Animal Crematorium Hadescan S.L., Sevilla la Nueva

Ha sido un trato fenomenal.y muy amables la verdad el trabajo que hacen es impecable gracias por tratar a mi mascota lo mejor posible me pude despedir de él como dios manda gracias muchas gracias

En estos momentos tan duros tras despedir a nuestra gatita Lola queremos agradecer el pedacito que nos habéis brindado de ella para que esté siempre a nuestro lado. Gracias a la sensibilidad y esmero en vuestro trabajo seguimos contando con su calor. Gracias de corazón por hacer que todos ellos sean especiales.

No volveré. Soy afortunada de haber compartido y estar compartiendo mi vida con muchos animalitos y de clases muy diferentes. Siempre que me ha faltado uno de ellos hemos hecho todo aquí tanto de forma particular como a través de nuestro veterinario de confianza, pero esta ha sido la última, ya no por el trato frío que recibimos que ya acabamos aclarando que fue un cúmulo de circunstancias y un teléfono escacharrado como se suele decir. Sino que no volveré por los propietarios que llevan el crematorio, me parece una vergüenza que no cuiden a sus clientes y que detalles de cortesía lo hagan solo si vas a través de clínica veterinaria. Este año ha sido muy duro pues he tenido 3 perdidas, la primera fue a través de veterinaria y nos dieron una cajita muy hermosa con su vela, cajita con las cenizas, huella, corazón con el nombre, etc. La segunda se murió en casa y la acercamos nosotros mismos y repitieron el protocolo de primero cajita y demás a pesar de que les dije que con el corazón era suficiente para tener a los dos igual (cenizas, huella y corazón), todo un detalle. Esta tercera ha sido un desastre, no solo por el teléfono escacharrado que se formó y que ya aclaramos y al final todo ha quedado bien, si no porque nos enteramos que detalles como los de la "caja" solo los tienen si vas a través de veterinaria algo que me parece nefasto porque no cuidas a tus clientes. Sé que son detalles absurdos y sinceramente tanto la vela como el corazón de la caja me los hago yo misma en casa, pero el detalle de que esas cosas sean solo para veterinaria me parece muy feo por parte de los propietarios del crematorio. Espero que lean mi reseña y les llegue la crítica, en estos momentos tan duros a la gente hay que cuidarla y aunque sean tonterías en un momento tan duro sientes que te apoyan y se preocupan por ese ser que ha ocupado un hueco importante en tu corazón, yo esta vez en ningún momento lo sentí, ni la preocupación ni el apoyo. De nuevo espero que les llegue a los propietarios del lugar y que aprendan para próximos clientes.

Hace 2 años me dieron servicio para mi gato y por el precio que pagué, tuve su urna y un marco doble con huella y foto.quedé contenta por lo que recomendé a otras personas y ha resultado todo nefasto.a mi amigo le confundieron datos hasta el punto que se quedó con la duda de si eran los restos de su gato ya que figuraba a nombre de otra persona.y ahora con mi hija donde por un precio más caro que el mío y de mi amigo le dice la sra.que coge el tfno.muy borde por cierto.que solo le darían una urna sin poder elegir y lo demás aparte si quiere una huella. Con lo cual se ha decido no hacerlo con ellos. No volveré a recomendarles a nadie.se ve que la pela prima más que la atención y consideración de quien a perdido a su mascota. MUY DECEPCIONADA

Si decidis ir presencialmente a dar el último adiós a vuestra mascota, más que un bonito recuerdo os va a quedar una pesadilla.

No lo recomendaría en absoluto.

Me dieron todas las facilidades para que pudiera despedirme de mi gato con la intimidad que necesitaba. Fueron muy amables y comprensivos, especialmente Lorena. El trato recibido fue muy bueno.

Estoy muy decepcionada ya que me siento estafada. Mi perra era una rottweiler y encargué una medalla con su huella (la publicidad eso decía) y es de tamaño ridículo. 90€ para tener una medalla que no es la huella de mi perra, ni quiera de un perrito Tous

Muchas gracias por el trato, por lo bien prepararado que teneis todo para los perritos. Ayer incineramos ayi nuestra perrita kira y daros las gracias por todo de verdad. 100x100 recomendable

La persona que vino a recoger nuestra perrita al cogerla para meterla en su bolsa el pasado jueves por la tarde.se le resbaló de las manos.y se le cayó al suelo dándose en la cabeza muy fuerte contra la baldosa. Era una bulldog francesa, osea no pesaba tanto. La verdad que es una imagen muy dolorosa por no decir horrible para recordar cómo última imagen y espero que traten con más respeto y cuidado a un animal que acaba de morir y que estamos despidiéndonos de ellos. Después de haber visto esa escena, hay que pagar los 85€ para que se la lleven. De vergüenza el poco respeto y tacto con esta empresa.

Actualizo casi después de un año. Ellos nunca nos contactaron después de haber dejado esta reseña, así que después de ponerla les contactamos nosotros para informarles de lo sucedido, y simplemente nos dieron las gracias por contarlo. Aún a día de hoy me acuerdo de ello cada vez que pienso en ella y me acuerdo de todo esto y rompo a llorar.

A nuestra gatita joy la dejaron preciosa para poder verla por última vez.muy amable el empleado que nos atendió.
La mejor decisión que tomamos mi mujer y yo, ir in situ a despedirnos de ella en una habitación preparada para ello en la intimidad y asegurarnos que las cenizas eran de nuestra pequeña.
En aproximadamente una hora nos las entregaron en una urna de madera.también firmamos en el libro de dedicatorias. GRACIAS POR TODO.

Grandes profesionales. Se encargan de todo para que durante el duelo no tengas que estar muy pendiente. El personal es encantador y el servicio perfecto. Además tienen grandes detalles.

Un trato increíble. Muy buenos profesionales. Cuando pierdes a tu mascota buscas a gente como ellos. Gracias siempre!

Un trato muy profesional. Perdimos a nuestro perro hace nada y nos ha reconfortado mucho volver a tenerlo en casa y ver que ha sido tratado de la mejor manera y con tanta atencion a los detalles. Muchas gracias

Cuando perdemos a nuestr@ compañer@ de vida es un momento muy duro y la verdad es que se agradece que existan este tipo de servicios porque es una manera de que sigan con nosotros.
En Hadescan, en mi caso, he tenido la suerte de dar con dos personas estupendas y profesionales durante todo el proceso (la chica que atiende telefónicamente y su compañero que se encarga del transporte, aunque seguro que hay un gran equipo detrás al cuál agradezco su labor que no debe ser fácil), que entienden por lo que estás pasando independientemente de la mascota de la que te despides y que muestran ese lado humano que se necesita en ese momento. Muchas gracias por tratar a mi Aga con tanto cariño y respeto.
No me gustaría tener que recomendar este tipo de cosas, pero si llega el caso, sin duda este es el sitio a elegir.

De parte de mi familia y mía os queremos agradecer el excelente trato y servicio realizado a nuestra pequeña hija/hermana gatuna Linda que hoy ha sido incinerada en sus instalaciones. Habéis tenido unos hermosos detalles con nosotros y os estamos eternamente agradecidos.
Reciban un saludo y un abrazo de parte de toda la familia, Linda os agradece desde el cielo lo bien que se portaron con ella y su familia.

Hace menos de una semana nos dejó mi perrita Luna y al día siguiente Lorena se puso en contacto conmigo para preguntarme si deseabamos asistir a la cremación, qué recuerdos e urna iba a elegir, me trató con muchísimo respeto y dándome las condolencias, al igual que su compañero, quien nos entregó la cajita con la urna y todos los detalles (la huella, la vela, la carta…) ;
Los restos de Luna no podrían haber sido mejor tratados, con tanta humanidad y respeto.
¡Muchísimas gracias!

Muchas gracias por el detalle de poder despedirme en una sala en solitario de mi pequeña Betty y por el detalle de las flores manta y demás. Da gusto tratar con profesionales a sí.

Ayer dia 8 teníamos cita para nuestro Grandullón Poly. Decir, que la atención prestada por el personal de Hadescan ha sido excelente, han sido muy respetuosos. Hemos podido despedirnos como se debe de nuestro chico y tras recogerlo nuevamente, nos lo han entregado junto a una carta que nos ha emocionado profundamente. Recomiendo totalmente este servicio así como la última despedida, la cual, para los que podamos llevar mal la pérdida de nuestra mascota te reconforta y te ayuda a llevarlo mucho mejor.

Muchas gracias por todo.
Un saludo.

No es al lugar al que quisieras venir, pero han tratado a mi gata con mucho respeto y cariño, estoy muy agradecida, la despedida fue muy bonita, te ayuda a borrar el último recuerdo desgarrador.
Gracias.

De las instalaciones en si, a penas recuerdo cómo eran ya que sólo estuve allí para recoger las cenizas de mi niño. Recuerdo que la persona que me las entregó fue muy amable pero no estaba yo muy centrada; le peor parte la gestionó mi marido.
Mi Enzito gracias a ellos sigue estando en casa con nosotros, no está su alegría pero IMPOSIBLE OLVIDAR A ESE MARAVILLOSO SER DE LUZ. - Fuiste y sigues siendo lo mejor de mi vida.