Ansafre sl., Pinto

Servicio Manitas de Caser en dos ocasiones; en ambos casos, fueron profesionales atentos. Volvería a contar con ellos, sin duda!

Mis experiencias de "manitas" no han sido muy buenas en general pero he de decir que en mi última experiencia, la empresa Ansafre me ha sorprendido muy gratamente. La persona que vino se llamaba Alejandro Iriazábal. Muy puntual y con una actitud positiva y de búsqueda de soluciones que me encantó. También me gustó mucho cómo se organizó desde el principio: me pidió que le explicara qué necesitaba hacer y a partir de ahí organizó rapidamente el material y planificó el trabajo de una forma muy eficaz. ¡Le dió tiempo a hacer todo. También destacaría que detectó muy bien cuando yo tenía dudas y me daba buenos consejos y opciones para que pudiera decidir mejor.
Antes de irse dejó todo muy recogido y limpio.
Hemos quedado encantados.
! Muchas gracias por la profesionalidad y el trato recibidos!

Me han hecho una reforma y los operarios muy profesionales y majítimos. Y las señoritas que me atendieron por teléfono muy agradables. Quedé encantada con el trato.

GENIALES ¡¡¡¡ tuve mala experiencia con otra empresa que me dejo mi reforma a medias y ya les había pagado, contacte con Ansafre y enseguida empezaron con los trabajos que los otros me dejaron tirados, me han dejado la casa de ensueño¡¡ encima tienen un despliegue de maquinaria y vehiculos que en otros sitio no he visto, Mil gracias Ansafre, contare con vosotros para otra ocasion

¡ATENCIÓN, HUIR DE ESTA EMPRESA!
Es imposible tener una peor experiencia con una empresa reparadora tan irresponsable y de tanta mala calidad como esta. Vinieron a través de CASER (que también son unos impresentables por trabajar con empresas como esta), y una reparación que se debía realizar en máximo 1 mes, tardaron 4 meses.

Las citas de inspección y reparación te las dan cuando les da la gana, usualmente en tiempos excesivos. Si te quejas, te dicen que ellos no pueden hacer nada más y que si no te gusta, puedes realizar la reparación por tu propia cuenta. Además de eso, te dejan la reparación a medio hacer y vuelven a finalizarla pasada SEMANAS, independientemente de como te han dejado tu vivienda. E insisto, si te quejas por las citas, te vuelven a repetir que no pueden hacer nada más y que puedes finalizar tu mismo la reparación, con una falta de profesionalidad y respeto por el cliente absoluta. Además, la reparación implicaba repara daños a vecinos y no solo hicieron mal la reparación, sino que también tardaron meses en finalizarla. En definitiva, son unos absolutos impresentables, irresponsables y faltos de todo.

A pesar de insistir en muchas ocasiones a CASER toda esta situación y poner varias quejas, no hicieron absolutamente nada para solventar esta problemática.

Espero que cualquier persona que lea esta opinión pueda huir de esta empresa y si es asignada a través de un seguro de hogar, que pueda pedir inmeditamente el cambio.

Vinieron de parte del seguro (Caser) por un grifo que se me rompió al intentar cambiarlo, una avería bastante aparatosa, y como consecuencia tuve que cortar el agua con el trastorno que ello conlleva. Llamé y a la mañana siguiente vinieron, en teoría venían a las 17: 30 de la tarde y afortunadamente se adelantaron. El fontanero que vino, Juan, estuvo muy atento en todo momento, muy profesional y me solucionó el problema, y en menos de un día tenía la avería solucionada.

Auténticos impresentables. Más de 10 días esperando presupuesto vía mail y cuando a través del seguro (Caser) me pasan por teléfono con ellos, me dan un presupuesto (de voz no por escrito) de mano de obra de 123€ sin saber lo que tiene mi persiana y se niegan a hacer la visita (en 2 llamadas distintas) que tengo incluida en mi seguro. Además, una persona me pasa con otra (ya que no sabía darme explicación del presupuesto) y esta segunda persona me dice que me va a pasar con otra y me deja tirado en el teléfono. Queja puesta a Caser para que sepan los impresentables con los que trabajan.

Rápido, profesional y educación exquisita. Era a través del seguro de hogar, pero si tuviera que reparar algo, sin duda, contactaría con ellos. Trabajo excepcional. Gracias Cristian.

Caser me asignó esta empresa para una avería urgente. No se presentaron a la hora indicada, poco serios. Tuve que poner una reclamación a través del seguro.

Ha venido a través del seguro de caser esta misma tarde un fontanero a verme una avería y me la ha dejado reparada. Muy majo, muy profesional rápido y limpio.

Me lo mando caser seguros para cambiar un grifo y las llaves de paso de la casa
Vino lo vio todo muy complicado, me cerró el grifo y me dijo que me darían presupuesto.
Hoy me dicen del seguro que han cerrado expediente sin haber echo nada.

Guzdge si merece la pena contratar a esta empresa

Dimos un parte al seguro Caser para arreglar una persiana y colgar un mueble de TV. Vinieron dos trabajadores y fue todo nefasto:
1. - Fui yo quien sujetaba el tambor mientras uno de ellos estaba utilizando whatsapp
2. -Pusieron las puertas del mueble de tv mal calibradas
3. -Dejaron cables del mueble de tv sin poner cuando estaban puestos
4. -Era lunes y vino con el taladro sin cargar. Lo cargó en casa (mientras consumía tiempo del parte sin hacer nada)

Cero formalidad. Es la segunda vez que tengo cita a para valoración de unos daños y no aparecen. A ver si a la tercera cita logramos que aparezcan!

Por un parte al seguro Caser para cambiar las correas de las persianas, acudió Sergio Rivera a realizar el trabajo. Espectacular profesional, eficiente, rápido, amable y simpático. Me quedo con su nombre y el de su empresa por loq pueda venir. Un placer y un gusto contar en tu casa con profesionales de la talla de Sergio. Gracias.

A través de CASER pedí que me colocarán unos aplique, me lo pusieron torcido.
Pedí un taladro en el baño y no vino preparado con una máquina adecuada y me dejó un pequeño agujero, que no me sirve para colgar el reloj que quería y tampoco lo tapo.
Una chapuza vamos.

En octubre del 21 tuve una rotura de tubería y me tuvieron que cambiar el rodapié de madera que estaba recién puesto.
Estamos en mayo y después de venir tres veces tienen que venir una cuarta vez a cambiarlo porque, aparte de.manchar la pared, recién pintada, no se puede decir que haya quedado bien.

La atención telefónica es muy buena, pero los profesionales no están a la altura. Tengo fotos pero no sé compartirlas

Buenos profesionales, cordiales y amables, siempre me han avisado con anterioridad y han cumplido fechas y horarios.

Fatal, muy mal, no tienen formalidad. Cuidado si contratáis algo con esta empresa. Para empezar, la chica que atiende las llamadas es "un pelín borde". Ayer tenían que haber venido a mi casa a pintar unas paredes por una avería que ocurrió en mi baño, ya que trabajan asociados al seguro de hogar que tengo. Me tiré toda la tarde esperando y no apareció nadie! Hoy me llaman y me dicen que esque al chico no le saltó la cita en la aplicación. Le digo mi opinión a la chica que me llama y se pone borde. No tienen decencia.

La que persona que me han mandado un gran profesional, limpio y eficaz. Me ha instalado todo tipo de lámparas y apliques en el domicilio. Un 10 a Cristian porque no se puede poner más nota. Volvería a reclamar sus servicios una y mil veces mas. Muchas gracias

Llamamos a través del seguro por una urgencia en un atasco del sumidero del baño, tras 3 horas el técnico no había hecho ni el informe y tras llamar en varias ocasiones dada la urgencia, me comentan que lo pueden solucionar en DOS SEMANAS.

Mala experiencia: el técnico Sergio ha venido a casa a revisar dos problemas, no ha resuelto ninguno. En mi opinión, tampoco ha dado un servicio atento ni profesional. Nuestro seguro de casa subcontrata su empresa, y es lamentable que envíen técnicos que no están preparados para resolver los problemas que encuentran.