AZULEJOS PEÑA, Las Rozas de Madrid

Excelente atención. La comercial Charo Santoja nos ayudo elegir el material para la casa que estamos construyendo demostrando mucha empatia, profesionalidad, agilizando el proceso al máximo y siempre con buenos consejos. Estamos muy satisfechos.

Una tienda donde encontraras de todo para baños. Muy buena selección de azulejos porcelánicos y de pasta blanca.

Atención impecable por parte del personal. Buscaba unos azulejos descatalogados y pusieron todo el interes en ayudarme. Había hecho otras compras anteriormente y su nivel de atención y profesionalidad es de 10!

Sandra es una excelente profesional y nos ha ayudado muchísimo en todo: Elección de porcelánicos, elección de boradas, elección de guardavivos etc. Ha buscado más azulejos del mismo calibre para otros pedidos y ha mostrado mucha empatía y paciencia. Bravo!

Agradecemos a Elena el magnífico y profesional trato recibido. Gran dedicación al cliente. Cuentan con innumerables referencias de muy diversos fabricantes.

Me atendió Elena Rabadán en Las Rozas. Me asesoró muy bien, encantada con ella. Rápida, eficaz y profesional. En la próxima reforma volveré a A. Peña las rozas, sin duda.
Excelente calidad y atención profesional.

En lugar de en una tienda, parece que entras en una oficina. Los trabajadores están sentados en mesas y no sabes bien quién te puede ayudar. Tampoco me ha gustado la distribución del producto

Preciosos azulejos de todas las marcas, colores y gustos. Enorme exposición para pasar un buen rato. Si no fuera por los precios tan altísimos.

Esta tarde hemos estado en Azulejos Peña en las Rozas. No debemos merecer ser atendidos ya que después de 40 minutos allí viendo suelos de exterior nadie nos ha hecho caso. No se puede decir que hubiera mucha gente, lo que si que había era media docena de trabajadores sentados solos en las mesas de escritorio que hay según entras (estarían haciendo otras cosas). Hemos llegado hemos pedido ayuda y nos han indicado que fuéramos mirando. Pues 40 minutos sin acercarse nadie. A otra gente si les han atendido así que ha debido de ser que no les hemos gustado. Definitivamente haremos la compra en otro sitio no se preocupen que no les molestaremos mas. Muchas gracias por su atención

Gracias a Julián y Elena que han tenido una gran profesionalidad, amabilidad y educación he quedado muy contenta de la tienda de las Rozas

Muy profesional la atención al cliente. Muy amables. Recomiendo visitar sus instalaciones.

No admiten devoluciones

Eso incluye, aunque siendo justos, sin capacidad de demostración tanto del vendedor como del comprador, que si te venden un producto en mal estado no lo vas a poder devolver

Quería mencionar que hicimos un pedido de un inodoro a esta empresa, y este ha llegado en camión sobre un palé, con un simple plástico para protegerlo un poco de la lluvia, pero debía de ir mas amarrado o asegurado, ya que durante el trayecto podía haberse desplazado con el peligro que eso supone para la integridad del, objeto, también decir que se negaron a subir este inodoro al domicilio, argumentando que luego no tienen sitio para aparcar. Por lo que apañatelas como puedas. Eso me es indiferente uno está pagando por un servicio y quiere la mejor atención posible, que sucede si es una persona anciana o con alguna discapacidad fisica o mental, me parece lamentable. No volveremos a comprar aquí.

Muy decepcionados por el servicio recibido por Azulejos Peña de Las Rozas al enseñarnos un mueble de baño de Unibaño con un color que no corresponde con el que nos han servido. También hacer una mención especial a Ana Peña (Directora de Azulejos Peña) porque no se ha dignado ni a contestar un mensaje a un cliente que solicitaba su ayuda, GRACIAS ANA.
A principios de verano compré dos muebles de baño y un espejo (Sandra dependienta), uno de los baños me lo mostró con una serie de colores que no correspondía con el mueble que estaba comprando, es decir que compro un mueble basándome en las tonalidades de un muestrario que no corresponde con los colores del mueble que estoy comprando. Al recibir el mueble e ir a la tienda con la encimera para comparar el color con el que habíamos comprado, efectivamente el color no era igual que la tonalidad que nos habían enseñado por error de otro catálogo. Durante nuestra visita nos atiende Sandra y el Subdirector de tienda Samuel, los cuales nos dicen que efectivamente hay una diferencia pequeña de tonalidades y que tienen que hablar con Unibaño. Tres semanas después nos llaman por teléfono y nos dicen que han visto el
color con el comercial de Unibaño y que no hay diferencias de color. En ese momento solicito hablar con el Director de tienda (Oscar Garcia) y me dice que el color es el mismo y que el asunto está zanjado. Solicito hablar con el comercial dé Unibaño para ver juntos el color y me lo deniega.
Por añadir un poco más de información, los dos primeros presupuestos que nos mandaron del baño fueron incorrectos y el espejo del baño llegó roto porque estaba mal embalado (no lo reclamé porque lo recogieron los obreros de la obra y no podía asegurarlo 100%, pero se lo comenté a Oscar y no hizo la intención de decirme que me mandaba otro).
Este es el servicio recibido por Azulejos Peña. Espero que os pueda ayudar mi valoración!

El trato y la dedicación excelente. Nos atendió Elena Rabadan y nos enseñó todas las opciones posibles y respondió a todas nuestras dudas. Si tengo que calificarla la doy un 10.

Quiero destacar la extraordinaria profesionalidad y dedicación de la Srta Charo Santoja, pertenezco a una empresa constructora y siempre remito a mis clientes a su tienda y en concreto a Charo para que elijan los materiales. Me llaman encantados del buen servicio y el asesoramiento. Como colaboradora no puedo más que darle un 10 por toda su ayuda y buen carácter, no dejaré de mandarle a nuestro clientes.

Quiero compartir con vosotros el trato y la profesionalidad de peña las rozas! Cada día mejor y cada dia ayudando mas al profesional. Gracias especialmente a Óscar por sacarme las castañas del fuego mas de una vez!

Muy amables, muy eficaces, las cosas que venden son de calidad y del mejor diseño, así que los precios se n algo más altos.

He ido en varias ocasiones y siempre me han atendido estupendamente. La verdad es que son líderes por algo.

El trato ha sido increíblemente bueno. Julián me ayudo a resolver todas mis dudas, me facilitó muchísimo el encargo de los materiales y, sobre todo, me buscó la mejor solución para tenerlos cuanto antes. En una semana los tenía y he conseguido que la obra no se retrase. Todo un 10. Y Sara en la entrega otro 10 en amabilidad. ¡Los recomiendo sin duda!