AutosMadrid S.S. Reyes, Madrid

Poco serios y poco profesionales en la GESTIÓN DE VENTA. Dejé una Peugeot Rifter en gestión De venta durante 30 días. Tienen tantos vehículos que no ponen interés en vender tu coche. Cuento mi experiencia: dejé allí mi coche y Se comprometieron a informarme semanalmente de cómo iba la venta del vehículo. Sin embargo, después de dos semanas sin noticias de ellos y en las que estuve tratando de localizarles para que me informaran, desde AutosMadrid no daban señales de vida: no respondían mensajes, ni llamadas. A la semana siguiente (tercera semana) Teniendo ellos el vehículo en su concesionario me llamó Paula (una comercial del propio AutosMadrid Alcorcón) para comprarme mi vehículo… ¡¡Teniéndolo ellos alli! Eso demuestra el descontrol que tienen. Cuando por fin consigo hablar con ellos me dicen que mi vehículo había sido reservado hacia cinco días y que estaban esperando si pasaba la financiación ¿Que tipo de profesional no informa de que el vehículo ha sido reservado? A la semana, y tras nuevamente no dar información sobre la financiación o no y sobre la venta del vehículo, consigo hablar con Eduardo quien me dice que al cliente le han aceptado una parte de la financiación y que va a ver cómo consigue el resto del dinero. Eduardo me dice que le ha dado de plazo 5 días para conseguir el dinero y que me confirma si finalmente se vende o no la furgoneta. Llegado el plazo (curiosamente cuando mi contrato de gestión de venta finaliza) Eduardo no me llama y me deja sin saber si se ha vendido o no la furgoneta. Vuelvo a llamarle varias veces y no responde. Tampoco a los whatsapp. Eduardo no da señales de vida, así que decido ir al concesionario a Alcorcón, a retirar el vehículo. Les pregunto por Eduardo (que es el jefe parece ser) pero nadie sabe dónde está. Pregunto por la venta y si el cliente ha conseguido el dinero, y nadie sabe nada de ese comprador (ahora ya sé que era mentira y no había comprador) y además me atienden de malos modos. ¿Así atienden una potencial venta? ¿Así tratan a un cliente?
Para agravar la situación al retirar el vehículo me doy cuenta que no han arreglado el para golpes después de haber dado un parte y haberse comprometido ellos a arreglarlo en su taller.
Una vergüenza, engañan sobre el trato y sobre cómo van a hacerte la gente y luego tienen tu coche y no te responden nunca. Una malísima experiencia.

Vendí con ellos mi coche, y la verdad que muy bien, la venta fue rápida y al precio marcado desde el principio con su comisión. Muy buenos profesionales

Vendí mi coche en un mes y medio, y todo correcto, pagos, trato, todo impecable. Excelente servicio

Horrible experiencia. No compréis ningún coche sobre todo si vais al concesionario de San Sebastián de los Reyes.
Venden coches con problemas reconocidos como el adblue del grupo PSA. Me llegaron a comentar que el 60% de los coches que venden de este grupo dan este fallo y no son capaces de comunicarlo a la hora de su venta.
Ni 6 meses tiene mi coche comprado allí y se lavan las manos con este problema.
De los más ladrones y rateros que he conocido. Se ve que se desenvuelven bien en estos temas, porque les puse una reclamación y vi que es como el pan de cada día, ni se inmutaron. Mención especial para Antonio Nuevo, que a la hora de vender todo facilidades, pero cuando se le pide explicaciones no tarda en mentir y quitarse responsabilidades. De lo peor que he visto

En mi caso vendí mi coche en AutosMadrid Móstoles, me atendió Andrea, el trato fue muy bueno y profesional. Ellos se encargan de todo el proceso de venta de manera segura y fiable y sin ningún tipo de problemas, por lo que mi experiencia ha sido muy buena con ellos.

No recomiendo poner en manos de AutosMadrid la venta de vuestro coche. En mi caso, como en otros que he leído, nos llamaron diciendo que tenían a gente interesada al precio que pedíamos. Después de un mes sin tener noticias de ellos, llamamos para hacer seguimiento, y nos dijeron que es que el precio era demasiado alto (si no hubiéramos llamado aún seguía con el precio alto). Después de bajarlo tuvimos que ser nosotros los que llamábamos semanalmente para ver cómo iba la venta. Una vez encontraron un comprador, nos pidieron que bajáramos aún más el precio porque lo pedía el comprador, lo cual nos pareció una broma.
La comercial se fue de vacaciones en medio del proceso de venta y ni siquiera nos avisó. Si buscas un servicio serio, no lo recomiendo.

Atención muy buena y profesional, me han vendido el coche en menos de un mes. El comercial Javier muy atento y amable. 100% recomendable.

Vendo mi coche y todo rapidísimo muy buena tasación y grandes profesionales Manuel y antónimo una cracks gracias por todo

La profesionalidad de Javier, de auto madrid de San Sebastian de los reyes, ha estado muy superiro a lo qu se peude esperar de un comercial, agradable, claro y da mucha confianza un 10 para el

Mi experiencia de 10.
Tanto con Roberto, como con Karlos al teléfono y una vez allí, con todos en el trato. Puse mi coche a la venta y en un día me llamaron. Esa misma tarde lo llevamos y pese a tener un documento pendiente, quedó todo prácticamente resuelto.
Hoy por fin me han enviado el documento desde el registro y no había pasado ni una hora cuando ya estaba gestionado todo.
Encantada con su diligencia y trato. Contaré con ellos sin duda!

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos.puedo confirmar lo que muchos ya han ficho por aqui.unos estafadores, maleducados y sin ningún respeto hacia los clientes. Les he comprado un coche y venia con problemas desde el primer dia. Cuando les llevas el coche en garantía para que te lo reparen, no te dan ningún tipo de información acerca del estado del coche, tras privarme del coche durante 3 meses. Cuando por fin me lo devolvieron, pasan 2 dias y se vuelven a encender las luces del aceite del motor. Les he llevado OTRA VES el coche para areglar la fuga de aceite, y despues de otra semana me traen el cohe con la misma averia.
Lla estoy harto de sus servicios de garantia. Me encuentro en la situacion de llevar el coche a un taller cualquiera por my cuenta, aun que he pagado una garantia premium de mil €.
Nu aconsejaria a nadie comprar coche de allí.

Hemos vendido un Renault Clio con ellos y muy bien, nos llamó Naila para ofrecernos la opción de Gestión de venta, y fue la mejor opción, el coche ha tardado 1 mes en venderse más o menos por el valor que teníamos pensado.

Pongo una estrella porq no me deja poner 0.
Te piden 300€ para mirarte una financiación y tardan más de lo acordado para la confirmación, que si papeles por aquí que si papeles por allá. Les dices de probar el coche y no es lo que esperabamos. La atención pésima, agresiva e impresentable. En definitiva un mareo y pérdida de tiempo para finalmente quedarnos sin coche y sin señal.
No lo recomiendo y menos dejar tanta señal cuando en otros concesionarios no piden señal para mirarte una simple financiacion o 50€ como mucho y en 24-48 horas las financieras te Dan una contestación. Por parte de Roberto (el dueño) debería de llegar algún entendimiento y mejorar más la atención y gestionamiento de sus concesionarios.

Excelente servicio por parte del vendedor Antonio muy a gusto con la compra, Volvería a comprar aquí.

No conocía la modalidad de gestión de venta y ha sido un gran acierto. Muy profesionales. Todo por escrito desde el primer momento. Se encargaron de todo y se cumplieron tanto los plazos como el precio de venta que yo fije. ¡Muy recomendables! ¡Gracias!

Llevamos más de 17 días para adquirir un vehículo. El mal gestionamiento y mareo por parte de autosmadrid han hecho que perdamos el tiempo. La atención del comercial Miguel a sido pésimo, mal educado en el momento que dijimos que el vehículo no era lo que esperábamos. Nos intentan buscar otro vehículo pero tardan más de 6 días en darnos una resolucion de la financiera, cuando en 24-48 horas las financieras te Dan la contestación. Te marean con los papeles, te Dan largas, se pasan la pelota de unos a otros. Y para colmar todo mi mujer se pone en contacto con el jefe Roberto y a parte de no darle una solución la trata sin respeto y gritándole de forma chulesca.como vemos no somos los únicos si no leeros las malas reseñas de ellos en los que les acusan de estafadores, mal educados, agresivos, muy poco profesionales, mal estado de los vehículos.
No contestáis a los correos pero si a kas malas reseñas.
Pues como ya os hemos hecho saber tendrán noticias nuestras y de otros usuarios mediante la OCU. Y si también quieren contestar a esta reseña todo los que contesten es MENTIRA

De risa, entramos para ver y salimos con coche comprado! Tienen de todos los bolsillos. Muy buenos.

Fueron rápidos y eficaces. El parabrisas estaba muy muy rayado y no me di cuenta hasta que no dio el sol en el coche.

La atención al cliente con la pregunta de fallos en los vehículos muy deficitaria, sin intentar resolver dudas.

Muy buen servicio, Antonio, el asesor, muy comprometido con el cliente siempre atento y con mucha disposición.