AutoSolar Madrid, Ciempozuelos

La página tiene buenos productos y a un muy buen precio. Yo compré una batería, llegó muy bien enbalada y pinta fenomenal. Pero despues de 3 días sigo esperando respuesta a una duda que tenía sobre su producto, creo que se podria mejorar la atención al cliente.

Esta es la compañía más irresponsable que he conocido en mi vida. Hemos realizado una instalación aislada de red en la provincia de Toledo. Teniendo una instalación eléctrica trifásica, nos han montado un generador monofásico, y luego cuando ha ido toda la familia, nos hemos quedado sin energía en el frío. Luego de poner la queja, llamando 20 veces al día sin respuesta favorable, nos han dejado esperando 2 y 3 semanas para ir a visitar, y luego de ver que era un generador monofásico gracias a su error, nos cobran casi 2.000€ adicionales por cambiarlo por uno trifásico, como debió haber sido al principio. En fin nos hemos quedado sin poder ir a la casa de campo en Toledo en todas las fiestas de navidades. Este año, al generador quedar con un cable mal puesto, no arrancaba como debía, y volvimos a tener problemas llamando y volvimos a tener un servicio al cliente absolutamente inútil que no respondía llamadas, y cuando respondían era para nada. Al final ha quedado resuelto el problema porque un tercero, amigo nuestro ha ido a la casa de campo y ha identificado el problema.

No recomiendo a esta compañía para nada.

Desde que contacte con ellos para pedir presupuesto la verdad que fueron muy atentos y ante cualquier duda que tenía me respondían a la perfección.
Mención especial Hugo y su equipo de instaladores, Iván y Álvaro, lo hicieron todo muy rápido, adaptándose en todo momento a mis peticiones, incluso al problema que se presentó supieron darle una solución eficaz. Empresa fotovoltaica recomendable 100%

Muy contento con los productos. En cuanto a la instalación todo muy bien, rápidos y eficaces, Hugo e Iván muy buenos instaladores. El comercial Pedro muy atento. En cuanto a las gestiones de ayudas le lo tramitaron todo de manera correcta. Tanto en productos como atención un 10.

Te atienden a la perfeccion en todo momento y sus productos son la mejor calidad precio, seguimiento exaustivo y muy informado en todo momento.los recomiendo 100%.

Buenos precios y un buen servicio de atención al cliente, compre unos paneles que en esos momentos no los tenían y rápido me ofrecieron la oportunidad de cambiarlos por otros similares para no tener que estar esperando hasta que los recibieran.

Todo correcto con el pedido. Se hicieron cargo de los errores de envío. A cerca de la atención hubiese agradecido mejor información de qué aparatos me vendrían mejor para realizar mi proyecto. Tambien de accesorios necesarios, ya que me han faltado cables de conexión que ahora tengo que volver a pedir. También una subida del 10% en todos los productos en el pasado mes y posterior rebaja. En mi caso productos que compré a un precio superior del que tenían cuando recibí

Totalmente recomendado. Llegamos apurados de tiempo y ya casi el hombre estaba a punto de irse, pero no solo nos hizo el favor de asesorarnos con la duda que teníamos, sino que nos ayudó con otras dudas que teníamos.

Así da gusto, asesoramiento muy profesional y nos ayudaron en todo. Volveremos sin dudarlo cuando tengamos previsto comprar algo referentes a placas solares.

Un placer y muchas gracias.

Quiero dar las gracias Autosolar al equipo comercial y sobretodo al equipo de montaje de Daniel formado por Hugo y Álvaro. Fueron rápidos, eficientes, me explicaron muy bien la instalación y lo dejaron todo limpio.

Contenta con la instalación hasta q aparecen los problemas (la instalación tiene 1 año y días), llevo desde el 2 de diciembre sin luz por un problema del inversor, es una lotería que te respondan el teléfono, luego te piden unos datos por mail, de los cuales solos puedes mandar menos de la mitad, luego te dicen que les pagues el presupuesto estimado, lo pagué el día lunes 5 dic, estamos a viernes 9 y el técnico aún ni llama, les he dicho q trabajo con internet y parece no importarles, no tienen bun servicio técnico en cuanto a reparaciones porque me parece fatal q no me haya llamado aún el técnico y supongo que se llevará el inversor y yo a seguir pasando. Frío. No tienen buena atención en cuanto a averías, por lo menos a mí me transmiten que les da igual. Muy mal Autosolar porque mi instalación es aislada y no se están portando como profesionales.

Experiencia muy buena con este proveedor en varios aspectos. Destaco especialmente la atención de sus profesionales y ¡¡Paciencia! Con los clientes, como es mi caso, cuyas dudas y cambios en presupuesto a veces suponen repetir tareas más de una vez o más de una llamada.

La compra muy fácil y con mucho asesoramiento. Los instaladores de Madrid un 10, amables, muy efectivos y te resuelven dudas en el momento. Ha sido una instalación grande y lo han realizado en dos días. Muy profesionales.

Muy buena la tienda. Vendedor Isaac muy profesional. Hemos comprado inversores, i quedamos muy contentos. Todo funciona bien! Recomiendo autosolar a todos.

Buen asesoramiento y servicio súper rápido, totalmente recomendable volveré a comprar mas productos que tengo pendientes

El pedido era una batería y dos cables para un pueblo de Ávila, mando al técnico cuando el cliente me avisa de que ha llegado el pedido y una vez alli las conexiones no están. Quien me paga el desplazamiento del técnico y el jornal perdido?

Muy buena tienda y sobre todo formal, han cumplido con todo el verdedor isaac muy atento, los chicos que instalan las placas muy buenos tecnicos y rapidos. Yo no tengo queja de nada y volveria a compra otra vez, de hecho lo estoy haciendo. Desde villarejo de salvanes un saludo.

El almacén en Getafe no tiene todas las cosas en la web, pero se pueden pedir y recogerlas. Me atendió un chaval muy amable y me asesoró en diferentes temas sobre baterías. Por lo que he podido comparar con otros proveedores: los precios están bastante bien.

Servicio de atención al cliente muy bueno. Contestan a los correos rápido y por teléfono también te atienden muy bien.

No os fieis, no dan servicio de garantía con las piezas. Tampoco dimensionan bien los kits y te queda con el problema y la batería rota. Pésima atención postventa. Luego dicen aquí y contestan que no he hecho el mantenimiento.absolutamente mentira, mantenimiento a la perfección, además estás baterías ya pasaron por vuestra tienda una vez porque nunca fueron bien, lo mismo los que no habéis hecho el mantenimiento sois vosotros, y ahora pierdo yo los 450 euros y tenéis la cara de decir que no he apretado los tornillos de los bornes y que.suerte para el cliente. Vergonzoso, no os demandó porque no me vale la pena gastar mi tiempo con vosotros.

Atención 10, servicio 10 profesionalidad10, y pendiente de la instalación, ya instalado y los chavales muy profesionales, Manuel y compañía trabajan genial.muchas gracias por todo