Banco Santander office, Alcalá de Henares

Este sitio es completamente inaceptable, que pena que un sitio como estos manche el buen nombre de un banco que lo único que quiere es crecer, las veces que he venido siempre hay un solo comercial y Justo en horas pico de mucha afluencia de trabajo, dos horas para tan solo una consulta sencilla, en las dos ocasiones me he acercado al director para pedirle que porfavor solucione el tema y lo único que hace es enmudecer y no dar ninguna solución aunque sea verbal, no volveré nunca más y con la brevedad posible daré de baja mi cuenta en esta entidad.

El jefe de esta oficina fue muy desagradable. De verdad, espero que vengan los bancos chinos y hagan competencia real a estos holgazanes que no tienen muchs gana de trabajar.

Teniendo que atender a mi madre por la mañana para hacerle la compra, ya que es una persona mayor, voy a esta sucursal a las 11: 30 para sacar dinero a mi madre de su cuenta y ya no te atienden, no tengo tarjeta porque mi madre no la quiere, no puedo disponer didisponen de cajeros para sacar dinero con la libreta y encima la cajera es muy gros. Es una verdadera vergüenza de no poder disponer de tu propio dinero cuando quieras. Ni una puñetera estrella se merecen.era

Llevo llamando dos días por no poder ir y no hay manera de que cojan el teléfono. Es una vergüenza.

Siendo clientes del banco Santander desde hace años sigo sin entender porque la caja cierra a las 10 y media si las personas que atienden dicha parte de la sucursal siguen ahí que hacen el resto del día me preguntó. Seguro que tendrán muchas más gestiones que hacer pero si una persona no sabe usar el cajero tiene que hacer varias operaciones ese mismo día que hace? Y luego creo que es la sucursal más lenta en atender. Un saludo y espero que mejore pronto el servicio

Un saludo

Trato pésimo, no contestan al teléfono, ni a correos y cuando vas a la oficina totalmente inoperativos, parece que no quieren trabajar, y con pésima educación, que pena de sucursal.

Lamentable el trato recibido, no contestan nunca al teléfono, no tienen ningún sentido de atención al publico en presencial, un banco como el Santander no se merece una sucursal tan pésima.

Honestamente la peor sucursal bancaria con la que he tratado en mi vida. Servicio lamentable, he tenido que ir 4 veces para un tema muy básico y simple de una documentación que me faltaba y nunca consiguen resolver el problema, se desentienden a la mínima. En fin, ahora tengo la cuenta bloqueada porque esta sucursal es incapaz de gestionar el asunto más simple. El personal borde y maleducado. Para hacer una simple transferencia me tuvieron 2 horas ya que la persona en mesa era incapaz de entender como se hacia.

En definitiva, me cambio de banco, le recomendaría al banco Santander que cambien al personal de esta sucursal porque va a ser un coladero de clientes que van a perder.

Imposible contactar con ellos por teléfono. No puedes realizar ninguna consulta, te exigen a desplazarte si o si.

Me he acercado a realizar un ingreso de 123 euros para una causa solidaria ya que cada año hacemos una pequeña colecta en el trabajo y buscamos un fin benéfico cada año. Me indican en ventanilla (no había nadie más para ventanilla) que lo debo hacer en el cajero. Le pregunto que hago con las monedas y si no puede hacerlo al ser una causa benéfica y cada euro cuenta. Me dice que no es su problema y que no puede, se encoge de hombros y sonrie. A las 13.00 horas. LAMENTABLE

Anormales, no creo que haya otro calificativo que defina mejor a esta gentuza, tan sinvergüenza y maleducada, no entiendo cómo banco Santander no le da un repaso a la plantilla de payasos que tiene, x lo menos en esta oficina, encima que no saben hacer la o con un canuto la mitad de ellos, que se tiran 2 horas para grapar un papel, encima impertinentes. Si podéis evitad ir a toda costa, a alguno le habrá ido bien, que lo dudo muchísimo, porque no habrá ido más que a pasear, porque como vayas a otra cosa, A quién le coge en la cabeza que vas a pagar una cantidad de por ejemplo 13€ x el cajero automático, y las monedas x donde, en el culo de alguno de ellos, porque sino imposible, lo dicho, anormales.

El teléfono es nulo a cualquier hora de la mañana. Llevo llamando varios dias porq no me puedo acercar y nada.

Increible, salgo de este banco, tienen un cartel en caja para pagar en caja los martes y jueves de 9 a 10: 30 llego a las 9: 10 y me dicen que lo que voy a pagar es por cajero, llevo el dinero justo 1,12€ y en el cajero no admite monedas solo billetes, pues muy bien pongo reclamacion y despues sellarme me dicen que me cogen los 1,12€ pero me cobran una comision de 10€ SON UNOS LADRONES SEÑORES