Asistencia Técnica del Gas Calderas, Alcorcón

Para hacerme un cambio de llaves tardaron 2 dias y estaba picada la primera y olia a gas todo, horrible

Si pudiese, pondría - 20 estrellas.
La peor experiencia de mi vida en cuanto a servicios contratados.
Me dejaron tirada en al menos dos ocasiones, sin avisar. No traían el material necesario para la instalación, y tampoco para realizarla de manera profesional y limpia. Tuve que sacar yo mi propio material (plásticos, etc) y colocarlo para que no estropeasen todo. Además, dijeron que iban a realizar el arreglo en una tarde, llegaron con una hora de retraso, a la hora de estar aquí se marcharon, dijeron que volverían al día siguiente y no aparecieron. Cuando vino (otro día) para acabar, volvió a retrasarse más de una hora, sin avisar, y llegó sin materiales, faltando a la verdad, tratando de engañar, y tratando además de cobrar por un trabajo no finalizado un "adelanto", con una actitud de desidia, chulería, y falta de interés que jamás había visto antes, y jamás he vuelto a ver.

En resumen: No recomendaría esta empresa ni a mi peor enemigo.

Habíamos contratado a esta empresa para comprar una caldera Warmhaus 24Kw, mas la instalación de la misma, la instalación de gas para la cocina y el certificado.
Todo para un piso recién reformado.
Hicieron la instalación mal, quemaron azulejos blancos de la cocina y otro lo rompieron al subirse a la ventana. Las conexiones con tubería de cobre las colocaron por encima de la encimera de la cocina en vez de por debajo para ocultarlas como se había acordado previamente. Abrieron huecos en pared al exterior por equivocación que luego tuvieron que tapar. TODA UNA CHAPUZA.
El pago del 60% se hizo por adelantado por transferencia bancaria, la caldera costaba 580€ y se pagaron casi 800€.
Obviamente No quisimos terminar el trabajo con ellos y tuvimos que contratar a otra empresa quien tuvo que reparar todos los imperfectos y terminar el trabajo costando en total un 40% más de lo presupuestado originalmente.
Les informé de todo esto y pretendían solo rebajar 200€ del total a lo que les dije que No! Que incluso estaba intentando convencer a mi Marido de que no les denunciase y les cobrasen todos los daños ocasionados.
Y a día de hoy necesito la factura del equipo Warmhaus comprado a ellos y se niegan a dármela porque dicen que no he cancelado la factura. Porque por dónde envian toda la documentación y se comunicaran es por Whatsapp lo cual lo tienen configurado para el borrado automáticamente de todo al cabo de los días.
Sigo esperando ya el 3er día la factura que me corresponde como clienta y compradora de un equipo a esta empresa.
Al menos sean decentes y entreguen lo que le pertenece a sus clientes!

Ya hemos iniciado las respectivas denuncias con a la oficina de Defensa del consumidor

Estamos contentos con el servicio prestado por su empresa. Fueron puntuales, agradables en el trato y muy profesionales. Volveremos a llamarles si lo necesitamos. Gracias por todo.

Nuestra experiencia ha sido bastante negativa. Lo único bueno la amabilidad de Fernando.
SI QUIERES CAMBIAR DE CALDERA HAZLO CON LA CASA OFICIAL (Saunier Duval, Hermann, Vaillant.) QUE TE LO DEJARÁN BIEN MONTADO, INSTALADO Y CERTIFICADO con profesionales de verdad.
Nosotros hemos pecado de ingenuos.
Contratamos para el cambio de caldera. Vinieron a medir porque además teníamos claro el modelo que queríamos, y cuando vinieron los montadores, resulta que la caldera no entraba.era grande por lo que la puerta no abría ni correspondían las tomas del gas, y tuvimos que decidirnos por otra marca y modelo in situ (a todo esto, la caldera antigua ya desmontada, por lo que no había vuelta atrás)
El montaje muy poco profesional (codos soldados de "aquella manera", nos dejaron un embellecedor recortado que tuvieron que venir a cambiar, no pedían las cosas si las necesitaban.trapos, etc.si no que se dedicaban a coger ellos lo que consideraban, y recordando contínuamente que se colocase la mascarilla a uno de ellos)
Para colmo, nos llaman para reclamar el pago final, que ya habíamos realizado.
En fin, nada recomendable.
Y finalmente, se queda la caldera instalada pero sin la certificación oficial, porque ellos son montadores/instaladores, pero no te pueden certificar, así que tuvieron que venir los de la casa oficial a la semana siguiente. Y aquí es cuando aprendimos que si cambias la caldera, que sea con una casa oficial.:)

Magnifico trabajo realizado por esta empresa a través de su secretaria Brenda Alva para obtener permisos y certificados, diciéndome en todo momento los pasos que tenia que ir dando para llegar a buen fin. Insisto, un placer tratar cualquier tema por técnico que sea con esta persona.