Aurgi, Alcorcón

Cambio de neumáticos: Lo recojo sin el paralelo. Vuelvo, me hacen esperar 1h más de la hora y media que había esperado para el cambio de neumáticos, supuestamente me hacen el paralelo de nuevo.
El coche se sigue desviando para la derecha.

Fui a cambiar las dos luces delanteras del coche y solo cambiaron una. De la que cambiaron no pusieron en cobertor de la lámpara (me di cuenta 2 días después la abrir el capot para revisar fluidos) no voy más, si para estas cosas no tienen el detalle mínimo necesario menos voy a confiar en que revisen todo lo que supuestamente revisan en cada visita. Una pena, porque los preciso son correctos, pero la mano de obra en esta visita me dejó sin ganas de siquiera reclamar y que terminen el trabajo abonado.

Vine a comprar pintura para el auto, pero no estaba disponible, sin embargo, Sonia (equipo de la tienda) tomó el teléfono para contacto y cuando trajeron la pintura, me devolvió la llamada.un pequeño detalle de una persona que cumple su palabra. Muchas gracias

Buen trabajo de mecánica rápida. Sustituí, neumáticos por unos de todo tiempo, michelin. Buen asesoramiento de sus empleados y muy buen trato tanto de mecánicos, como de almacén.

Mis felicitaciones al equipo que trabaja en Aurgi de la calle Estambul, en Alcorcón. He sido atendido por dos personas en la parte tienda y por dos también en el área de taller. Todos ellos han demostrado mucho saber a la hora de atender al cliente. Me gustaría que se les trasladase mi satisfacción al haber sido atendido con mucha profesionalidad, y sobre todo por la actitud abierta en el trato, por saber escuchar e identificar las dudas y necesidades del cliente. Un 10 sobre 10! Muchas gracias, sois un gran equipo!

Hola, he cambiado dos ruedas y el trato tanto de recepción de vehículos como de de taller ha sido excepcional.

Lo lleve para cargar el aire y después de 1 hora me dicen que no se puede cargar que será problema del compresor y que lo lleve a un especialista en A/A, me devolvieron solo 30€, hoy lo he llevado a un taller y me han cargado el gas del A/A perfectamente y me han dicho que el compresor funciona, se quedaron con 25 eu ritos de regalado y me dejaron sin nada de gas el coche y con el susto del compresor, vamos que no tienen ni idea los de aurgi

Desastroso.encargo unas escobilldas pata mi coche.vengo a recogerlas a los 3 días.le indico si me las ponen.y respuesta del señor.ahí en el taller.previo pago.pues de verdad me parece un detalle tan feo.las he devuelto son más.y no vuelvo

Ya he pasado varias revisiones con ellos y siempre he recibido un trato exquisito y sobre todo muy profesional y amable por parte de los chicos que trabajan ahí

Vaya atención, creo que la crisis moral que genera y sigue generando la crisis económica, como es que no responden a una queja al cliente que ha perdido dinero sin que Aurgi en la persona del mecanico ALONAV16 no ha cumplido la revisiones estipulada en el orden de reparación lástima que surgen actitudes poco profesionales y responsables

Llevo desde 2004 llevando vehículos a talleres Aurgy al principio en Cornellá y ahora en Alcorcón y me parece un buen sitio para llevar el coche. Trabajan muy bien rápido y económico.

Le damos la bienvenida a Aurgi. En unos segundos le atenderemos.

Desde luego esto es algo utópico. Son 8 las llamadas que he efectuado en horario de apertura y caso omiso. He tenido que llevar mi coche a otro taller, allí por lo menos han contestado al teléfono. Entiendo que el verano es una etapa en la que las plantillas están bajo mínimos y el trabajo es cuantioso, pero la telefonía es un servicio más dentro de una empresa y no me ha dado la sensación de que esté cubierto.

Gracias por su atención.

Es una vergüenza primero pago por rellenar de gas el aire acondicionado me dicen que en madia hora lo tengo espero una hora me mandan un mensaje que dice su vehículo está terminado voy ha recogerlo y resulta que no han hecho nada porque tiene una fuga pago 17€ por nada y me tengo ir sin saber lo que tiene ni lo que me cuesta la reparación ahora me tengo que ir a un taller de verdad y volver a pagar, posdata si no seleccionó como mínimo una estrella no me deja publicarlo.

Les pedí una revisión integral, aceite, filtros, 60 puntos de control. Cuando salgo y reviso lo que me habían hecho veo que el filtro del aire del motor no es el correcto. Es más pequeño, me cabía un dedo por cada lado del filtro. Entro de nuevo y les cuento lo que hay y en lugar de callarse, asumir el error y ponerme el filtro correcto, uno de los mecánicos se justifica diciéndome que no pasaría nada. De verdad, si no me doy cuenta y círculo un año, hasta el próximo mantenimiento, con un filtro que deja pasar todo el polvo o insectos o lo que pueda entrar, este mecánico ¿cree que no pasaría nada? ¿El lo haría con su coche? Lo peor es que en la tienda no pusieron problema por cambiarlo (Aunque me toca volver otro día, yéndome con un filtro viejo que yo tenía en el maletero), ¿Porque está persona al ver que el filtro no encajaba, no fue el ha cambiarlo? Si no se dio cuenta de la diferencia de tamaño, teniendo el viejo en las manos ¿Que profesional es? El resto de la revisión ¿Será de la misma calidad? 60 puntos de control y lo obvio no lo ven!

El servicio y sobre todo el personal, sobre todo el señor que me cambio el filtro, una persona excepcional sin querer menos valorar a todo el demás personal que siempre que vengo me atiende. Incluida como no puede ser menos la sra/srta. Que atiende a la entrada del taller. Como siempre salgo más que bien atendiendo y con la mejor experiencia en este lugar, que recomiendo a cualquier persona que valore la buena atención, servicios y precios. Gracias a Aurgi y su personal de Alcorcon

Este taller logro hacer funcionar mi aire acondicionado despues de pasar por varios talleres y no encontrar la avería gracias a estos chicos que son buenos mecánicos agradecido sigan así de buenos

En el paralelo de las ruedas no emiten informe y sería de agradecer pues otros talleres similares lofacilitan

Tras realizar a mi vehículo el paralelo a los neumáticos en Norauto 2 veces y en Aurgi otras 2 veces, todo en menos de una semana, y que siempre quedara mal con el volante torcido, a la quinta vez me lo hizo Ángel y quedó perfecto (días antes en Aurgi lo hizo otra persona). No sé si será casualidad pero hace unos años Ángel me hizo el paralelo perfecto en otro coche que tengo, también a la primera. Si buscáis alguien que sepa lo que hace a la hora de hacer paralelos a los neumáticos, preguntad por este hombre que es una máquina. Gran profesional. Las 5 estrellas van por él y la dependienta de dentro. Al resto le daría 1 estrella porque el primero que me hizo el paralelo en Aurgi me dijo que tenía que gastar las ruedas unos 3000km para que agarrasen bien antes de hacer el paralelo. Para flipar. Volveré siempre que esté Ángel trabajando ahí.

No lo recomiendo para trabajar de cara al público tienes que ser amable y el señor que lleva el aire acondicionado fatal tiene más carisma una piedra

Una tienda bien surtida y un taller con profesionales y cumplen con lo acordado de 10 doy un 15