Atocha Calefacción, Madrid

Adquirí hace unos días un producto en esta tienda, debido a cuestiones técnicas tuve que devolverlo, empaquetado en su embalaje original y sin ningún tipo de uso, dentro del plazo de los 15 días posteriores a la compra. La sorpresa es que cuando efectúas la devolución en la tienda, te devuelven el dinero quedándose con un 15% del importe total de la compra. Lógicamente, aparece reflejada esta cuestión en letra pequeña al final de la factura (no te advierten verbalmente al respecto en el momento de la compra), no obstante, me parece una política de devolución del producto muy abusiva.

Excelente servicio técnico, calidad en la gestión y máxima calidad HUMANA y profesional. Muy aconsejable contar con ellos para cualquier actividad relacionada con la actividad, en mi caso de calefacción. Enhorabuena por la excelencia que aplican en sus servicios y su personal.

Pésimo servicio de atención al cliente. Tras numerosas llamadas preguntando presupuesto de un thermostato, me solicitan información por email pero no atienden mi consulta. Tras la ausencia de respuesta, me paso por la tienda y sin mediar disculpa, me exhortan que no tienen tiempo! Valoren ustedes cómo quieren ser tratados!

Todo genial. Compré un manómetro para mi caldera, el envio fue muy rápido, y ya la tengo funcionando bien de nuevo.

UN SOBRESALIENTE PARA ATOCHA CALEFACCION. NECESITABA PIEZAS DE REPUESTO PARA UN CALENTADOR JUNKERS WR-275 BIEN DE PRECIO EN RELACION A LO QUE SE VE EN OTRAS TIENDAS. RAPIDOS MUY RAPIDOS PEDIDO SALIENDO DE MADRID JUEVES 16.40 ENTREGADO EN FERROL VIERNES 11.30 EN PERFECTO ESTADO. HABER SI A LAS TIENDAS DE LA CORUÑA Y ALREDEDORES ESPABILAN.

Muy contento. Hice un pedido de una pieza para mi Caldera y me llegó rápido y correcto. En cinco minutos la cambié y caldera nueva.

Fui a por una pieza que pensaba no tendrían y pude llevármela en el momento con buen precio y una rápida localización del producto. Superó mis expectativas.

Contacté con el establecimiento por ser del barrio. Me atendieron telefónicamente. Tenían la pieza que necesitaba. Profesionales y atentos. Muy recomendables.

Sin duda unos profesionales, hice un pedido a las 17: 35 y al día siguiente sobre las 12: 00 ya lo tenía en casa (un pueblo de Barcelona). El material de gran calidad y buen precio. El trato tanto por WhatsApp como por teléfono rápido y de gran ayuda al instante.
Sin duda se puede contar con ellos como buenos profesionales que son, 100%recomendable.

Ojito si desprecintais la caja del componente aunque solo hagais eso para ver si es el correcto no lo os descambian y no hay devolucion ni vale muy mal por parte de la tienda

Tienen de todo, a precios mejores que la competencia y sobre todo, tienen un conocimiento muy amplio de todo tipo de sistemas de calefaccion.
Solucionan cualquier tipo de pega de una manera sencilla sin engañarte para que hagas instalaciones nuevas

Dan muy buen servicio a buen precio y te buscan cualquier pieza dentro de las marcas de calderas que trabajan, les recomiendo.

Me dieron una respuesta eficaz, sencilla, rápida y económica a un problema que me había surgido con mi caldera. En otros lugares no me entendieron y siempre me proponían lo mismo: "cambiar el aparato"; cuando realmente todavía no era necesario. Gracias por convertir lo que parecía un problema en una simple incidencia.

Muy rápidos, el paquete llegó en perfecto estado y a tiempo. La atención (en mi caso por correo) ha sido excelente. 10/10.

He cambiado la caldera de mi casa y fui a que me informaran sobre cuál sería la mejor. Me asesoraron de forma muy profesional y además fueron muy amables y rápidos en la entrega. Muchas gracias Enrique y Sergio, les doy un diez

Profesionalidad impecable. Realizaron el trabajo de forma eficaz y muy rápida, aparte de un trato excelente. Muy contento. Desde luego, volveré a confiar en ellos, en la próxima ocasión

Profesionales al 100%. He acudido en varias ocasiones y, en todo momento sabían lo que yo necesitaba y me dieron solución al problema al instante. Te asesoran en todo momento. Volvería sin duda alguna.

Excelentes profesionales Gran stock de repuestos de calderas y fontanería a precios muy competitivos. Si no tienes lo que buscas te lo consiguen de un día para otro
Muy competentes lo recomiendo 100*100

Tienen de todo. Tienda con personal muy experto.
Si no tienen algo lo traen de un día para otro. Trato excelente.
Yo he quedado encantado las veces que les he necesitado.

Increíble profesionalidad de sus trabajadores. Cuando tienes un problema con la caldera, etc, necesitas que te den una solución rápida.y ellos te la dan, a parte de resolverte dudas.
Son eficaces rápidos, serios, un trabajo impecable, a un precio de mercado excelente. De trato muy amable. Les recomiendo 100%.