AUTOSER ESCORIAL (Automecánica Serrana), Madrid

El coche se trajo para repararlo de un golpe y lo que han hecho es una chapuza, se nota que han puesto pegotes de pintura y no se ve que sean profesionales, se lo comentas y dice que una reparación se nota porque ha tenido un golpe y no se pone nuevo. Sin duda es un taller al que no voy a volver. Trato pésimo y trabajo de chapuza vuelvo a repetir.

Excelente experiencia. Fue fácil reservar el coche, me escucharon atentamente e idearon una solución que me ahorró tiempo y dinero.
Los recomiendo y volveré.

Mucha profesionalidad. Te atienden estupendamente. Y son muy responsable y comprimetidos con su trabajo.

Pido cita tardan 2 semanas en dármela, me hacen llevar la furgoneta a la 9 de la mañna del lunes para ponerse con la diagnosis a primera hora, después de llamar en repetidas ocasiones para ver que pasa, me llaman 3 días después para decirme que no han echo nada y que no lo van a hacer, porque su ordenador no funciona, para que me haces llevar un vehículo de trabajo un lunes a las 9 de la mañna si lo vas a mirar el miércoles y encima cuando le pido explicaciones me contesta súper borde y como si encima le debiera la vida!
No saben los problemas que me ocasiona a mi estar 3 días laborales sin mi vehículo de trabajo para luego tener que volver a llevarlo a otro taller porque su incompetencia y desidia me han echo perder el tiempo.
Jamás volveré, y voy a poner una reclamación en consumo.
Gracias por absolutamente nada!

Taller de confianza, con un servicio rápido y de calidad.
Todas las veces que he llevado el coche a este taller, me han informado bien y ha sido rápida la reparación.

Mal trato. Mala educación con los clientes. No lo volveré a llevar nunca más. Una vergüenza y a la señorita que recoge los vehículos deberían apuntarla a un curso de atención al cliente.

Qué pena que no se pueda responder a las respuestas de las reseñas, Irene. El taller que nos lo reparó es de confianza 100% (llevamos más de 10 años con ellos). Y lo de brusca o desagradable no tiene que ver con la sinceridad, sino con la forma en que se transmite la información y el trato con el cliente. Basta de confundir ser sinceros o directos con ser, simplemente, maleducados.

Servicio HORROROSO. La primera persona que me recoge el vehículo desagradable y hablando mal de otras compañías, sin saber de qué va la cosa, he tenido que reclamar en dos ocasiones que me den un albarán de entrega de mí vehículo, y después de imprimir un email se ha limitado a poner un sello, ni ha recogida mis datos, ni los del vehículo, podría haberse llevado cualquiera el coche del taller y quedarme sin coche y se lavarse las manos.
Llamo por teléfono 4 horas más tarde para ver cómo va el diagnóstico de la avería (cosa que se tarda 5 minutos) y me dicen que no le pasa nada al coche, les entrego un informe de Bosch car Service con la avería y aún así me dicen que el coche no tiene nada, salvo el fallo de avería de motor en cuadro, y tras un rato me reconocen que no tienen el software necesario para revisar la centralita de mi coche.
Al recoger el vehículo, me lo entregan con los asiento sucios y con grasa en el volante, a parte de dejar el coche apoyado contra la tapia del taller (dejó la foto) le digo a la chica que salga, y me dice que no es para tanto, revisando el coche además han dañado el parachoques que lo arañado y descuadrado además de golpear el faldón delantero. (Dejó fotos)
Ante la cara de poker de los empleados, prefiero llevarme el coche de allí y ya denunciaré con el seguro de vehículo a este taller. Menudos sin vergüenzas.

He ido ya varias veces y el servicio ha sido siempre perfecto y mi coche ha quedado en perfecto estado, tanto chapa, pintura y mecánica. Gracias

Atención al cliente insuperable. Gran profesionalidad. Estoy muy contenta con el resultado obtenido. Muy muy recomendable y precios asequibles

Me atendieron muy profesionalmente. La reparación la hicieron on puntualidad y con gran relación calidad /precio

No los conocía de nada y ha sido un placer tratar con ellos. Muy profesionales y excelente relación calidad precio. Así da gusto.

Porque no tengo ningún problema cuando llevo el coche y me atienden lo más rápido que pueden

Fui por un cambio de aceite ya que el coche estuvo sin usarse 3 meses todo correcto y perfecto lo recomiendo al 100%

Siempre se han ocupado por darnos el mejor servicio, y un trato estupendo. Muy contenta con mi taller. Muy recomendable!

He llevado unas cuantas veces mi coche ahí, y son muy profesionales y puntuales, sin decir el trato familiar, lo recomiendo perfectamente.

Se preocuparon por arreglarme el coche los mas rápido posible, y siempre fueron unas majetas conmigo, ¡recomendable!