Amenabar Promociones - Madrid

Una vergüenza cómo entregan las viviendas que construyen, deficiencias por todas partes, increíble, en casas nuevas, servicio posventa nefasto y poco profesional, poco serios y profesionales, no compren nada con ellos, la promoción entregada en Tres Cantos, MONTELIMA, un desastre!

Muy mala experiencia. Nada de lo que dicen es cierto. Mucho prometen y mucho dicen pero no se cumple nada. Mucho palabrerio.

Servicio postventa horrible, se desentienden de todos los problemas una vez entregadas las llaves. Todo lo achacan al mal uso del propietario o un mal mantenimiento. Mala ejecución de las instalaciones de la vivienda, es imposible contactar con ellos, solo saben pasar notas, no se puede hablar con nadie directamente.

SERVICIO POSTVENTA DESASTROSO.
Llevan la gestión de incidencias online y te cierran las incidencias sin ningún tipo de criterio ni darte solución. Llevo intentando que me arreglen una persiana-estore varios meses, no puedo bajarla y me entra la luz y la cierran sin venir a verlo ni llamarme, ni nada. Cierran la incidencia diciendo que es mal uso (no se de donde sacan esa conclusión), aún cuando está en garantía.
Ya ni hablamos del sistema domótico que nos pusieron, el peor del mercado y sin cumplir las características que te ofrecen en la personalización, un desastre absoluto.

Constructora informal, cuya táctica es entregar viviendas que no estan 100% finalizadas y no hacer caso a los requerimientos de la propiedad para reparar las graves deficiencias.
¿Amenabar? No gracias.

IMPOSIBLE obtener respuestas del servicio POST VENTA, no hay manera de comunicarse con ellos y mucho menos que solucionen de forma rápida problemas en las viviendas que son de obra.

Todo muy bonito, después la visita y que no te preocupes que cualquier desperfecto será arreglado. Más de un año después seguimos esperando el servicio pos-venta brilla por su ausencia.

Voy a ser supuestamente futura propietaria de una residencia que Amenabar tiene en promoción. Digo supuestamente porque la licencia de construcción se la espera desde hace más de un año y no ha llegado. Solicitando info al respecto llevo ya unas semanas. Dos mails y una petición de ayuda por privado en su Instagram. Y no tengo respuesta. Cómo pueden funcionar tan mal las comunicaciones con cliente? Depositamos en ellos mucho dinero (llevan más de 1 año con mi reserva económica) y mucha confianza y de verdad que esto crea muchísimo malestar e incertidumbre para con la empresa. En el grupo que tenemos varios futuros propietarios todos lo opinamos. No es más que un poco de visibilidad y transparencia. Rosa.

SERVICIO POSTVENTA HORROROSO. Una vez que tienen el cheque, a volar.
La peor atención al cliente que puedes encontrar. Tienen un departamento de marketing y diseño muy bueno, pero a la hora de la verdad no compensan los quebraderos de cabeza.
Cumplen los requisitos de contrato (mucho ojo con los detalles) de forma muy ajustada, pero la personalización no tiene nada que ver con lo que da a entender el dossier, sino que son cuatro opciones a precio de oro.
Lo peor llega tras la entrega, todo lo que se indica en la memoria de forma genérica es de calidad básica frente al coste de las viviendas, y todo aderezado con bastantes fallos, incluso tras la supuesta revisión por su parte. Luego te arreglan parte, la otra parte te lo dejan peor de como estaba, y en cuanto pasa algún mes, ni aparecen para el resto. Mientras, pasa el tiempo y al año, te cierran las incidencias indicando a todo que son fallos estéticos, aunque sean roturas de instalaciones que debe cubrir la garantía legal. La única solución es asumirlo o denunciar.
Son pisos bonitos, pero caros, y la atención recibida y los acabados no lo compensan.

Compré un piso de @amenabar.promociones en AIRES DE LA MORALEJA, en diciembre de 2020. Durante la visita de cortesía detecté numerosos fallos. Tardaron una eternidad en solucionarlos. Algunos, como una isla central los tablones de cuyas esquinas no encajaban, siguen sin SOLUCIONÁRNOSLOS. Que cada uno juzgue por sí mismo. Pero a mí me parece absolutamente VERGONZOSO!

No he visto un servicio postventa más nefasto que el de esta constructora, no es que sea mala es inexistente.

Usan buen material pero los que te lo deben poner es Benito y compañía ya que tiene muchos defectos aunque el material sea bueno.

Lo único que le salva es que la construcción es buena pero acabados pésimos pero de buena calidad con lo cual tienes algo caro pero mal puesto

Un poco chapuzero

El servicio postventa es paupérrimo. Se plantan en casa sin avisar, te cierran incidencias sin siquiera pasarse por casa.corrieron mucho para entregar los pisos 1 año antes y las cosas quedaron como quedaron

Pisos de alta calidad, muy caros y entrega en tiempo.
El desastre es en la postventa. Te atienden mal, te reparan tarde y mal y te cierran la incidencia cuando quieren sin argumento alguno. Incidencias con más de un año. Desastroso.
Antes de comprar. Piénsatelo.

Mañana me entregan la casa. Estoy muy nervioso pero quiero agradecer el trabajo hecho a todo el equipo de Amenabar.

Mejor que tengas suerte con el remate final de la casa, porque el Servicio postventa es lamentable.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Las calidades de los materiales estructurales sí son buenas, pero de los sanitarios regularcillas, la pintura es un desastre, las terrazas de muchos vecinos venían sin la caída necesaria para el desagüe y la barandilla oxidada. Se nota que se ha hecho rápido y sin cuidado ninguno Después llamas al servicio de postventa para que te arreglen los desaguisados y no te atienden, subes las incidencias a la página y no te llaman.
Un completo desastre, cero recomendable, evitadlos si podéis

Creía que no iban a cumplir el deadline marcado pero para mi sorpresa, lo consiguieron y con unos excelentes resultados.

Encontrar una casa bien ubicada y a un precio razonable en Madrid me parecía un reto, pero con Amenabar lo he conseguido.

Imposible hablar con ellos por teléfono. Nunca contestan. Tampoco contestan a los correos de reclamación. Pésima atención al cliente.

Se apresuran a entregarte la vivienda antes de tiempo llena de desperfectos en los acabados, al final la acaban contigo dentro, sufriendo que estén entrando y saliendo de la vivienda, sin cumplir horarios y eso si tienes la suerte de que el servicio de postventa no te maree indicando si procede o no hacer los cambios, terminan jugando con tu paciencia para que te canses y dejes de reclamar lo que has pagado. Es una vergüenza que por el precio de la vivienda te den ese trato. Nada recomendable, pero al menos los que se animen a comprar que sepan a qué atenerse.