Almacén Electricidad, Ciempozuelos

He realizado una compra por un importe importante. Aunque en las condiciones de los pagos pone que el pago por PayPal es gratis a la hora de hacer el pago te indican que tiene costes adicionales. Y aunque pone que el envío es gratuito tampoco lo es. Por otra parte al WhatsApp atienden rápido y muy bien, los precios los mejores que he encontrado. El envío rápido pero sin cumplir los plazos. Aunque la ola de calor ha podido afectar a ese plazo, si bien aunque el pedido lo realice a las 10: 30 de la mañana el envío no se me comunica hasta las 22: 00 por lo tanto aunque el envío se hace en el día ese día no cuenta.

El envío ha tardado un poco en llegar, pero ha llegado perfecto. El trato y la atención al cliente muy buena.

Una de ls peores experiencias comprando online que me he encontrado.
Hice un pedido y he tenido que devolver varias cosas, he tenido que pagar los costes de envío y además cobran una depreciación del 15%! Seguro que al siguiente se lo venden al pvp! Vaya chollo y que negocio hacen con las devoluciones! Ojo con cometer algún error que luego te sale muy caro! Desde luego no recomiendo comprar nada por la inseguridad que da el cometer errores!

No lo recomiendo:
1. El producto publicado no fue el mismo que recibí, si compro un producto, quiero recibir la misma marca del de la imagen y del mismo voltaje, no un producto similar, en caso tal comunicármelo, ya que necesitaba un 18 vatios x 2 de 9. Y me mandaron algo totalmente diferente en la marca y los watios.
2. Porque no lo devuelvo? Porque prefiero perder el dinero a esperar nuevamente 1 semana y media para poder obtener mi reembolso, así que me evito la molestia por sus largos tiempos de espera.
3. Mi pedido duro semana y media de madrid a granada, si estuviera en almacen realmente semana y media para su entrega es absurdo, por lo que puedo apuntar a que sencillamente cuando les realizan la compra del producto, buscan proveedor, no lo tienen en su almacén, podría decirse son revendedores.
4. Hago esta reseña para que no engañen a la gente, si usted publica un producto, el que tiene que llegar es tal cual como el que tiene publicado, no un producto de diferente marca, ni porque tenga las mismas características, en caso tal de no tenerlo tienen que comunicarlo, no mandar el que les convenga para realizar la venta.

Muy mala experiencia, desidia, falta de profesionalidad y despreocupación total sobre el envío, me siento totalmente abandonado por el proveedor, no se responsabiliza del envío, pagado con plazo de entrega 48 horas, y 7 días después no se sabe nada.

Sois súper especiales me habéis ayudado por Wasap a resolver mi problema, y desde el primer minuto dando la lata dos días, me habéis atendido fenomenal, súper recomendable, mil gracias por todo. No dudaré en compraros todo lo que necesite

Muy contento con la compra en esta página

Con respecto al material comprado, en principio está perfecto (el embalaje débil, por detrás hay varios medio abiertos) pero aún es pronto para evaluar su funcionamiento.
Estoy muy contento con la tienda, el trato recibido y la comunicación con Fernando es muy fluida. Gran atención personalizada.
Volveré a comprar

Todo bien único inconveniente es que no encontré un nr.de telefono a que llamar y al WhatsApp me contestaron tarde

Muy eficientes. El pedido llegó muy rápido en perfectas condiciones. Todo facilidades y buena atención al cliente. Solicité un pedido y ante el error me devolvieron el dinero para tramitar uno nuevo. Muy buena empresa. Recomendable.

Perfecto! Muy muy contento con la compra. Buen precio, envío rápido, y trato de 10. Sin lugar a dudas lo recomiendo y volveré a comprar.

Mi experiencia ha sido positiva, me consiguieron un producto difícil de encontrar y a buen precio. El pedido llegó perfectamente empaquetado. Volveré a comprar sin duda.

Ha sido estupendo, aunque yo necesitaba un producto concreto que no venía en la web, me han facilitado la forma de pedirlo para recibirlo como yo quería.

Gran satisfacción por la atención recibida y la rapidez. Hubo una incidencia en el pedido pero de forma inmediata se solucionó sin ningún impedimento. Muy satisfecho.

Rápidos, atentos, buenos precios. Sin duda a partir de ahora mi almacén electrico de referencia. Gracias

No se como será la tienda física, pero desde luego la tienda web es un desastre total. Compré un set de llaves dinamométricas y un analizador digital y me mandan solo el analizador y además sin certificado de calibración Y USADO! Intento ponerme en contacto pero están de vacaciones, tienen hasta desactivado el whatsapp al que hace referencia la web todo el tiempo en caso de problemas.
Señores, si siguen vendiendo en verano, tienen la obligación de mantener la atención al cliente activa, o si no cierren su web en ese periodo. Ya he reclamado, veremos cuanto tarda esto en resolverse. NO RECOMIENDO SU TIENDA EN ABSOLUTO

ACTUALIZACIÓN: En respuesta los enérgicos y sarcásticos comentarios del propietario. Como se aprecia claramente en la foto (quizás necesite usted revisarla con más detenimiento) hay no una, sino tres manchas de grasa y una muesca. Ya me dirá usted como se puede manchar algo con grasa encajado en un blister de plástico a su vez en el interior de un maletín de plástico que no contiene grasa ninguna, luego lo que usted dice, referente a la causa de las marcas por el transporte, es virtualmente imposible. Posiblemente, el origen pudiese ser la manipulación del analizador para su calibración en wigam, pero como no hay certificado es imposible saberlo. Adjuntar un certificado de calibración a posteriori no está permitido por la normativa, hay que enviar el analizador y se han de devolver ambos. De hecho, ningún instalador puede exigir la validez de la garantía en un sistema de climatización si su manómetro/analizador no presenta dicho certificado.
Con respecto al segundo envío, ya ve, parece que hay un paquete que "se ha perdido". Aunque a mi me da que no tenía bien hecho el estocaje por el tema de las vacaciones y vendió un set de llaves de cual no disponía existencias pero aceptaré pulpo como animal de compañía.
Con respecto a mi verano y mi estrés, pese a que considero que no es un asunto que le concierna, he de decirle que está siendo muy caluroso para mi gusto y que me considero un individuo que no acumula estrés en general, quizás en ciertas situaciones puntuales.
En cualquier caso, bromas a parte, le estoy muy agradecido por contestar y hacerse cargo de ambos problemas (llaves y analizador). Me hubiera gustado que lo hubiese hecho por la iniciativa inicial en la reclamación en su web y no haber tenido que reclamar a través de paypal que es tremendamente tedioso.

Saludos, y disfrute usted de sus vacaciones!

Muchas gracias por la atención, la rapidez y la amabilidad.
El material llegó en perfectas condiciones.
Un Saludo.
PD: buen detalle el boli!

Me ayudaron perfectamente para el cambio de unos enchufes de mi casa. Muy atentos y eficaces, 100% recomendados

Sitio muy recomendable y serio yo he comprado material y fenomenal ya montado y funcionando trato excepcional muy recomendable. Muchas gracias.

Me equivoqué de modelo de enchufe y me están orientando para cambiarlo. La respuesta es super rápida.

Muy correcto el trato recibido y aconsejándome correctamente para la instalación eléctrica de mi piso. 100% recomendado