ANFEIN ASESORES SLU, Getafe

Muy mala experiencia. Los contratamos porque el año pasado nos cambiamos de casa y queríamos que algún profesional revisara bien nuestra declaración. Vimos buenas opiniones pero no hemos visto ninguna calidad en el servicio. Todo lo que han hecho lo han hecho mal por desgracia principalmente para nosotros.

1º el precio, en todo esto en realidad no es lo más importante pero ya deja señales de que son un caos, nos dijeron que el precio para hacer 2 declaraciones, la mía y la de mi pareja serían 80€+40€, luego cuando nos fueron a cobrar nos dijeron que 90€+90€, les dijimos que no era lo que nos habían dicho y su respuesta fue bueno a si, y lo bajaron a 80€+60€.

2º la gestión, la peor parte, nos dicen que les demos los datos y nos llaman para revisarlos. El día que nos llaman parecía que no se habían revisado nada, la sensación de hablar con ellos fue muy caótica y nos genero bastantes dudas. Más adelante se vio que no era solo la sensación.

Al hacer la declaración nos llamo la atención que nos salía a pagar algo más de lo que pensamos y por suerte nos enviaron un pequeño resumen y mirando por encima nos fijamos que habían puesto como precio de compra de un inmueble lo que se entrego de señal. Se lo dijimos y lo rectificaron encima un poco justificándose "a si, vimos ese número que me pasaste y eso pusimos" pero el error eran varios miles de € de diferencia.

3º Remate, como veíamos el percal les dijimos, por favor no entreguéis las declaraciones vamos a dejarlo para el final del periodo y enviarnos el borrador para revisarlo nosotros en detalle. Básicamente queríamos revisarlo en detalle y ganar tiempo. Queríamos ver si estaba todo bien y si teníamos alguna duda. Nos dijeron vale! Por mail y ya está, no nos enviaron nada. Les dimos unos días prudenciales par ver si nos los enviaban pero no llegaban. El chim pum final es que hoy me llega la notificación que ya la han presentado sin que hayamos podido revisar el borrador y sin que hayan seguido nuestra indicación.

4ºGestión del pago. Otro detalle es ¿Cómo vamos a pagar la declaración de este año? , porque pagamos y pagamos bastante este año, en orden de xx.xxx€ por lo que comentaba la principio. Pues vamos a ver como lo han decidido porque nos dijeron "podéis decidir pagar de una vez o fraccionarlo", pues ahí se quedo, ahora miraremos en el borrador entregado.como han decidido ponerlo (sin que les hayamos indicado nada nosotros).

Me genera super intranquilidad toda esta situación y su gestión, me he descargado el borrador que han presentado y a ver que más me encuentro. No suelo detallar tanto cuando recibo un mal servicio pero creo que este en concreto y en base a las opiniones positivas que veo y lo desastroso de su gestión creo que merece la pena. Principalmente que ellos se lo hagan ver, seguro que si vamos directamente a haciendo a hacerla presencial nos tratan mejor.

ESTAFADORES. Casi 600€ por la complicidad de hacer 3 declaraciones de la renta vinculadas, y cuyos cálculos hechos para una, sirven para las 3 por lo que solo se calculan 1vez y que siendo clientes habituales e informar de primeras que los honorarios eran los de siempre (80€) con el transcurso de esos cálculos complicados no informan del aumento a “tarifa especial” por la “complicidad” y te llevas la sorpresa cuando la van a presentar. Declaración que además de primeras y después de tanto calculo, hicieron mal por incluir unos datos que no correspondían que si no me doy yo cuenta y pido que se revise, (me doy cuenta yo que no tengo ni idea de hacerla) me la lían teniendo que pagar 6000€ de más. 600€ para que encima lo hagan mal, Vergonzoso.

Les realizo una consulta y me dicen que no me pueden ayudar porque no saben cómo funciona el tema exactamente, pero me dan su opinión personal. Tras 1 hora sin sacar nada en claro, pierdo 1 hora y 55 euros. Muchas gracias Elena. (Véase la ironía)

Muy atentos y serviciales, llevan con nuestra comunidad muchos años y son de total confianza, te resuelven todos los arreglos y papeleos con total eficiencia

Desconocimiento absoluto de la norma de la AEAT.
Solicito cita telefónica para realizar una declaración individual y tras dos llamadas en las que después de 35 minutos hay más confusión que otra cosa y habiendome cortado en ambas porque "tengo un cliente en el despacho", recibo el borrador con las cuentas realizadas por correo electrónico.
Tras revisarlo, no me cuadra lo que indica respecto a lo que aparece en la norma de la AEAT y le contesto con mis dudas, en un segundo correo me da una explicación vaga y que sigue sin cuadrar con lo que explica la norma. Vuelvo a contestar pidiendo que, por favor, me diga en qué apartado de la norma indica lo que ella comenta y aún sigo esperando respuesta.
La declaración finalmente la he presentado yo porque cero confianza en lo que ella ha hecho, no volveré a pedir asesoramiento puesto que al menos la persona que me atendió no tiene ni idea. Además, por su actitud da la sensación de que le molestó que cuestionara lo que decía, y me parece más que comprensible en este tipo de temas entender lo que se está haciendo. Porque sea una asesoría no hay que cerrar los ojos y confiar ciegamente en lo que hagan, pues no les gusta que les repliquen.

Llame por teléfono y me dijeron que la persona que tenía que atenderme estaba ocupada, apuntaron mi teléfono y dijeron que me llamarían. Dos días después sin haber recibido ninguna llamada me pase por la oficina, mismo resultado, la persona que me tenía que atender estaba ocupada, otra vez apuntan mi teléfono y me dicen que me llamará. Tras explicarle lo ocurrido la primera vez a la persona de recepción me dice que no me preocupe que se va a encargar ella misma de que me llame. Más de una semana después sigo sin noticias de ellos. Pocas ganas de trabajar y poca profesionalidad.

Quería agradecer el interés y la profesionalidad de Inmaculada miembro del equipo de Anfein Getafe, que tras concertar una cita por la web, se puso en contacto conmigo para confeccionarme la declaración de la renta. En todo momento ha tenido una atención y amabilidad increíble.
Recomendaré por supuesto a amigos y familiares Anfein sin dudarlo y por supuesto volveré.
Gracias por todo.
Un saludo.

La experiencia ha sido muy buena, ya lo habia hecho mas años con ellos pero presencial no por teléfono. Eficacia y rápidez.

Excepcionales en el trato, la gestión y la eficacia. Muy recomendables para cualquier tipo de gestión. Trato humano inmejorable y calidad sobresaliente.

Raquel, es la persona que ha realizado las dos declaraciones de mis padres. Ha sido muy paciente y gran profesional, por la complejidad de la declaración y la cantidad de papeleo. Una profesional de los pies a la cabeza, dispuesta para que todo salga bien y tomarse el tiempo que haga falta. Sólo puedo decirle que gracias por su tiempo y simpatía.

Después de muchos años tramitándonos la declaración de la renta, este año va a ser el último por el precio ABUSIVO por la mera confirmación de datos de dos rentas de dos curritos. Lo siento, pero no. Saludos.

Mandé a mis padres mayores para hacer la declaracion allí por las críticas que leí y fue un gran error, se han aprovechado de ellos, más de 100€ por la declaración, y además se la muestran por separado aunq ya sabían q eso nunca interesaría y les cobran otros 100.más de 200€ por una declaración conjunta.cuidado con ellos que no son de fiar

Mi experiencia durante estos últimos 10 años, es muy buena, profesionalidad, soluciones rápidas y efectivas. Encantada con Javier un profesional como pocos.

Después de gestionar la venta del piso muy satisfactoriamente, (Muchas Gracias Vanessa por tu labor, gran profesional y magnifica asesora) al igual que Elena y Raquel ambas excepcionales, también se encargaron de la declaración de la renta con una gran profesionalidad, mejor asesoramiento e infinita dedicación. Ana, gracias, muchas, gracias, tienes un equipo inmejorable. Un fuerte abrazo.

Muy buena experiencia. Nosotros en concreto trabajamos con Javier y fue muy profesional, muy rápido y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Seguiremos con ellos. Gracias por todo!

Por mi parte todo bien, he acudido varias veces a esta asesoria y siempre he salido contento, buen trabajo, seriedad y rapidez.gracias

Muy buen trabajo el que realiza Ana y todo su equipo de ANFEIN. Calidad. Profesionalidad y algo muy importante en estos dias, cercanía y cariño

Encomiable labor que estáis realizando Ana y todo el resto del equipo de ANFEIN en el apoyo a todos vuestros clientes y en definitiva a muchas familias para ayudar a salir de esta difícil situación.
En los momentos difíciles es donde se ve la calidad humana y profesional de las personas y vosotros lo estáis demostrando por demás.

MUCHAS GRACIAS.

Mi experiencia con esta asesoría ha sido decepcionante. Contacté con ellos 2 veces por teléfono y una tercera visitando su Oficina presencialmente. Aun así, y habiendo indicado que me urgía bastante recibir asesoramiento para un asunto de índole laboral, nunca recibí respuesta. Nadie me llamó, cuando me habían indicado que así lo harían, por lo que tras 5 días de espera decidí optar por otra asesoría (la cual, por cierto, me atendió de inmediato y con un trato humano y profesional intachable).
Desde mi punto de vista, creo que es necesario poder confiar en alguien en cuyas manos te vas a poner para el asesoramiento/gestión de tu negocio y comenzar de este modo es, sin duda, motivo suficiente para no hacerlo.

Vendí mi casa con Anfein. Fui recomendada por mi hermano y mi cuñada, que tuvieron una experiencia estupenda. Mi experiencia no pudo ser mejor. Vanessa es una gran profesional e hizo un excelente trabajo. Yo no vivo en la misma ciudad y siempre me sentí informada en todo momento de cómo iba el proceso de venta. Siempre me asesoró para poder tomar la mejor decisión. Además, la venta de la casa coincidió con que yo estaba a punto de dar a luz, y Ana se encargó de hacer los papeleos para pagar la plusvalía para que yo no tuviera que preocuparme. Además, tuvieron el detalle de mandarme una cesta enorme de regalo para mi bebé. En resumen, los recomiendo 100%. No solamente excelentes profesionales, si no también excelentes personas.