BAXI - Sede y showroom, Planta Baja

El peor servicio de urgencia, tengo 1 semana detrás de ellos para que envíen un técnico para una caldera que tiene 1 mes desde que hicieron la puesta en marcha y son incapaces de darme cita, he llamado más de 10 veces y siempre me dicen que lo ponen como urgencia. Estamos en inviernos y tengo 1 semana sin agua caliente y sin calefacción a la espera de que me llame el técnico…

Estoy tratando ya un mes de dar de baja un contrato con baxi. Devuelven los e mails, por teléfono te dicen que ya toman nota y a continuación te llega un correo con la factura del año siguiente considerablemente más caro y sin previo aviso de la subida de precio. Me ha tocado dar de baja la domiciliacion bancaria con lo que supongo que en breve empezaré a recibir llamadas de reclamaciones de impago que han generado ellos mismos con su ineficiencia.

Vienen a arreglar la caldera, 85 euros, y a la media hora se rompe. Llamamos, y dicen, de malas formas, que no vendrán más porque era vieja nuestra caldera. Estafadores.

Son unos inútiles. Empezando por los que atienden el teléfono, pasando por los técnicos y terminando por los responsables.
Pero, de todo se aprende, está claro que, la próxima vez que necesitemos un servicio técnico, no se les volverá a dar aviso.
Si necesitas una reparación de una caldera, ni se te ocurra llamar a esta empresa.
Les doy una estrella, porque si no, no podría publicar este comentario.

No se entiende para que pagan este espacio que llaman “showroom” si no atienden al público. Es como si una galeria de arte que no deja entrar a los clientes. A lo mejor su negocio es otro y no es la venta de radiadores y calefacciones. A saber a qué se dedican. Me ofrecieron ponerme en contacto con un distribuidor y como esperaba no tiene muestrario, me dijo que lo mirásemos en la web como si fuéramos estupidos y no hubiésemos mirado antes. Luego se quejan si lo encuentras más barato y no les compras a ellos pero quien va a comprar radiadores de diseño muy caros sin verlos y sin ninguna garantía.

Compro la caldera, la instalan y ni siquiera arranca, esperando a que el servicio técnico la arregle antes de que funcione por primera vez. No recomiendo la marca en absoluto.

No doy menos estrellas por qué no las hay no se cortan ni un pelo en dejarte sin agua caliente y calefacción que se dediquen a otra cosa porque los dos técnicos que an venido a una caldera que no lleva dos meses funcionando no son capaces de colocar un sifón en condiciones que es lo que da el error y no funcione pésimos

Desesperante, esta es la palabra y me quedo corta! No hay forma que den con el problema de mi caldera. En menos de un año ya han venido 3 veces, y sigue dando el mismo problema. Supuestamente son todos muy profesionales, que llevan más de 20 años en la profesión, pero no son capaces de dar con la solución!
Así que, han venido ayer y esta mañana otra vez tengo el dichoso error E01 en mi caldera, y no tengo agua caliente. Tendré que esperar hasta lunes para llamarles. A ver si con un poco de suerte, a la 4ª va la vencida!