Allfibre S.L., Humanes de Madrid

MUCHO CUIDADO QUE PIDES UN ARTICULO, Y TE VENDEN (O FACTURAN) OTRO MÁS CARO Y LUEGO DICEN QUE LA CULPA ES TUYA.

El 08/02/22 me acerque como ya había hecho antes a comprar unos rectángulos de goma espuma para un sofá. Le solicito a la dependienta estos rectángulos, toma la medida, y como de la ultima vez a ahora hay una categoría intermedia de dureza de goma espuma, me pide que la pruebe nuevamente. Paso a un apartado donde solo se ven cojines grises del mismo tamaño y no hay forma de diferenciar uno con otro salvo que te sientes en ellos. En esta cata a ciegas en toda regla elijo uno, me da un precio, me parece algo caro pregunto por un descuento y me dice que no hay, finalmente compro los cojines.

A los pocos días se me ocurre visitar la web y veo que la goma espuma de las mismas características que solicite esta un 17% más barata, sin contar con los portes gratuitos desde luego. Contacto con ellos para pedir el reintegro de la diferencia ya que entiendo que hay un error, y me dicen que el error es mío, que no es el mismo articulo que yo pedí otro articulo.

Tras una serie de correo electrónicos donde explico que si me acerco a un centro "profesional" es para que me asesoren y vendan el articulo que deseo. Estos dicen que yo pedí otro producto más caro al seleccionar en esa cata a ciegas de cojines uno que es más caro. Les indico que yo pedí goma espuma, que si ese articulo cambiaba y por consiguiente su precio deberían habérmelo indicado, y que cuando pedí un descuento cabía la oportunidad de indicar la diferencia entre la goma espuma que pedí y el articulo que me vendieron sin yo conocerlo.

Esta empresa en sus correos siguió echando balones fuera diciendo que fue lo que pedí al seleccionar el producto, y yo les respondía que sin informarme y asesorarme ni siquiera de precios. También dicen tener diferentes producto que venden mediante la web y los que venden en tienda, la principal diferencia que veo es que te cobran un 17% más caro si vas personalmente para ahorrarles el que te lo envíen. Y todo esto en la web dicen que en tienda obtienes el mejor precio.

Finalmente luego de intercambiar unos 10 correos, cerro unilateralmente el dialogo, luego que les indicase nuevamente el motivo del reclamo que es la falta de información del producto que adquiría y de que no quería pensar que hubiera mala fe por parte de ellos.

Ahora juzgue cada uno, esta es mi experiencia, pero antes de decidir algo pueden buscar otra reseña donde a otro cliente que le ocurrió algo similar, y por supuesto "el error" también fue de este.

Ayer fuimos para informarnos para cambiar dos asientos de nuestro sofá y la chica que hay es muy amable y nos informó y recomendó muy bien de todas las espumas que hay. Pudimos probarlas todas y elegimos la que es jamón 5 jotas sin saberlo. Nos la cortaron muy rápido y el chico que nos atendió nos ayudó también mucho. Estamos muy contentos con nuestra elección. Buen trato de todo el personal. Felicidades.

Todo perfecto.muy amables y eficientes.pregunté por chat sobre si cortaban a medida y enseguida respondieron.y allí todo muy rápido y te asesoran sobre los productos.además me llevé unas almohadas.q me viene genial.seguro q volveré. Es recomendable 100%. Muchas gracias por la atención recibida.un saludo.

Ya he comprado otra vez aquí, hoy he vuelto a ir a por viscoelástica, bien de precio y una atención muy agradable y cercana por la dependienta que va a ser mamá, enhorabuena seguir trabajando así, saludos.

Espumas de muy buena calidad, con distintos tipos de dureza y grosores.
Precio en comparación con otros sitios, muy bueno.
La chica del mostrador es muy amable, te informa y orienta.
Cortan la espuma a medida y te la llevas al momento.
Compré una espuma para hacer unos cabeceros y para tapizar unas sillas, me han quedado muy bien, he quedado muy contenta con el tipo de espuma que me aconsejaron.
Es fácil aparcar y es de venta al público.

La recomiendo 100%.

Increíble el trato, consejos y la profesionalidad de Patri la chica que atiende, sin duda el mejor precio, calidad y sinceridad! Despues de pedir varios presupuestos en distintos sitios, opté por Allfibre!

Trato exquisito y atención de 10. Envío rápido y en el plazo dado. Sin duda recomentare y volveré.

Muy atentos, puedes probar el gran surtido de diferentes espumas sin agobio, te lo llevas en el acto y lo mejor de todo que por un precio no muy elevado cuando llegas a casa te das cuenta que tienes sofá nuevo. Muchas gracias

Descubrí por casualidad esta tienda por Internet buscando la explicación de los Grosores y Durezas de las espumas, y a sido un acierto completamente.
El personal muy muy agradable, muy profesional explicándo los diferentes tipos y dejándonos probar todas las espumas que solicitábamos, incluso mostrándonos muestras de espumas que no tenían en el catálogo de Internet.
Una vez entregadas las medidas, el corte de las piezas nos la realizaron en pocos minutos.
Desde luego, la próxima vez que me haga falta espuma para otro elemento de mi vivienda, volveré a ir.

Felicidades a Todo el Equipo

Una maravilla! No sólo se respira buen ambiente entre los empleados, sino que además te hacen sentir muy cómodo. Vero es encantadora! He ido para pedirles un colchón a medida para una camper y me han dado un montón de opciones. Puedes probar tú mismo las densidades de espuma para elegir la que más te guste y hacer el colchón exactamente según tus necesidades.
Sin duda nada que ver con comprarlo por internet en una página que a saber qué te mandan! Vamos, recomendado al cien por cien!

Un almacén con venta al público especializado en espumas de muy buena calidad, de diversa dureza, grosores y formas, además de poder probar las espumas, te llevas la compra al momento. Me han dado tanto un trato como una atención muy profesional y me han regalado unos cojines por la espuma que he comprado. Volveré, lo recomiendo y lo recomendaré

Muy contento con esta tienda.
Muy recomendable tanto por precio, como calidad de materiales y sobre todo por la amabilidad de la chica que nos atendio.
Ahora mi asiento de moto es TOP!
Gracias!

Me recomendaron Allfibre para comprar las gomas para unos cojines de rulo y me equivoqué con las medidas. Al darme cuenta de mi error, volví y me ayudaron y solventaron mi problema. Estoy encantada y feliz con la calidad, resolución y precio. El trato fue excepcional en todo momento. Muchisimas gracias

Pues nos han atendido de maravilla, con gran profesionalidad, adecuándose en todo momento a nuestras exigencias y emitiendo en todo momento el criterio de calidad. El factor humano excelente. Gracias.

Excelente trabajo en 2 cojines para sofá. Aconsejo llevar la funda. Yo tuve que volver al no llevar la funda. Y me lo dejaron perfecto.

Calidad precio son muy buenos, la chica que me entrego el pedido super amable y sabe de lo que habla.

Ahora medidas anti covid son nulas, desde la recepción se puede ver a los trabajadores que cortan las espumas y al menos dos que yo vi no llevaban mascarilla y me toco esperar 25 minutos, ademas el pedido estaba en el suelo sin ningún tipo de embalaje cosa que en estos tiempo no lo veo seguro, por otro lado si solo vas a recoger un pedido online que ya has pagado no veo sentido a tener que hacer tanta espera.

Es la tercera vez que compro en la tienda pero con las medidas anti covid buscare otro tienda donde se tomen este problema mas enserio.

Justo acabo de terminar un pedido y el asesoramiento excelente, he recibido la orientación que necesitaba en todo momento e incluso olvidé añadir una cosa, me la han añadido al pedido que salía justo hoy para ahorrar costes entre otras cosas. Así da gusto comprar. Aún no puedo opinar sobre la calidad, pero estoy segura de que será tal y como me han explicado.

He comprado unos cojines para un sofá de palets y encantada con los cojines y con la atención recibida por Vero

Fantastico trato tanto de las chicas de oficina como de los chicos de fabrica, me hecharon un cable con las medidas de mi colchon para la furgoneta camper.
Hoy de nuevo adquiri un colchón para mí autocaravana, nos asesoraron genial, pudimos probar las distintas variedades y me lo llevé en el momento.
Totalmente recomendable.

Fui una primera vez a lo loco.y he vuelto! La verdad que han sido rápidos a la hora de servir el material y me han aconsejado muy bien respetando los criterios que he puesto. La atención es profesional y agradable asi que seguro que volveré!