Arpa Médica, Madrid

Normalmente voy a la clínica del Darro y todo va bien, pero para hacerme una prueba diferente me tuvieron que enviar a la clínica de Juan Bravo y todo fueron problemas. En primer lugar, reservar cita fue un infierno entre que no tenían fechas y me anulaban o cambiaban las fechas de día y hora. Finalmente conseguí fijar mi cita por teléfono. El día de mi cita llegué puntual y adivinad, ¡no tenía registrada ninguna cita! Así que estuvieron durante una hora colando a todo el mundo por delante de mí hasta que "tuviesen un hueco". Vergonzoso.
Tienen un gran problema de organización y los que lo pagan son los pacientes. Podrían haberme metido a mi hora y retrasar a todo el mundo cinco minutos en lugar de hacerme esperar a mí una hora por un error que habían cometido ellos. Y encima esto fue en plena en época de coron**irus, que lo que más se aconseja es pasar el rato en clínicas y hospitales. Claro que sí.

Me encanta venir a esta clínica. La profesionalidad y amabilidad tanto de doctoras como del resto de profesionales es fantástica.

Fui a realizarme unos análisis de sangre y Elsa es encantadora, amable, muy resolutiva y hace las extracciones que ni te enteras. Muchas gracias.

Estuve en el centro haciendo varías pruebas, es la primera vez que iba, y tengo que decir que muy bien, Elsa, de análisis con mucha paciencia conmigo porque mis venas son muy muy malas, es la primera vez que me realizan un análisis a la primera.
Y la enfermera Ángela, es tan amable, resolutiva ya que me ayudo muy bien a aclararme con unas dudas. No siempre encuentras a personas así.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para el Dr. Avalo. Mi hija desde su primer embarazo que no llegó a término, ha ido allí y puedo decir que la explicó absolutamente todo y la ayudó en todo el proceso.
Mil gracias a Elsa por su gran humanidad y empatía "eres increible".
También quiero resaltar a Diego por ser una persona increiblemente humana, amable, escuchando los problemas e intentando solucionarlos (pocas personas lo hacen).
Gracias a todos por vuestra ayuda.

La verdad acudo a este centro por la Dr Inmaculada Muñoz, hasta ahora muy buenas referencias de ella y el trato "directo" pero eficaz recibidos son mis motivos. Pero estoy muy descontenta con el último trato recibido, en concreto con la persona (enfermera o no sé cuál sea su puesto, lo desconozco) Elsa Prieto, no sólo fue despota en la conversación que tuvimos sobre la realización del análisis de sangre que me realizó, sino que fue una gran desconsiderada al pinchar sin ningún cuidado ni aviso, lo que me formó un indeseable hematoma (cosa q nunca me ocurre)
Siento si tuvo un mal día o no supo gestionar su frustración pero yo los tengo igualmente en mi profesión como sanitaria y jamás pago con prisas, desamabilidad y poca profesionalidad.
Aportar a algunos comentarios en las reseñas de este mismo centro "la verdad" sobre la lenta atención en recepción y saturación, ciertamente se deberían proponer gestión diferente, no sé si dependa de programa informático del que disponen, o necesidad de aumento de plantilla.

Estoy indignada! Uno pide una cita porque obviamente se encuentra mal! Pues he pedido hora con el otorrino Juan Rafael Aliaga la semana pasada porque no aguanto los oídos, y hoy justo que era mi cita me llaman 2 hrs antes para decirme que el Dr no trabaja con mi seguro de salud, ahora me pregunto yo porque el día que pedí la cita no me lo dijeron, y de paso me preguntaron cual era! Ahora me quedo yo con mi molestia porque a el Dr no le dio la gana de atenderme! Y si está dentro del cuadro médico de mi seguro de salud, por algo pedí la cita allí.

Menudos sinvergüenzas! Llamas para preguntar si abren el sábado para un antigenos urgente para viajar a EEUU (solo te vale con 24h antelación) y te dicen que sí abren, coges cita online confirmada y al llegar el dia de la cita alli esta cerrado sin explicación ni aviso. Llamas y te dicen que lo han cerrado en último momento porque no habia suficiente gente. Increíble! Sin avisar a los pacientes. Casi perdemos el viaje por su culpa con todo lo que ello conlleva. Falta de seriedad absoluta

Me parece impresentable la espera que hay que hacer para ser atendido CON CITA PREVIA. He llegado a estar HASTA 1 hora esperando. No entiendo porqué dan citas de esta forma, si saben que no van a poder estar a tiempo ¿¿¿por qué no citar en otro momento? Creo que el tiempo es igual de valioso para todos y no valoro PARA NADA que se menosprecie mi tiempo solo por ser una "paciente". Precisamente, es una clínica privada a la que ya se paga una cuota por acceder. Jamás en mi trabajo se me ha ocurrido hacer esperar a un cliente ni 5 minutos. El tiempo de un médico es igual de importante que el de un paciente. Muy triste que una gran clínica se manche de esta forma por una mala gestión del tiempo.

Es la segunda vez que acudo a la clínica ginecológica Arpa Médica. Aunque están especializados en tratamientos de fertilidad y asistencia a la reproducción, me atendieron con mucha amabilidad y diligencia tanto para las diferentes dosis de la vacuna contra el VPH, como para una prueba PCR.

Ayer me hice PCR a las 14h. Me dijeron que hoy me daban el resultado por la mañana. Son las 17h y no sólo no me han dado el resultado sino que no me cogen el teléfono. He tenido que cancelar el viaje para el que necesitaba la prueba.

Estuve en la Clínica de Juan Bravo para mi revisión con el Dr. Moreno, y desde la atención telefónica, recepción, análisis clínicos, fue inmejorable. 100% recomendable.

Arpa Médica es una clínica de fertilidad con mucho prestigio y modernidades, utilizan tecnología muy avanzada. El trato en el centro de la calle Juan Bravo ha sido inmejorable, en mi caso en temas COVID-19 mucha rapidez y amabilidad

Hace poco fui hacerme la prueba del COVID y me atendió una señorita llamada Sara y me atendió súper bien y me explico todo genial. Enseguida me hicieron la prueba. Recomiendo este sitio para hacerte la prueba del COVID por el trato que recibes de la que te atiende. Muy recomendable.

Fui a la clínica a mi revisión anual de Ginecología con el Dr. Moreno. El trato y la profesionalidad es excelente. Recomiendo este centro 100%.

Son extremadamente lentos. Se tarda más en recepción q en la propia consulta. Tenía cita a las 11h y he entrado a las 11.45h Solo vengo aquí por mi doctora, q es la mejor. Por lo demás el centro es un desastre ‍️

Encantado con el trato recibido, las pruebas PCR a un precio súper asequible, de lo mejor de Madrid

Llevo años haciéndome todas las revisiones de ginecología en esta clínica y estoy encantada, siempre me han atendido muy bien y me han hecho todas las pruebas que he necesitado para llevarme un seguimiento

Me he hecho allí la prueba de antígenos y todo muy bien. El lugar es muy acogedor y el trato fenomenal. Sin duda repetiría

Lo peor en atención que te puedes encontrar.
Pedí unas pruebas y me dijeron que en 24-48 h estarían, 8 días después y sigo sin los resultados y sin el dinero. Llevo llamando durante esos 8 días y no cogen el teléfono, hasta hoy 23 de diciembre.
IRRESPONSABLES.