Aplazame, Madrid

Servicio de atención al cliente telefónico PESIMO. Llamo para solicitar cómo abonar una cuota pendiente por pérdida de tarjeta y me facilitan el teléfono 11882. Indico que quiero que me den el teléfono gratuito y me dice que no, que llame ahí. Informo que tiene el deber de facilitarme el gratuito y me cuelgan

Son unos ladrones te cobran dos veces las cuotas, unos intereses altísimo son unas lacras.así que si no quieres vender tu alma al díablo no te metas en una financiación con ellos. Cabe destacar que no tienen servicio de atención al cliente. Un timo total. Lo que no entiendo es cómo ilerna los tiene como financiadora un empresa educativa muy mal.

Financié con aplazame un iphone en orbizalia, tuve problemas con ellos ya que no me enviaban el producto y no contestaban a mis emails. Me puse en contacto con aplázame y ellos me solucionaron el problema haciendo una mediación con la otra empresa, si no hubiese sido por aplázame, orbizalia seguro que no me habeia devuelto el dinero.

Todo el mundo tiene todo tipo de experiencias cuando de comprar online, o en este caso de financiar una compra online se trata. Yo he conocido y trabajado con tres de esas financieras. Sequra, Paga + tarde y Aplázame. De la primera solo mencionar su prepotencia y negligencia a la hora de tratar con (no nos olvidemos de ello) sus clientes. Llamé un par de veces por teléfono y me respondieron dos personas distintas que se limitaron a leer un párrafo que debían tener escrito encima de sus mesas. Como en un call-center. Se notaba demasiado, y además, lo repetían una y otra vez. No solo no sabían más, sino que no querían saber más. La segunda es bastante minoritaria y no he tenido tratos con ellos. Por tanto, no opino. Y Aplázame. Como comentaba a quien corresponde, lamento que Sequra tenga una cuota de mercado mucho mayor. Todo se andará. Supongo que será cuestión de contratos y sus respectivas cláusulas, que no de su lamentable des/atención al cliente. A mí no me interesa comprar ciertos productos al contado, por tanto recurro a ellos tal y como están los tiempos. En mi caso, solo puedo felicitar a todos los que integran el equipo de Aplázame por su excelente trabajo y su atención personalizada, que les otorga un punto de valor añadido para mí esencial. Aprovecho para agradecer especialmente a Patricia. Las cosas pueden salir bien o mal, pero reconforta saber que alguien te llama, te escucha y te da las explicaciones que te puede dar, que además en este caso no eran necesarias porque ellos eran ajenos a la situación vivida. Lo mejor que se puede hacer es seguir trabajando con ellos, y yo no soy de poner cinco estrellas después de cien reseñas más bien críticas, pero son bien merecidas. Es un placer, y lo seguirá siendo.

He financiado con Aplazame 5 productos diferentes, las cuotas individuales son importes pequeños que sumadas no son mas de 70€ en total, normalmente se las cobraban el día 5 de cada mes, el caso es que desde hace dos meses solo cobran 2 cuotas de dos de los productos y las otras 3 de los otros según ellos no se las han podido cobrar, es decir de 5 recibos solo cobran 2, me meto en la app para pagar los que están pendientes según ellos, ya que hay dinero de sobra y es imposible, pone que es imposible pagar con ese método de pago, cuando es el mismo con el cual se han cobrado 2 de las 5 cuotas, tengo que meter diferentes tarjetas para que no se queden impagadas ósea un rollo increíble, les llamo y no cogen el teléfono, les escribo un correo y tardan la de dios es Cristo en responder y eso si responden, es decir horrible servicio al cliente, me da la sensación que es una estrategia para cobrar intereses de demora porque no le veo ningún sentido, fui al banco por si había alguna restricción por mi parte y mi banco me dijo que no, que Aplazame solo envío el cobro de 2 cuotas, ¿que esta pasando aquí? Tendré que mandarles un burofax explicando lo sucedido para tenerlo como prueba de que el problema no es mío y ya cuando quieran cobrar que me llamen porque no pienso pagar un solo euro de más por una cosa que no tiene que ver conmigo, cuando termine de liquidar las compras se acabo esta gente, atención nefasta digan lo que digan, incompetentes¡¡¡¡¡.

Hola.cuál es el número de la empresa para llamar y pedir información por qué por correo electrónico nadie contesta.
Gracias y un saludo

Nomina de 1400 euros, quiero financiar una cosa de 25 euros y no me deja, jaja. No me supone ni el 2% del sueldo y segun ellos no reuno los requisitos, ellos se lo pierden.

Hola todo iba bien pero no sé por qué dejan de financiar mis compras cuando no he dejado de pagar ningún recibo, creo que no es justo, le pongo 4 estrellas por qué antes todo iba muy bien pero deberíais de rectificar, gracias

Hice una financiación para pagar un curso de Ilerna Online, estos no cumplieron con lo pactado (no me enviaron libros, tardaban 15 días en contestarme, no me asignaron un tutor personal.) y yo intenté contactar con Aplazame porque creo que en estos casos se debería tener algún tipo de seguridad para el comprador. Lamentablemente no es así. No confíen en Ilerna ni en Aplazame.