Autos Aravaca, Madrid

Atención, diagnóstico y reparación perfectos. Solo puedo darles 5 estrellas, y porque no hay más! Estoy encantada con ellos, son sin duda mi taller de confianza.

Mi hijo llevo a reparar el coche a este taller, y el servicio fue rápido, se entregó en la fecha acordada, la comunicación fue fluida, y el trabajo realizado perfecto y eso que hubo que pintar el coche entero.
No pudo quedar más satisfecho.
A destacar, la limpieza integral que hicieron tanto en el interior como exterior.

El día que empezó sonar un poco la dirección asistida me acudí a Autos Aravaca. Para "arreglarlo" habían "tensado la correa un poco" y cobraron la hora. El coche tiene dirección asistida eléctrica, no va por correa.

En otra ocasión tuvimos que pintar el coche un poco por los raspones acumulados, y teniendo seguro a todo riesgo, no nos suponía ningún gasto. Al ver el coche después de pintarlo, me flipe. La calidad de la pintura era horrible, por lo cuál tuve que volverles el vehículo, Dos Veces. Al final resultó que habían pasado un parte demás, sin mi autorización, y la empresa aseguradora más tonta del mundo lo había pagado. Gracias a esta colaboración tuve que cambiarme de seguro a otra empresa porque me iban a doblar la cuota anual.

Nunca nunca llevéis vuestro vehículo a Autos Aravaca. Nunca.

Re: Respuesta a Autos Aravaca:

No entiendo por qué me habéis cobrado media hora de trabajo por el tensado de la correa entonces.

Por otro lado, os tuve que devolver el coche dos veces reclamando la horrible calidad de la pintura y también por los daños hechos mientras lo estabais pintando. Encima, pasasteis un parte demás a mi empresa aseguradora, sin mi autorización, por lo cuál tuve que cambiarme de empresa aseguradora.

A Autos Aravaca no vuelvo, recomiendo que hagáis lo mismo.

No se os ocurra llevar el coche a ese taller.
Yo lo llevé por cambio de aceite y filtros, y salí sin la alarma, sin un pulsador del capó y con una luz fija en el salpicadero. La respuesta del jefe de taller fue que la culpa era mía.lamentable respuesta.
Sr Juan Carlos flaco favor hace Vd a su marca comercial cuando en vez de abordar un problema y dar alternativas, hecha la culpa al cliente (que es de quien vive) con esa actitud se pierde la credibilidad en Vd y en su marca Peugeot.
Por cierto me cambiaron los Amortiguadores y ni siquiera me enseñaron los viejos.además le dan las llaves sin el consentimiento del cliente al personal de un Parking ajeno a Peugeot. LO dicho. NI SE OS OCURRA. NO SON DE FIAR.
Mi valoración de una estrella es por que no me dejaba publicar sin poner nada, pero no se merecen ni la punta de la estrella.
Eso de que se puede recoger el coche a cualquier hora, es mentira, pues si el taller no te da el papelito no lo recoges.
Lo de las piezas. …. Ni me las enseñaste, cuando estás obligado a ello.
Y sobre la alarma sabes que tengo razón, esa alarma salió de la casa Peugeot. Lo que pasa que tu no has tenido lo que hay que tener para apagarla.
Y el pulsador que te cargaste donde está? No tuviste la decencia ni de ponerlo.
Y también que me acusaste (no fue un mal entendido) sabes perfectamente que es verdad. Eso se te debe dar muy bien, pues ya hay otro comentario parecido. …. No voy a volver a contestarte, no merece la pena perder el tiempo con gente como tu. Juan Carlos para ser jefe de taller, además de serlo hay que parecerlo. Vaya dando unos cuantos cursos de humildad, y sobre todo de Atención al Cliente, su Marca y los clientes se lo agradecerán.