AUTOMASCOTAS S.L., Galapagar

Contraté este servicio para trasladar a mi perrita y no le dieron de comer. Una vergüenza, dos días sin comer el animal, habiéndole mandado yo una bolsa con su pienso y una lata de comida. Por no hablar del trato al cliente, no me dieron información ninguna sobre cómo pasó el viaje, como se encontraba, por dónde iban o alguna foto, dos días viajando y sin saber nada de ella y la respuesta que me dan siempre es que tengo contratada la ruta compartida y ahí no entra nada de la información que quiero saber (costándole más de 200€). Pésimo servicio, no lo vuelvo a contratar.

Los mejores! Contraté un transporte de un bichón maltés de Toledo a Badajoz, y el perro llegó en estupendas condiciones. En todo momento son muy educados incluido el conductor. Estoy encantada, un buen servicio y a un precio muy asequible.

Muy profesionales. Los animales viajan muy confortablemente. Respetan los horarios establecidos. Personal cariñoso. La atención por WhatsApp es inmediata y te aclaran cualquier duda. Si algún día necesito transportar a mi perro les llamo a ellos fijo. Gracias.

No se que experiencia tienen con perros pero con gatos doy fe que ninguna.
Los contrate para llevar a 5 gatitos de Madrid hasta Alcoi y llegaron a mi casa con un furgón y un trasportín para 5 que en ningún momento sacaron de la camioneta. Nosotros teníamos que llevar uno a uno a los gatos a esa jaula y, para el que entiende de gatos y el stress que implica moverlos, fue un caos absoluto. De los cinco gatos, se escaparon dos y pude encontrar a uno. Tengo que permanecer en Madrid a ver si consigo localizar al gato que por el deficiente servicio se escapó. En lugar de traer cinco trasportines para colocar uno a uno a los gatos dentro de la casa y que viajaran tranquilamente, era ser demasiado profesional para esta gente. Mi gato estará asustado en alguna parte y solo espero encontrarlo. Cuando llame a quejarme, una persona que lo único que hace es estar desesperada por cobrar, me dijo que su responsable me contactaría enseguida, pero no dio la cara. Luego pregunté el precio, porque se paga 50% antes del transporte y 50% antes de entregar a los gatos, y me dijo el mismo precio que si hubiera llevado a los 5. Pero eso no me importa tanto como cuando 20 minutos antes de entregar a mis gatos en destino me manda un mensaje pidiendo el pago porque Sino mis gatitos no iban a ser entregados. Impresentables a la n potencia. Si aman a sus mascotas, este no es el sitio para elegir a la hora de confiar tus mascotas. Del transportista nada tengo que decir, intentando justificar de buenas formas la negligencia del lugar donde trabaja y se lo veía preocupado lo cual agradezco. Por lo demás, ya di mi testimonio. Francisco, respondiendo a su comentario mi esposo si pidió servicio exclusivo para mis gatos para que viajaran todos juntos. Según vuestros comerciales, servicio exclusivo se entendía por no viajar con otros animales pero en ningún caso un solo trasportín apto para un perro del tamaño de pastor alemán. En cualquier caso, si al menos esa jaula la hubieran quitado de la camioneta y llevado hasta la habitación donde estaban los gatos, ninguno de los hechos que le comenté por WhatsApp hubieran tenido lugar. Espero que sirva de antecedente en el futuro. Por otro lado y como también le comenté por WhatsApp, mi gato apareció y le agradezco que haya preguntado por el. Un saludo
ESTA GENTE ACABA DE ENVIARME LA FACTURA DESPUÉS DE DOS MESES Y PORQUE YO SE LAS PEDÍ. TAMBIÉN HE SOLICITADO LA INFORMACIÓN DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PERO HACEN OIDOS SORDOS. EN LA FACTURA, QUE YA LA SUBIRÉ COMO FOTO, HACEN ANOTACIONES MENTIROSAS PARA CUBRIRSE LAS ESPALDAS Y ENTRE OTROS DETALLES, PONEN QUE EL TRANSPORTE FUÉ DE 5 GATOS CUANDO EN REALIDAD FUERON 4 PORQUE SE ESCAPÓ UNO, Y QUE NOSOTROS PEDIMOS EXPRESAMENTE QUE SE ENVIARA UN SOLO TRANSPORTIN COSA QUE ES UNA VIL MENTIRA. SI NO FUERA POR EL TRATO INDIGNANTE QUE HE OBTENIDO DE ESTA GENTE, NO COMPARTÍA ESTA INFORMACIÓN. AQUI TIENEN LA DISCULPA Y RECONOCIMIENTO DE NEGLIGENCIA Y LA MANO QUE DE MI ESPOSO QUE NO QUISE COMENTAR EN MI ANTERIOR RELATO. PERO ESTO ES CONSECUENCIA DEL STRESS Y NERVIOS DE MIS GATOS POR NO HABER HECHO EL TRANSPORTE APROPIADAMENTE. UNA DE MIS GATAS SE AFERRÓ A LA MANO DE MI ESPOSO, Y EL RESULTADO FUERON ANTIBIÓTICOS Y CEFALOSPORINAS. LA FACTURA LA ESTÁN REVISANDO, CUANDO ME DEN EL VISTO BUENO TAMBIÉN SE LAS COMPARTO.

Llegaron antes de lo previsto.
Amanda es muy amable y nos atendió muy bien en todo momento resolviendo nuestras dudas.
Muy buen trato.

Serios y responsables, te mantienen informado en todo momento y se preocupan por el bienestar de los animales a su cargo. Muy recomendables si tus mascotas tienen que viajar porque estarán en muy buenas manos.

Un experiencia totalmente recomendable. Muy profesionales. Desde Borgescan Centro Canino repetiremos.

He usado los servicios de Automascotas para realizar un transporte de mis gatos Madrid - Sevilla yendo yo con ellos y dos maletas de equipaje, ya que me mudaba de ciudad. Recomendable y muy contenta por todo, desde el trato y atención al teléfono, en este caso de Amanda, tanto por la persona con la que hice el trayecto, Miguel, profesional y atento. Repetiré sin duda en caso de necesidad. Gracias por todo.

Un servicio de 10! La atención y gestión inmediata el trato buenísimo y el transporte mejor imposible! Las mascotas vienen de lujo! Muy recomendable

Increíble servicio. Desde que pasaron a buscar a mi perro hasta que lo trajeron el servicio funciono de diez. Lo recomiendo totalmente, yo lo utilice para llevar a mi mascota de Madrid a Londres. Hasta me solucionaron los problemas con la documentación que tenia con mi mascota. No duden en contratarlos.