AW LAB, Arroyomolinos

Quiero explanarme en esta reseña puesto que es la primera vez que tengo una experiencia tan positiva en una tienda, queria darle una sorpresa a mi pareja, de primeras no quedaba el numero que queria, pero Jesus Perez fue a mirar al almacen y encontro el ultimo par que quedaba, como queria darle una sorpresa a mi chica les pedi porfavor que me las guardaran hasta venir con ella y hacer un poco el teatro para darle una sorpresa, no solo estuvieron dispuestisimos a ayudarme, si no que me dieron ideas de como hacerlo y lo vivieron con la misma ilusión que yo, esta es la clase de trabajadores que se necesita en cualquier tienda, trato cercano, con predisposición a ayudar, en incluso me acabe haciendome amigo de todos, no solo satisfecho si no extremadamente contento me fui de alli, yo compro muchas zapatillas de alta gama y a partir de ahora esta sera mi tienda más habitual, a mi chica incluso se le salieron las lágrimas de lo bien que salió todo, chicos de verdad muchas gracias, no solo me vendisteis unas zapatillas si no una experiencia única.
Quiero mencionar a todos los que formaron parte de esto, Jesus Perez Espinosa, Bianca Bolchis y Carolina Garcia. Me gustaría que los responsables de tienda les hagan llegar mi mensaje y les feliciten por el gran trabajo que hicieron. Volveré y muchas veces, ya tenéis un muy buen cliente habitual gracias a ellos. Un verdadero placer chicos, seguid asi!

Me parece horrible que me digan que no me pueden vender unas zapatillas porque “estan reservadas para una compañera”. Patetico

Ayer estuve en la tienda y dudaba de comprarme unas deportivas, pero con la ayuda de Karol y Jesús lo tuve más claro y me las compré. Fueron muy profesionales, amables, simpáticos y encantadores conmigo. Tengo intención de volver y espero verlos allí. Muchas gracias

Fenomenal! Los dependientes muy profesionales, nos aconsejaron super bien, muy atentos y simpaticos. Salimos muy contentos y satisfechos con la compra realizada. Recomendable totalmente

Llevo 2 meses esperando a que me cambien unas zapatillas me dijeron que al no tener el tiket fisico que lo tendrian que pedir para facilitarme el cambio 2 meses y aun no me an llamado estoy muy descontento la verdad las zapatillas con un mes de uso se les despegan las punteras.

Cuidado con esta tienda ya que no te devuelven el dinero, solo mediante un vale de compra, encima el chico que a mi me atendió hoy día 9 de julio, en caja, bastante déspota, me dice que si se que las devoluciones son en vale? , cuando ha sido él quien NO me ha informado de ello, no sé si se estaba riendo de mi o que? Obviamente le digo que no lo sabía, que no se me ha informado y su respuesta ha sido, que yo le he preguntado que si se podía devolver el producto y que él me ha dicho que si, a lo que le contesto que su obligación es informarme de que no devuelven el dinero ya que no le voy a preguntar si se devuelve el producto para que me haga un vale y me sigue diciendo que soy yo la que le tengo que preguntar e informarme. Lo primero que tienen que tener es un cartel en caja de información a la vista del cliente, eso para empezar y lo segundo el vendedor debe de informar de la forma mediante se hace la devolución. Obviamente esto no se va a quedar así y la hoja de reclamaciones que les he puesto, va a ir a la oficina del consumidor. Que seguramente se piensen que no la voy a llevar, porque hay mucha gente que por no ir a consumo no la llevan, pero no es mi caso. No volveré jamás a esta tienda! Añado a la reseña, que no se han dignado ni si quiera, a contestar a la hoja de reclamaciones que les puse, unos sin vergüenzas vamos…

Un recibimiento espectacular por parte del empleado “Jesús”, nos ha atendido a más de 4 personas a la vez dejándonos a todos súper satisfechos.

He comprado hoy día 27/01 en esta tienda sobre las 20h. Muy buena atención por parte de Carolina. Su trato ha sido inmejorable, y se ha implicado mucho en que yo salga de la tienda contenta con mi compra. El otro dependiente que estaba con ella en tienda también me pareció agradable de cara a la atención al cliente, aunque no me atendiese a mí directamente.
Seguid así!

La mayor estafa del mundo, hecha tienda. Si inicias una devolución sin estar logado (aunque tengas cuenta), tienes que pagar los gastos envío. Luego la atención al cliente es de 14 hrs a 18 hrs, atendidos por gente que está en Italia. Pides cancelar la devolución y el sistema no deja.que vergüenza de tienda. No volveré a comprar más en esta tienda, ojala os cierren todas las tiendas de España.

Mi experiencia es pésima con esta tienda. Omiten de forma sistemática decir al cliente que en caso de devolución de cualquier producto no devuelven el dinero. Y cuando vas a reclamar, te dicen que lo pone en el ticket de compra y en un cartel pequeño que tienen en el mostrador con una letra pequeña que solo se podría leer si llevas una Lupa! Son unos sin vergüenzas.encima tienen la desfachatez de decir que la culpa es del cliente por no preguntar. Según su política de empresa ellos no devuelven el dinero, muy bien! Pero deberían de ser ellos los que tienen que avisar de dicha política a los clientes y de tener un cartel visible y claro para que el comprador si no es informado por los trabajadores.pueda verlo y tener la opción de comprar o no! Yo por mi parte es la primera y la última vez que comprare en estas tiendas. No me gusta que me engañen, me mientan y encima me digan que la culpa es mía por no preguntar.hasta ahí podíamos llegar. Además, hay que sumarle que las personas que me han atendido por la tarde en la tienda del Centro Comercial Xanadu. Dejan mucho que desear en modales y educación. Un trato al público de lo más desagradable.
Sin duda unas de las peores tiendas en las que he tenido la desgracia de entrar y comprar.
Espero que esta reseña sirva para que no engañen a más personas.

Carolina super maja me ha echo comprarme las mejores zapatillas que me he comprado genial esta tienda