ASICS - Madrid Alcalá

Me robaron el monedero de mi bolso que estaba justo al lado mío cuando me estaba probando un zapato, pase un gran disgusto, y no puede ser que uno no esté seguro dentro de una tienda probándose algo, nunca volveré, me siento más segura ir a otra tienda y no a esa. Ya que ellos no están pendientes de sus clientes y después del robo no ayudaron a la situación

Muy buen asesoramiento.
Tienen de todo para el deportista, de la marca ASICS, claro está.
Salimos muy contentos con el trato ofrecido por el personal.
Enhorabuena a los responsables por el equipo humano que tienen trabajando.
Volveremos, sin duda.
Muy recomendable.

El vendedor desganado, muy callado, compre unos Kayano 29, y los pocos dias salio el 30, que hago? Los devuelvo? Todavia estoy esperando que me envien un correo a ver si todo estuvo bien. Podrian entrenar mas a los vendedores, un problema recurrente de bajo standard por todos lados. Por cierto, las tallas Wide o mas anchas, no las tienen en stock. Estas tiendas lo que quieren es acostumbrarnos a comprar online.

Gran calidad de productos y personal muy competente. Sobre todo María, que nos recomendó de manera excelente y nos guió de buena manera en la venta. El local es amplio, luminoso, con gran cantidad de productos y espacio para probar amplio y cómodo.

La marca ASICS me ha decepcionado muchísimo. Le regalé a mi hermana unas zapatillas y tuvo que ir a cambiarlas por otro número mayor a los pocos días. A los 5 meses una de las zapatillas se ha descosido entera y la otra no. La llevamos a la tienda de la calle Alcalá y nos dicen que sin ticket (solo conservo el ticket de la compra pero no del cambio de talla y en la tienda no encuentran el ticket de ese cambio, cosa muy extraña por otro lado) no pueden hacer nada. Abro una incidencia con ASICS y me dicen que es mi problema. Esta vez ha sido mi problema pero les aseguro que no habrá una segunda vez. ¡La próxima vez me voy a la zapatería de mi barrio que me salen más baratas y me duran mucho más.

Compre unas zapatillas en febrero de 2023 y se han roto en 3 meses, 2 o 3 veces por semana solo las he usado para el gimnasio y para andar nada de correr. Y no valen para nada. Están hechas polvo. Encima hablas con atención al cliente y no te dan ningún tipo de solución coherente. 40€ a la basura.

Me regalaron unas zapatillas asic en enero y 5 meses después la malla que lleva por encima se está destruyendo y la zapatilla por delante se está descosiendo. En la tienda no se hacen cargo del problema porque no tengo el ticket de compra (solo el cargo del banco). Al tener que cambiar la talla de las zapatillas, algo por parte de la tienda no se hizo bien y no encuentran dicho cambio. En resumen que he tirado 120 euros a la basura porque ni la tienda, ni la marca se hacen cargo de un problema suyo.
Me llama mucho la atención, leyendo los comentarios de más usuarios que a la mayoría se les rompe la zapatilla izquierda, cómo a mi. Sospecho que esa zapatilla izquierda que se rompe ha estado de exposición durante largo tiempo y es por ello por lo que el estado de ambas zapatillas no es el mismo, teniendo el mismo uso.

Fui con mi esposa a comprar unos zapatos deportivos, había 3 empleados hablando entre ellos, no nos dieron ni buenos días y no nos atendieron. Pues nos fuimos.

Compré unas zapatillas en febrero, y ya se rompieron. Nunca me había pasado con esta marca. Evidentemente la calidad de las zapatillas que venden en este lugar deja mucho que desear.

Trato muy amable y profesional de Israel. He pasado de pensar en cambiarme de marca a volver seguro.

Muy bien atendidos y asesorados. La tienda dispone de cinta para correr y poder probar qué tipo de zapatilla se adecúa más a tu tipo de pie.
Buena colección de modelos de zapatillas, ropa y accesorios

Sitio pequeño pero con todo el material asics. Chico que nos atendió amable y atento. Zapatillas de todos los colores y tallas. Deportes Bikila y esta tienda las mejores si sois de asics

En la tienda de la calle de Alcalá, (al lado del Círculo de Bellas Artes) me han atendido fatal. La Srta.desapareció de repente sin decir nada y me dejó esperando las zapatillas que la pedí, vino otro dependiente me siguió atendiendo a medias, sin ganas, a la vez que estaba con otros clientes. De repente vi a la primera dependienta atendiendo a otro Sr.
En fin, me he sentido muy mal, cuando les comento que me marcho, se ofenden y salen por peteneras. Estamos hablando de zapatillas que cuestan de 150 a 200€, creo que es para darte un trato un poco especializado. Pero si eres extranjero se desviven. Mis euros son iguales que los de ellos.
Desde ahora no volveré a comprar ninguna zapatilla más de su marca

Buenos días.
En mayo de 2021 compré las zapatillas de la foto por 140€, en la tienda oficial de la marca Asics, en la calle Alcalá de Madrid.
Volví a la tienda en agosto de 2022 para que me dieran una solución a esta clara deficiencia del producto: el agujero está sólo en una de las zapatillas y por lo demás estan prácticamente nuevas.
Soy una persona cuidadosa y sólo las he usado esporadicamente para caminar.
La persona que me atendió entró en contradicciones: me dijo que sabía del amparo normativo del consumidor por 2 años en relación a la compra de estos productos.también me dijo que probablemente me las compré pequeñas.y que las nuevas venían con la lona reforzada y me ofrecía un 20% de descuento para una nueva compra? !? !
Me fui de la tienda para no volver nunca más y desaconsejo rotundamente esta marca.

Para mi las mejores zapatillas deportivas del planeta. Los precios son adecuados para la calidad del producto. 5 años después de que ya se me empezasen a romper, he vuelto a por otras asics que me duren otros tantos. Personal muy agradable y atentos a resolver cualquier duda. 100% recomendado!

ASICS NO LO QUIERO NI REGALADO. No sé lo recomiendo a nadie ni la marca, ni la tienda.
Me he acercado a esta tienda el miércoles 10 de Agosto del 2022 para reclamar por unas zapatillas qué se me habían roto por dentro a los tres meses de uso lo cual no me pareció normal y al hacerme daño en los pies las dejé de usar. Desafortunadamente no pude acercarme antes a la tienda a reclamar por circunstancias personales y además también perdí el ticket de compra. Finalmente al conseguir encontrarlo decidí reclamar y ejercer mis derechos de garantía legal en España qué según tengo entendido son dos años y la respuesta de la encargada fue "que según qué cosas" y me dijo qué sólo tenía 6 meses de garantía y que no podía hacer nada al respecto. Le comenté qué había tenido algún problema similar con otra marca y me habían respondido sin problema incluso después de un año al reconocer el defecto de fabricación a lo cual me respondió que ni la tienda ni ASICS me podrían dar ninguna garantía superior a 6 meses. Por último al no darme ninguna solución al respecto decidí donar las zapatillas defectuosas para que la marca evaluará el problema. Al dejarlas allí lo que a continuación hizo la encargada fue salir y tirarlas en la calle justo al frente del establecimiento.
Por lo tanto no recomiendo comprar nada aquí ni de está Marca