Alma en Pena, Calle de Lagasca

Una vergüenza, me compré unos zapatos que tienen diamantitos, me dijeron que en caso de que se cayeran me mandarían alguno a casa sin problema para poder ponerlo, en efecto, al llegar a casa ya faltaban 3 (me los vendieron así, aunque supuestamente lo habían comprobado). Llevo 1 mes pidiéndoles que por favor me los manden ya que son para una boda y no puedo ir con los zapatos así y todo son excusas, lamentable

Las dos señoritas no pueden ser literalmente más antipáticas y probablemente no saben lo que significa las palabras por favor y gracias, con los clientes. Si yo fuese el dueño de esa tienda, controlaría el tipo de personal que atiende al público.
Muchas gracias

Después de pagar más de 100 euros por unas sandalias de esta marca se le cayeron la mitad de los diamantes en la primera puesta, una vergüenza.

Una tienda espectacular, es mi marca fav, todo impresionante para mí y nada visto, novedades siempre y a parte sin artículos que no están vistos. Me encanta

Atienden fatal. Que lástima porque tienen buenos productos. Espero que los dueños se enteren.

Ya lo dice el nombre, pena, precios de europa pero fabricados en china, compraba de vez en cuando sandalias de mujer para regalar a mi pareja, porque me pensaba que era un producto español, porque la verdad son diseños elegantes y bonitos.pero me acabo de enterar que se producen en china con un coste de 7 euros y los venden a mas de 100 euros en españa, una manera de abusar. Eso es lo que cobra una persona en china 7 euros trabajando todo el dia.yo he estado en pekin y shangai y lo he podido comprobar. Yo no comprare mas este producto.

La peor calidad que he comprado en sandalias. Duras, duelen mucho los pies, parece calzado chino!

Personal muy atento y competente.
Hay zapatos de señora para aburrir.
Abstenerse maridos

Las dependientas son muy agradables, atentas y amables, te aconsejan y ayudan en todo lo que puedas necesitar.
Super recomendable hacer una parada en esta tienda, os encantará.

Compradas recientemente y devueltas, "gastos de 6€ por cada "artículo". Preciosas pero muy incómodas y la calidad está bastante por debajo del precio que tienen.
Los gastos por devolver productos, no indicados muy a la vista en la Web, (vamos que están escondidos) son excesivos, ahora casi nadie cobra gastos por devolver, hablando de los precios que comentamos.
No volveremos a comprar jamás productos de ALMA EN PENA.

Si quieres unos zapatos diferentes, exclusivos y que se salgan de lo común, Alma en Pena, seguro los tiene

Una tienda espectacular con ropa de sueños y calzado bonito y cómodo. No se puede olvidar el subir a la primera planta que tienen muchas más cositas preciosas. Siempre se sale con algo de lo que es fácil enamorarse

Acabamos de realizar una compra mi compañera y yo. Hemos procedido a la devolución y, aunque las sandalias son directamente preciosas, nos resultan a las dos incómodas y de gran peso.
A mi poco entender, precio muy elevado para la calidad ofrecida una vez comprobé la sandalias.
Lo peor y de lo que me quejo es de la política de devolución, aunque evidentemente cumplen con la legalidad, sólo faltaría, si pretendes cambiar el producto es sin coste, pero la devolución conlleva un coste nada despreciable de 6 euros por producto devuelto, a pesar de estar en un mismo pedido, vamos un total desproposito. Es decir si me cambias te lo acepto si me devuelves te castigo.
Politica de devolución legal pero en mi humilde opinión fea.
Suelo hacer siempre comunicaciones positivas y constructivas en redes pero en este caso no puedo decir lo mismo.

Un sitio magnífico con una atención aun mejor. Reconozco que yo fui con la tarea hecha por la web pero el trato fue excelente. Al poco de estar allí entro una mujer mayor que debía ser clienta pues la llamaron por su nombre y se veía el trato exquisito.
Los zapatos son espectaculares y el empleado de MATRÍCULA DE HONOR.

Una maravilla de atención al cliente! Muchas gracias! He quedo encantada! Lo recomiendo 100% mi segundo par y si es igual que el primero (muy buena calidad) no dudaré en reperir!

La profesionalidad de los trabajadores es abrumadora. Muy contenta con su atención, tanto de la atención al cliente como de la tienda. Compré ayer un artículo por teléfono y en menos de 24 horas lo tengo en casa, en Málaga. Muchas gracias por todo!

Los peores zapatos que he comprado jamás, ni en las tiendas de todo 1 euro. Super incómodos, carisimos y me han durado una puesta, para tirarlos a la basura.

¡Zapatos originales y cómodos! Fantástica atención al cliente: el personal muy atento, cercano, paciente y profesional

Una decoracion preciosa y una gama de zapatos muy modernos y comodos. Muy fan de esta marca ;-)

No conozco la tienda principal, he comprado en la que tienen en San sebastian de los reyes! Los Zapatos son preciosos, bastante variedad en modelos y números! Grandes descuentos en las rebajas, volveré a comprar más veces, he quedado encantada con los modelos para diferentes ocasiones