Ballesol Alcalá de Henares, Alcalá de Henares

Trato muy personalizado y con mucho cariño y amabilidad. Todo el personal tratan con mucho esmero a los residentes. Nos hemos sentido muy apoyados en todo momento en el cuidado de nuestro familiar.

Mi madre estuvo en esta residencia y sobre todo destacamos la familia al personal y el trato que recibio mi madre por parte de los medicos y enfermeras, que fueron realmente amables y pacientes con mi madre.muchas gracias

Se nota un gran respeto hacia los mayores desde el momento en que los visitas muestran la alta profesionalidad del personal.

Hemos traido a mi madre desde otra residencia y parece que hemos acertado. Lleva ya dos meses y está mejor

Un lugar que se dedica plenamente al bienestar de las personas, lo cual lo convierte en una opción totalmente recomendable.

Mi madre con insuficiencia cardio-respiratoria, se puso mala una noche y solo se les ocurrio decirla que si llamaban a un cura. Ella misma dijo que no. A la familia la avisaron a las 10 de la mañana para consultar si la llevaban al hospital. Tremendo. Murio 5 dias despues ingresada. El medico que suele estar por las mañanas, muy impertinente. El resto de servicios hay de todo, personal amable y otro no tanto.

Hemos tenido a mi abuela allí y el trato ha sido muy bueno, alguna cosa que mejorar como la comunicación con las familias

Mi madre ingreso andando y comiendo ya las 24 horas estaba en el hospitáldesde la directora hasta la asistenta social qué vergüenza les tenía que dar que cuidan de los ancianos desaparecen cosas le roban las dejan en las habitaciones como si fueran fuera mojones siempre te cobran medicinas que no pasa la seguridad social todo disfrazado de una falsa cordialidad pero verdaderamente no sabemos exactamente qué es lo que les hacen las habitaciones es una pena que traten así a nuestros mayores y que la comunidad de Madrid lo siga consintiendo estoy convencido que en la residencia la esperanza de vida de mi mádre desde el día qué ingreso se redujo un 85% no llevéis a vuestros ancianos a esta residencia porque es un negocio y el señor propietario lo siente mucho que es mi opinión el resto de la gente que ha puesto una estrella que pasa.

Me gustaría hacer mención especial al equipo de enfermeras y médicos, siempre al pie del cañon cuando les hemos necesitado. Muchas gracias por todo, la familia García Penín os manda saludos.

Un familiar entró en esa residencia y a los dos días ingreso en el hospital, ingreso andando y comiendo purés (pero comía) cuando salió del hospital ni comía ni andaba ni nada, salió con una sonda gastronasal. Estuvo en la habitación seis meses (de un año) sin salir a la calle o al patio hasta que nos enteramos que podía salir pero ellos no nos informaron.
Señor propietario no he visto residencia más mala y falta de empatía con los ancianos jamás no se de dónde sacan lo de 5 estrellas, no quiero volver a saber nada más de esta residencia y hablaré como tengo que hablar de ella osea mal.

He tenido a un familiar durante bastante tiempo, y en su última etapa de la vida ha tenido un trato exquisito por parte de todo el equipo de la residencia tanto a mi familiar como a toda la familia. Sólo me queda dar las gracias por tanta amabilidad y profesionalidad. Sois una gran familia.

Corrijo mi reseña anterior en la que había puesto 3 estrellas por el problema que comenté antes porque han solucionado estupendamente el problema que tuvo mi madre

Te despluman.nada mas llegar te quitan todo de los armarios y nadie se hace responsable.infeccion de orina y no te informan dandola antibiotico si sus familiares saberlo
Trabajadora social sin ninguna empatia.sin escrupulos
Solo quereis dinero