APP informática Getafe Norte, Getafe

Personal desagradable en cuanto a recoger pedidos de Amazon, se inventa el horario y no lo recoge aun estando la tienda vacía y abierta. Perdida de tiempo.

Muy profesionales y atentos. Dejé mi disco duro para recuperar los datos y lo han conseguido. Gracias

Personal desagradable a la hora de informar de los "supuestos" horarios para hacer las devoluciones de Amazon. Desde luego que cuando necesite una tienda de informática, no estará en mi mente acudir a esta

A mi también me pasó con una devolución de Amazon se inventa horarios para no recogerlos. Y si no respeta horarios cómo me ha pasado con otro sitio deberían quitarle los envíos.

Amazon debería quitarle el servicio celeritas, el personal no es nada correcto ni servicial, parece que hace el servicio forzado y no empatiza en absoluto. Para el servicio de devoluciones de Amazon no es posible hacerlo en el horario comercial del mismo comercio cosa que si vas confiado en que estas en hora te llevas un chasco y te hace volver al día siguiente haciendo tedioso el proceso de devolución.
En fin, supongo que el comercio cobrará por cada devolución y como he dicho da la sensación de que se hace forzado.

Ojito si vienes a hacer una devolucion de AMAZON. Este señor se inventa horarios aunque este la tienda vacia. A el le pagan por recoger pedidos de Amazon, independiente del horario. Hay que ser VAGO.

Good. But doesn"t respects opening times. Works hard to overlive and keeps going after many years

Son las 10: 00 y llevo 50 minutos esperando en su puerta y decido irme, en otra ocasión también le tuve que esperar 30 minutos. No avisan con carteles de retrasos y en la web pone claramente abrimos las 10: 00. No vuelvo más.

El tío que atiende es un borde y un antipático, voy hoy a las siete y algo a hacer una devolución de Amazon y el tío con retitin me dice que me coge el paquete pero que esta hasta las siete que me coge el paquete con retitin (como si me estuviera haciendo un favor) cuando días antes había ido a las cinco y media y estaba cerrado cuando tendría que haber estado abierto, para decirle si abrieras cuando tienes que abrir no pasaría esto, yo que tengo más educación que el, le he dicho que si me pasaba mañana u otro día, encima, la mala atención que te brindan personas como estas y el mal sabor de boca que te dejan hacen que queramos comprar en Amazon en vez de en tiendas físicas, adios

El servicio es muy bueno, sobre todo debido al peso y al volumen de lo solicitado. Solo dos pegas: 1) El plazo de entrega se alargó más de lo previsto, posiblemente porque uno de los productos solicitados, un tonner de impresora no lo tendrían en el almacén y 2) solicite que el transportista llamase por teléfono antes de la entrega y no lo hizo. Posiblemente porque Seur no ofrece ese servicio.
En general el servicio lo veo bastante bien, pero comento mi experiencia de usuario:

El comentario más importante es que no utilizo tarjeta de crédito en el pago (lo que sería más cómodo para mi) por no tener certificado SSL en la web "HTTPS". Como cliente lo veo indispensable para realizar pagos o transferir información sensible.

La plataforma es muy completa pero la experiencia de usuario algo confusa respecto a elegir modelo o variante de productos.

Punto negativo: En la primera compra que hicimos, un rotulador fosforito llegó seco.  

Punto positivo: Se nos regaló un par de bolígrafos que consultamos y que finalmente no incluímos en la compra