he conocido, no se merecen la concesión de ninguna marca.
Reparaciónes sin ningún tipo de garantía, “tu pide cita, lo traes, y ya veremos” ha sido el mantra que repiten una y otra vez. He salido corriendo.

Para mi un buen taller, tanto a la hora de recepción con cita previa, en la situación actual por la pandemia, así como la forma de explicar las actuaciones en el vehículo.
Por poner una pequeña pega es el medio de transporte si vives en Madrid capitak, pero merece la pena, recomiendo 100%

Pésimo trato recibido, te faltan al respeto diciendo que el coche está bien que el problema lo tiene el cliente y que no tengo ni idea de lo que quiero, no volveré falta de profesionalidad
Viendo su respuesta, es posible que no me explicase bien, puedo o no estar conforme con las explicaciones del jefe de taller, con lo que no estoy conforme es con las formas con las que ese señor me trató, repito que me dijo que no tenía ni idea de lo que quiero y que el único que tenía un problema era yo, para usted no sé si es normal decirle a sus clientes que tienen problemas pero para mí, que también trabajo directamente con mis clientes, nunca se me ocurriría decirles a mis clientes que tienen problemas y que no tienen ni idea de lo que quieren, ya que se le pidió claramenteuclaramente informe por escrito de lo él indica que es normal, de las piezas que se me han entregado oxidadas en mi coche nuevo, creo que está muy claro lo que solicito, aparte claro está de que no se me falta al respeto como cliente, que yo a él siempre me dirigí con educación y respeto

Buen taller. Por suerte de momento solo he ido por cosillas muy fáciles de solucionar, pero siempre lo han hecho sin problemas y sobre la marcha. Muy amables en el trato. Recomendable. Ah mi coche es Fiat.

Un taller de 10! Por el trato, el trabajo bien hecho y siempre intentando hacer todo lo mejor posible para el cliente.

Trato excelente como siempre. Muy adecuados perfectamente a los tiempos que corren de pandemia.

Mi experiencia a sido buena y no por ello les voy a poner menor puntuación. En la primera y única vez que por el momento he visitado esta casa oficial FIAT, el trato a sido correcto. El método creo que es el habitual como en cualquier otro taller de un servicio oficial, te dan cita previa por teléfono y para mi caso que era algo rápido, fui para realizar una operación de mantenimiento, esperé en la sala de espera y en cosa de 2 horas me llevé el coche. El coste de la mano de obra es de 64€ la hora de trabajo (en el 2020 que es el año en el que hago la reseña) y tienen el detalle de aplicar distintos descuentos en los recambios sustituidos por lo que ayuda a que uno vuelva y siga realizando aquí el mantenimiento. En mi caso repetiría la experiencia.

Magníficos recepcionistas de taller. Siempre buscan ayudar cuando tienes un problema. Muy recomendable

Ha sido sólo una revisión pero han tardado muy poquito y el personal es amabilisimo. Muy recomendable

Decepcionada. Me compre en Agosto un 500x súper equipado y lo llevé al concesionario Alfimac en Madrid porque tenía un ruido muy molesto en el salpicadero.
Tres semanas lleva el coche en el taller, y hoy me dicen que la pieza de repuesto llega, quizá, el 10 de Marzo. Me deja el concesionario después de la primera semana un fiat punto gasolina sin equipamiento alguno. Después de reclamar a Fiat, me ponen un coche de alquiler con un equipamiento muy inferior al mio.
Tras discutir con atención al cliente de Fiat, nada, te fastidias.
Mi coche es diésel y no gasolina.quien me paga la diferencia del gasto?
Porque hasta hoy no me han puesto un vehículo de sustitución?
Y lo peor, porqué fiat no tiene repuestos de sus vehículos?
Muy muy decepcionada.

Un poco caro para lo que te dan de servicio, y no te dejan nada de lo que te han cambiado en el coche

Buenos profesionales, los precios lógicamente son más caros por ser taller oficial, pero son muy amables y eficaces en tiempos de entrega y resolución de averías.

Agradecidos por su sinceridad. Compramos un Fiat 500x que a tenido un problema, Fiat no tiene la pieza de repuesto y tampoco saben cuando la tendrán. Por su cuenta el taller nos ha dado un coche "sin límite en el tiempo", mientras llega la pieza. Esperamos que no se demore más de lo "sensatamente admisible".

Hoy, día 21 nos dicen que "se supone" que la pieza de recambio llega el 10 de Marzo.y es hoy cuando Fiat nos pone un vehículo de sustitución, nos dicen que "similar al mío ".
Por supuesto de gasolina, con menor equipamiento y tengo que dejar 150€ de fianza.
No entiendo nada

Trato cordial, asesoramiento profesional, recomendable 100x100. Nos han ayudado siempre a solucionar nuestros problemas mecánicos de una manera eficaz y rápida. Sin duda volveremos. Muchas gracias.