Basic-Fit Madrid Canillas

Todo bien hasta que hicieron los cambios de disposición en el gimnasio y quitaron la barra de dominadas. Éramos un montón los que la usábamos y a pesar de haber avisado varias en recepción, siguen sin ponerla. La del puente no hace la misma función por el agarre además de estar siempre ocupado con las poleas. Por favor, que la vuelvan a poner. Y sería perfecto tener una máquina tipo trineo (como la que hay en el basic fic de Raimundo).

La sala de spinning lleva todo el mes sin funcionar, pagas un suplemento por clases live pero hay muy pocas, no hay nadie en recepción, si llamas al teléfono te remite un contestador a la app, el chat de la app es un bot no consigues hablar con nadie si tienes alguna duda, queja o consulta.

Maquinas para cualquier ejercicio, personal profesional, atento y de trato agradable, buen diseño del espacio, ahora tienen la sala de ciclo cerrada, cosa que no se publicó en la web.

Gimnasio bastante descuidado, con pocas máquinas, poco espacio y poco material. De todos los centros Basic-Fit en los que he estado es el peor sin duda.

Desde un principio cogí la tarifa de 14,99 y para mi sorpresa despues de 4 meses miro y me están cobrando la de 24,99 con nose que extras que jamás he pedido. Escribo al chat y me dicen que ellos no se hacen responsables de la subida y que el mes que viene me la vuelven a bajar a 14,99.
Para mi sorpresa este mes otra vez 24,99.
Voy al gimnasio personalmente y en recepción nadie se responsabiliza. Los del chat no me dan explicaciones ni me quieren devolver nada.
Esta empresa cláramente es una estafa muy bien estudiada en la que nadie da la cara.
Debería daros verguenza!

Es un gym amplio y en condiciones regulares.

Tienen distintas tarifas para lo mismo, hay que estar atentos porque nunca te van a informar de nada y puedes estar pagando el doble que cualquiera que se da de alta nuevo (y no, no sólo x unos meses).
Suele estar muy petado en los horarios pico, las máquinas no están bien organizadas por grupos musculares y nunca hay instructores. Al menos debería haber uno para indicar a la gente cuando está haciendo completamente mal los ejercicios, veo mucha gente haciendo cualquier cosa y con riesgo de resultar lesionados.

Mi conclusión es, si sabes lo que haces y te gestionas con pocos equipos y quieres pagar poco, éste es tu sitio. Pero si necesitas asesoramiento y quieres tener equipos e instalaciones en condiciones mejor busca otro sitio.

Estoy indignada, me quitan las clases colectivas del gimnasio de Condesa de Venadito, sin avisar y ahora tengo que desplazarme a este gimnasio que me queda a 3km o más de casa. Encima las clases colectivas nos informan que ahora en verano no se darán en horario regular, sino que los profesores se va de vacaciones y habrá semanas que no habrá esas clases que imparte. Una vergüenza, todo son desventajas. Encima no me dejan darme de baja cuando me quitan el único servicio que utilizo.

Terrible, un mes cerrado con ningún banco nuevo ni nada, bueno han quitado la barra de dominadas y ahora si quieres hacer espalda tienes que colgarte de las poleas en un agarre donde te mantienes con suerte por las yemas de los dedos

Cuando no falta alcohol gel faltan papeles para limpiar las máquinas, el pasado viernes, por ejemplo, el gimnasio estaba totalmente abandonado, las papeleras estaban hasta arriba de basura y no había nada de alcohol gel en ningún lado. Además falta vigilancia de los empleados respecto a la gente que no usa mascarillas. Hay mucha gente haciendo ejercicios con la mascarilla mal puesta o, incluso, sin ella.

Pues después de tener cerrado el gimnasio durante casi un mes, nos han forzado a irnos a otro de la cadena sin posibilidad de devolver el dinero, cosa que me parece fatal y no sé si es legal.
Pero cuando han abierto y veo que está todo prácticamente igual me he llevado un buen chasco.
Resulta que otros gimnasios de la misma cadena están muchísimo mejor equipados que éste! Hasta dónde yo sé esos socios pagan la misma cuota que yo y, por tanto, espero tener los mismos servicios que cualquier otro cliente. Me parece un agravio comparativo muy feo
No vayáis al basic fit de Canillas! Está muy dejado!

De todo este desmadre y dejadez salvo a Denis que es un amor de chico.

Lo que más me gusta es mi entrenador Christian. Es súper amable, entregado y positivo. Gran profesional y muy cuidadoso! Os lo recomiendo!

Gimnasio que cumple las expectativas con precios muy asequibles, excelente trato por parte de los monitores.
Jesús destaca por su amabilidad y profesionalidad

Más de media hora esperando en el mostrador de información y no aparece nadie
Tienen un timbre que aparentemente funciona pero nada de nada
Han perdido dos clientes.
Pésima gestión del personal

Siempre demasiado calor, tanto en invierno como en verano, de cualquier forma, aunque haya mucha gente es barato. Faltan mas maquinas para estos motivados.

Después de apuntarme por 4 semanas el chico me gestionó la baja (delante de mí) y después de las 4 semanas me siguen cobrando. Escribo para ver qué pasa y me dicen que no se gestionó la baja. Pasadas otras 4 semanas me vuelven a cobrar y ya lo doy de baja otra vez y me cobran las otras 4 semanas. Me reclaman el pago de 3 ciclos, les escribo a atención al cliente y no me contestan. En el chat me atienden y de primeras me reconocer en la baja gestionada para septiembre y después me dicen que no. Cuidado si te quieres apuntar a basic-fit y las bajas. Tengo la copia de ese chat por si alguien quiere verlo

Tuve problemas con el alta al servicio y María José me ayudó muy bien con ello! El gimnasio es muy grande, muy buena relación calidad-precio.

Un chico en recepcion muy poco profesional, como si su papel principal fuese re CH azar clientes. Muy mal educado.

Recomiendo encarecidamente a los entrenadores personales, he conseguido resultados muy buenos y además, el trato personal es increíble! No dudéis en preguntar, especialmente por Abel.

El día de hoy por olvido no contaba con mi tarjeta de ingreso al gimnasio, sin embargo efectué la reserva con anterioridad e intenté conversar con la recepcionista que estaba de turno para que me dejara ingresar. Entiendo que es un olvido que puede ocurrirle a cualquiera y que todos los que estamos inscritos estamos registrados en sistema, por lo cual perfectamente hubiesen podido confirmar mis datos para no perder mi visita al gimnasio. A pesar de esto sin mayor explicación se me ha negado la entrada y no he podido entrenar.

Me parece que deberían tener alguna flexibilidad o plan en estos casos. Por olvidar un día la tarjeta de ingreso no pueden negarte el acceso ya que uno paga por este servicio.

Basic-Fit es un buen gimnasio teniendo en cuenta
la relación calidad-precio, muy limpio y muy cuidado todo, pero sin duda destaco la atención de María José, es un amor y está para lo que necesites.