Aravaca Garden, Madrid

Muy mala experiencia, éramos dos personas y reservamos una habitación de tres para estar más cómodos. Pagando por supuesto el precio de una habitación más grande, más cara.
Cuando llegamos no había nadie en el hotel a pesar de que pone que la recepción es 24 horas. Había un sobre con mi nombre en la recepción y una llave, para una habitación de dos personas.
Intentamos llamar al número de teléfono de la web y al que dejaron ellos en la recepción sin ninguna respuesta.
Al día siguiente nos fuimos del hotel y conseguimos hablar por teléfono después de unas 10 llamadas con la persona de la recepción, para que nos cancelara la segunda noche y nos diera un reembolso de la misma.
Han pasado casi 10 días y seguimos esperando el reembolso, no tenemos forma de contactar con ellos porque nunca contestan en el teléfono de la recepción.
No se lo recomiendo a nadie, habitación pequeña, cutre, el colchón bastante viejo, se hunde hacia el centro. La ducha con hidromasaje que aparece en la descripción no funciona bien. Llena de cal y con los chorros atascados.
Estamos intentando poner una queja para por lo menos que nos devuelvan el dinero de la segunda noche que no utilizamos, porque vistas las condiciones preferimos salir de ahí corriendo.

Mi pareja y yo optamos por este alojamiento con ocasión del festival madrileño Mad Cool, habida cuenta de los precios tan desorbitados que había por los alrededores del evento.
Se trata de un hotel correcto, sin ninguna pretensión especial más que dormir y estra fresco en la habitación.
Todo estaba limpio y el encargado es amable y servicial.
Calidad/precio muy aceptable.

Muy tranquilo el lugar, cómodo y reservado. Solo me faltó agua caliente para los mates. Pero el dueño es muy simpático y amable. Recomendado para estar en paz.

Hace unos días hicimos una reserva a este hotel por Booking. Al minuto la anulamos por que nos dimos cuenta que no era el sitio que ponía, dado que buscamos en Moncloa y no está por allí. Al momento nos pusimos en contacto con la plataforma y el Hostal para comunicar la situación que teníamos, debido a que era una reserva por necesidad de enfermedad no por ocio. Nos cobraron 97€ en el momento y se pidió que se hiciera la devolución. Nos han contestado al cabo de una semana que no es possible por política de no reembolsable. Booking ha hecho lo possible para llegar al acuerdo pero ellos no han tenido la consideración de la situación que le explicamos y de la situación económica actualmente, que se han quedado con 97 euros por un minuto que estuvimos en la reserva y posterior cancelación.

Con esta explicación solo hago la reflexión si vale la pena darle dinero a este tipo de Hostales que se aprovechan de este tipo de situaciones sin ser conscientes de la situación por la que se está pasando actualmente y ser un poco flexibles a una anulación de un minuto.

Deseo que la gente sea empàtica y decida no darle dinero a este tipo de alojamientos.
Gracias