Aurgi, Madrid

Excelente servicio. Rápidos y muy eficientes. No les conocía pero ahora que sé cómo trabajan si necesito cualquier cosa recurriré a ellos.

He llevado el coche a una revisión rutinaria y la experiencia ha sido de 10. Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad así como honestidad de los trabajadores desde recepción al mecánico. Muchas gracias

Hice un pedido el jueves 11 de mayo por la web y supuestamente en 2 horas lo podía recoger, me llego un correo diciendo que al día siguiente (Viernes) podía pasar a partir de las 10: 30 a recogerlo, fui el Sábado a las 9: 30 y me dicen que si que tienen constancia del pedido pero que no ha llegado, que eso no lo gestionan ellos, me dijeron que me llamarian en cuando llegara. Hoy miercoles 17 de mayo aún no he tengo noticias del pedido.

Suelo llevar los coches siempre ahí, me mandaron una información por WhatsApp para reparar el coche y me haciendo un descuento, al cual hacepto en llevar el coche y resulta que llevo el coche y termino gastando más de lo previsto y encima ni un solo descuento, información engañosa, que no vuelvo a llevar ningún coche más.

No saben resetear un bmw despues del mantenimiento de aceite del motor, intentaron resetearmelo y lo que hicieron es que me diera fallo en el filtro de particulas cuando antes estaba bien, luego me lo pusieron como estaba antes y tubieron la cara de preguntarme si ya estaba contento…en fin…, Deberia de estar contento por algo que me hicieron mal y que lo arreglaron? , y lo del reseteado del mantenimiento que era la principal cuestion al final no me lo resetearon porque no sabian y de ahi vino lo otro… en fin eso me pasa por confiar en aurgi, concesionario oficial aunq haya q pagar mas pero al menos sales tranquilo y sabiendo que las cosas estan bien hechas

Son muy eficientes. Si bien es cierto que vas a arreglar una cosa y te sacan 20 fallos más

Trato agradable, me explicaron lo que había que hacerle al coche y las opciones posibles.
Todo con sus presupuestos y facturas.
Yo quedé bastante contento con el trabajo realizado.

Todo muy rápido y muy correcto. Llevé el coche al taller a la hora de la cita, y en una hora le realizaron el mantenimiento. Me avisaron de que el coche necesitaba un cambio de ruedas, y en otra hora ya estaba listo. En total, el coche estaba listo en dos horas desde que lo entregué.

Acabo de estar aquí, porque se me acaba de pinchar una rueda y la atención fue más que mala, fue pésima.el calvo k se supone k es el encargado se paseaba y no me daba ningún tipo de solución y los demás sus monigotes horrible no vuelvo, no recomendado

Desde la atención en tienda hasta la atención en taller la verdad que increíble, aunque estén hasta arriba si pueden te harán un hueco para solventarse el problema y cumplen con la entrega cuando dicen. La verdad que les estoy muy agradecido por el servicio que me han prestado y sin duda mi coche volverá a ese taller cuando lo necesite. Muchas gracias!

Para cambio de filtro y aceite todo bien. El mecánico que me atendió me lo explicó todo perfecto y me avisó de posibles cambios a corto plazo, cosa que agradecí.
Pero en otra ocasión lo lleve para una diagnosis porque tenía encendida constantemente la luz del aceite y me cobraron los 30€ sin haberme solucionado nada. Llamé a la central y me dijeron que el importe me lo tenían que devolver, ya que no me repararon nada, y cuando volví a reclamarlo me dijeron que no. No volveré.

Me an cambiado la batería
Los colaboradores de este centro En la calle Fuenlabrada tanto el encargado como la persona que me a atendido en el cambio de la batería son unos grandes profesionales, muy atentos y agradables, un 10 a este centro.

Los empleados geniales, pero lo que me parece una pasada muy grande es qué, antes de que te reparen el coche o lo que sea q vayas ha hacer, lo tengas que abonar, en ningún sitio me ocurrió esto nunca.

Hola! Por mi parte creo que los asistentes saben muy bien su trabajo y salí satisfecho por su rapidez y eficiencia. Adelante!

Media hora antes de la hora de cierre la tienda está cerrada, doy la vuelta y pregunto en el taller si está cerrada la tienda, me dicen que no pero no me pueden atender porque "tienen un marrón tremendo con un coche y ya se tienen que ir a casa" Dos personas para cambiar una batería y no lo logran, y me voy sin que me atiendan después de esperar 15 min

Hay un mecánico, Paco, que es una persona muy correcta.
Pero el "encargado" uno alto, es un desagradable y un mal educado.
No volveré más

Para arreglar un pinchazo le hicieron un agujero al la rueda y rompieron la malla de rodaje, pusieron un tapón con pegamento metido a presión desde fuera como hacen 50 años.
Penosos.

El

Siempre fue un referente, pero últimamente la verdad es que es bastante lamentable, el trato la cordialidad para poligoneros.
Lo cierto es que no inspiran ninguna confianza.

He ido a comprar anticongelante para el coche y llamando al timbre media hora y sin aparecer nadie. Paso a la zona del taller y me dicen que esta la tienda cerrada y espere porque esta reunido el jefe con el empleado. Dos personas para taller y tienda? Que espere a que acabe la reunión? Para flipar. Y si fuera el primer desplante bueno. Pero 14 años de mal servicio tanto en tienda como en taller.les debe sobrar los clientes. No vuelvo más

Profesionales. Tengo presupuesto para la semana que viene. Pedí cita por internet. Me llamaron. Confirmada y ya tienen todo para la semana que viene. Siempre he hecho aquí las revisiones de mis coches. Muy bien. Lo único malo es que parece que cambian de personal con mucha frecuencia.