ASM, Collado Villalba

Le pongo una estrella porque no pueden ponerse menos, no he visto una empresa con peor servicio en mi vida, no solo se pasan las fechas de entrega por el arco de triunfo sino que, cuando no llegan a entregar ponen directamente ausente, cuando siquiera han pasado. Una absoluta vergüenza de empresa, espero que no tengáis la desgracia de tener que recibir un paquete con ellos.

La peor empresa de reparto! Es la segunda vez que no recibo mi paquete!
Se me estravio un móvil y nadie me dio explicaciones, llamando como loca durante tres semanas! Al final ninguna solución!
Ahora estoy esperando unas gafas, he llamado tres veces a por ellas, he puesto horario de entrega, y me siguen mandando mensajes de que no se ha podido entregar cuando ni siquiera han pasado, pq estábamos en casa!
Esto es un horror, ya q muchas veces las cosas q pedimos son regalos y no llegan a tiempo o no llegan nunca!
Alguien se encarga de leer las reseñas?
Poner remedio, porfavor!

HORRIBLE. Llevo esperando un paquete 4 días y es IMPOSIBLE ponerte en contacto con esta empresa. El teléfono es un 902 y es un contestador y por email pasan de tí y no te contestan. LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERIA DEL MUNDO. Tienen la desfachatez de tener un paquete tuyo dias y dias sin ponerse en contacto contigo para la entrega.

Me llama el tipo que va a entregarlo y que no sabe donde es, luego me dice que no es su zona que se lo han dado por error y realmente está a menos de 5 minutos de mi domicilio y que ya para otro día, son las 11: 30 de la mañana! No tienen vergüenza!

Imcompetencia a unos niveles preocupantes. Compré un artículo en Amazon el día 30 de septiembre y debía llegar el día 7 de cotubre. Después de casi 10 días de espera, les llamo el día 16 preguntando y descubren que el paquete estaba en el almacén a la espera y nadie lo había visto. Me dicen que lo entregarán el 17 sin falta.
Me pasé todo el día 17 en casa encerrado como si tuviese arresto domiciliario esperando a que venga el transportista y a las 19: 30 llamo y me dicen que acaba de poner una incidencia porque no le ha dado tiempo. Cabreado les pido que por favor me lo manden hoy 18 entre las 9 y las 12, son las 13 y aún no ha venido nadie. Una tomadura de pelo total.
Una vez más compruebo que las empresas de transporte son un desastre absoluto y lo único que funciona bien es Correos

Una verguenza de agencia de transportes, ademas de no avisar si no vienen, ellos confirman que han intentado realizar el pedido y que no estaba en casa, cuando llevaba todo el dia esperando al paquete, y he estado antento al timbre, nose una verguenza de gente. No he visto cosa peor.

Incompetentes y mentirosos. Tenían que haberme entregado un paquete ayer, y recibo un mensaje diciendo que han intentado contactar conmigo varias veces, pero que me encontraba ausente del domicilio, lo que es mentira, porque trabajo desde casa.
Les llamo para indicarles que conmigo no se ha puesto en contacto nadie, ni tampoco ha venido el mensajero, porque llevo toda la mañana en mi domicilio y nadie ha llamado a mi timbre ni a mi teléfono.

La persona que me atiende me deja a la espera 20 minutos para ponerse a hablar con sus compañeros (se oía todo), y, cuando le da la gana, me dice que me han llamado a un teléfono de contacto que, vaya casualidad, está mal. Tras indicarle 2 VECES mi número de teléfono correcto, me dicen que me entregan el paquete esa misma tarde.

Espero toda la tarde y no aparecen, llamo y me cuelgan, así que decido esperar a la mañana siguiente (hoy).

Llamo por la mañana, consigo hablar con la misma persona, le indico el problema y me dice que e paquete m llegará seguro esta mañana, que está en reparto. Le pido que me confirme que el repartidor tiene bien mis datos de contacto y, atención, vuelve a darme el número de teléfono erróneo.

Le digo que llamé ayer, que le indiqué el teléfono correcto dos veces, que por favor lo corrija y se lo diga al repartidor, c me dice literalmente " aquí no ha llamado nadie". Sin palabras.

Sigo esperando mi paquete. Pero vamos, la reclamación en consumo se la han llevado calentita.

Trabaje para esa gentuza en Coslada, hace un año (ahora aquel almacén pertenece a empresa GLS). Unos estafadores y sinvergüenzas, juntos con la ETT que se llama Avance Level, me engañaron con pagas de horario nocturno.

No llaman cuando va a entregar el paquete y uno no está en casa. NO fuenciona el seguimiento web d ela entrega, no cogen el teléfono. Un desastre

Pésimo, dicen que vienen y no es cierto. O entregan los pedidos a medias pero a las empresas les dicen que están entregados. No sé cómo El Corte Inglés trabaja con ellos. Evidentemente puse reclamación en Hambos sitios.
Espero que mi paquete aparezca.

Nada. Un desastre. No existe la oficina marcada en la web. Esta cambiado y hay que llamar al 902 para descubrir cual es. Increíble.
Nunca llega a mi casa. Llamas y no son capaces de resolverlo por que te dan información nunca correcta.

Me tienen harto.dicen que vienen a entregar el paquete y es mentira. Encima ponen ausente, cuando no hemos faltado de estar alguien en casa continuamente

Pésimo servicio, no ha habido una sola vez que no haya tenido problemas cuando recibo un paquete desde esta mensajería. Se inventan cualquier excusa para no traerte el paquete a casa. Que si la dirección esta mal, que si han venido y no estabas.maleducados y muy malos trabajadores

No tienen formalidad. Vinieron, no estaba mi marido para enseñarles el carnet. Me digeron que lo recoja en la empresa un movil que manda Jazztel. Y quedamos en ello. Todo bien hasta aqui, hasta pasado unos pocos minutos, me llamaron de Jazztel. Me digeron que si queria, que mandarian la orden otravez para que volvieran mañana y de que hora a que hora. Dige que muy bien, asi, tendria el carnet de mi marido preparado. Estuve esperando sin salir todo el dia en casa. Y encima, como incidencia, ponen una hora que no me encontraba en casa. Pero que cara dura! Y se quedan tan panchos! No me extraña que tengan mala valoracion. Sera una mensajeria/paqueteria barata por eso las empresas trabajan con ellos pero muuuuy mala.

Pongo una por no poner cero me atendió un tal Juan que tardo 20 minutos en darme el pedido y era el único cliente en la tienda pesimo

Llevo esperando un paquete desde el día 15, cada vez que me meto en la pestaña "localizar pedido" me retrasan un día más con la excusa de falta de tiempo o "solución puesta por el cliente" cosa que es absolutamente falsa ya que conmigo no se ha puesto en contacto nadie. Además, cuando intento llamar a su teléfono no logro hablar con nadie nunca. Al final me tocará ir a su oficina y recoger un paquete que prometieron me entregarían ellos de 20 kilos. Me pondré en contacto con la empresa que cuenta con ellos para enviar sus productos porque son unos sinvergüenzas.

Unos sinvergüenza. Estaba en casa para recibir el paquete y al final pero ponían ausente. Tenia que bajar en la oficina para recogerlo y poner una queja. Me decían que yo mentó y no estaba en casa. No la recomendó a nadie.

Dicen que han llamado. Imposible, se les estaba esperando y pendientes de la llegada. Al final tienes que buscarlo tu. Atención nefasta. Fatal.

Lamentable. Me mandan un mensaje de texto diciendo que no han podido localizarme en mi domicilio, y he estado toda la tarde en casa y no ha sonado timbre alguno. Les contesto que estoy en casa. Al cabo de dos horas (¡A las doce de la noche!), me llega un email diciendo que han vuelto a venir a mi domicilio y que siguen sin localizarme, lo cual es absolutamente falso. Y la única opción es que me pase por la oficina, pero no sé en cuál estaré el paquete: ¿en Villalba, en Torrelodones, en Las Rozas? Mira que suelo comprar por internet y nunca he tenido ningún problema hasta que esta empresa de mensajería se ha hecho cargo del envío. Una y no más, prometido.

Un desastre, siempre que me mandan algo por esta empresa tengo problemas. Siempre dicen que no había nadie a la entrega, y lo peor es que el número de contacto no coge el teléfono nadie.