Banco Sabadell, Madrid

Acabamos de hacernos clientes.
La señora que nos atendió fue muy amable, creo que su nombre es María.
Le agradecemos mucho su trato y su esfuerzo en encontrar una solución para nosotros.
Muchas gracias.

¡LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO JAMÁS EN UN BANCO!
Hace unas semanas me abrí una cuenta en el Banco de Sabadell y hoy he ido con cita previa con mi pareja para hacer una simple gestión: añadirla a ella como cotitular de la cuenta.

La mujer que nos atendió en la mesa que está al lado del mostrador no pudo ser más desagradable en el fondo y en las formas. No quería dejarnos leer el nuevo contrato antes de firmarlo y nos ha hecho apartarnos a los asientos que hay en la entrada para leerlo allí a pesar de que no había nadie mas a quien tuviese que atender. Cuando leemos el contrato vemos que hay datos que están mal como la dirección postal, y no sólo eso! ¡NOS HABÍA DADO TAMBIÉN DOCUMENTOS QUE PERTENECÍAN A OTRO CLIENTE CON LA VIOLACIÓN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS QUE ESO SUPONE!

Nos acercamos a ella para solventar los errores y preguntarle algunas dudas sobre las condiciones de la cuenta a lo que ella ha respondido repitiendo una y otra vez y de muy malos modos lo siguiente: "Yo no conozco las condiciones de esta cuenta, ni tengo por qué aprendérmelas y no pienso leerme el contrato. Las condiciones las tenéis en internet". Acto seguido hemos salido por la puerta.

¡Hemos ido a hacer una simple gestión que se ha quedado sin hacer y salgo con la decisión de CERRAR MI CUENTA! ¡Alucinante como pueden perderse clientes de esta manera!

No le recomiendo a nadie esta oficina.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
He ido hoy para añadir un titular a una cuenta (ya existente) y me ha atendido la mujer que se sienta junto a la caja. Creo que nunca me había tocado una persona tan desagradable en ningún comercio, y eso que su trabajo es de cara al público.
Primero, ha intentado que firmara un contrato sin leer. Le he dicho que no y me ha dicho que entonces tenía que retirarme a leerlo en otro sitio para que pudiera seguir atendiendo gente. Esto lo he visto bastante coherente y así lo he hecho. Lo sorprendente es que no ha atendido a nadie en ese tiempo.
Segundo, para flipar, entre los papeles del contrato me habían colado unas hojas de una empresa para que la firmara (recuerdo que la idea de la mujer era que firmase sin leer, por lo que no me hubiese dado cuenta). No diré el nombre de la empresa pero he podido ver todos los datos. Maravilloso el cumplimiento de la ley de protección de datos. Hasta donde sé, esto es denunciable.
Luego me he acercado de nuevo a la mesa de la mujer para pedirle si por favor me podía aclarar un párrafo de 4-5 líneas (no es tan largo, no?) Pues su respuesta ha sido que no porque "esa cuenta es online y yo ni me sé las condiciones ni me las tengo por qué saber". Le digo (sin perder las formas, al contrario que ella) que me parece bien que no se las sepa pero es un párrafo escrito de un contrato, que si lo puede mirar para ver si me lo puede aclarar. Su respuesta es que "no me lo tengo por qué leer y no lo voy a hacer porque es un contrato para ti, no para mí".

La cuenta ya está cancelada y estoy buscando otro banco para abrirme una pero me parece increible que, con la cantidad de personas que hay en el paro y con ganas de trabajar, le den un puesto a una persona tan incompetente.
Ojalá se revisara el tipo de personas que tienen contratadas porque, a la vez que hay gente analizando qué condiciones ofrecer para captar clientes, otras se dedican a perderlos simplemente por las formas.

Ayer fui a ingresar dinero al cajero, lo cual no me dejó hacer el ingreso. Lo peor es que no es la primera vez que me pasa. Teniendo que ir hoy a uno cerca de Plaza Castilla. Haciendo perder tiempo a sus clientes. Un horror! Nos han cerrado oficina de Montecarmelo y Fuencarral

El trato de los empleados es bueno pero el cajero automático o está siempre fuera de servicio o no tiene dinero. Pero es normal de tener 3 sucursales en el barrio hemos pasado a una. Si tienes suerte no tendrás que esperar una gran cola para poder.usar el cajero

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos estaba esperando 30 minutos para la caja llego una mujer detrás mía y como conocía la cajera se coló me parece muy mal que hagan eso le debería dar vergüenza a la cajera hacer eso nosotros esperando y le permite a la mujer pasar

No entiendo muy bien las reseñas. He pedido cita programada, me han atendido antes de la hora y me han resuelto el problema sin incidencias e indagando en mi problema. Gracias

El seguro de hogar del Banco Sabadell que me han hecho contratar con mi hipoteca es una vergüenza. No me responden el teléfono cuando llamas de urgencia, te dicen que te van a llamar y enviar un técnico cierto día y al final no viene nadie. Una estafa

Tristemente la caja es visible totalmente desde la calle viendo quien deposita y retira dinero, tras manifestarle el problema y proponerles una solución muy fácil, no hicieron caso y en mi establecimiento recibo quejas de las personas mayores relativas a la inseguridad que tienen en general a la hora de retirar dinero en metálico ya que por su cultura no entienden ni de tarjetas ni de app