BBVA, Alcobendas

La chica del primer despacho rubia borde, no te ayuda en nada y lo que más me sorprendió de todas las veces que e ido que han sido muchas este mes siempre a sido borde, si por tener un título está trabajando ahí déjenme decirle que educación no tiene en ningún sentido, por lo de la sucursal pésimo todo te dicen que debes de llamar, que solución ahi no te dan, así que necesitan algo no acudan ahi que la solución es llamar a BBVA.

Lamentable sucursal. Llevo desde septiembre para que me envíen una tarjeta de débito, fui y me dijeron que fue un error me pedieron datos.y que no me preocupara que me la enviaran a casa. 3 Meses después y todavía no me ha llegado. Lamentablemente.

Me dan opciones de ir a través de Internet y hacerlos, pero para hablar con oficina por temas de cuentas usuarios ni atienden. Cuelgan directamente.

El trato recibido en esta sucursal, en especial el primer despachito que según entra uno se encuentra, (había una señora ese día por lo menos) fue tan lamentable que decidí acudir a otras entidades para simplemente resolver unas dudas sobre un tema hipotecario y mañana firmo con el notario el cambio de hipoteca que tengo a día de la presente aún con el BBVA a otra entidad.

Es lamentable lo que pasa en esta sucursal siempre que vengo pasa algo, no hay asesores, no hay servicio de caja. No vino la del personal de aseo y por eso no pueden abrir, están en reparaciones los cajeros y por eso cierran todo, la única vez que sirvió todo fue el día que fui abrir la cuenta. Te dicen que todo por internet, pero te Cobran comisiones estratosféricas. Si cierran la socursal es mejor ya que así uno evita venir a perder tiempo. Es una pena ‍️

Lamentable. No hay forma de contactar con ellos telefónicamente por unos cargos de intereses indebidos

Muy deficiente, deja mucho que desear. Fui a hacer un pago de un familiar y después de meter todos los datos, que allí no se podía y había que ir a otra oficina. No sé para qué están allí, la verdad.

Sin vergüenzas, vas a la oficina y te obligan a la cita previa derivandote a un número que tarda muchísimo en contestar cuando el banco estaba vacío y sin problema me podrían haber atendido por no hablar de las pocas ganas de trabajar que he visto.

Lamentable el trabajo que realizáis y el servicio que dais al cliente, si es que se le puede llamar trabajo, de verdad no me entra en la cabeza como después de 3 meses no he podido solucionar unos trámites de defunción porque sois incapaces de atenderme en la oficina y sólo os limitáis a decir que lo haga por online (con todas las limitaciones que tiene la web). Poneros en el lugar del cliente, creo que a vosotros también os gustaría que ante un tema así tuvieran algo de empatía.

Totalmente lamentable la atención al cliente. No contestan ni por casualidad al teléfono y cuando consigues ir con cita te atienden fatal no lo siguiente.

Llevo llamando dos días a TODAS las oficinas de Alcobendas y SS. Reyes, en NINGUNA me han cogido el tlf. Voy a una oficina y, después de 20 min de espera, me atiende una empleada soberbia que, lejos de ayudarme, solo me pone pegas. Con buena gana le hubiera explicado entonces cómo se descuelga un tlf, porque debe ser que no se lo han enseñado. PÉSIMO TODO!

Pese al único cartel que pone horario de 8: 30 a 14: 30, llevo desde las 8: 30 de la mañana esperando en la puerta y sigue cerrado. Si han cerrado por ser agosto o por la pandemia pongan un aviso en la puerta por favor, que no cuesta tanto.

Me obligan a poner "1" Estrella. No puedo poner "0" que es lo que merece. Resumo: nosotros vivimos cerca del Bbva que estaba en la avenida de España. Como lo cerraron permanentemente, nos cambiaron a este de Constitución. Fue llegar, cambiarnos las condiciones, cobrarnos por todo, y como en la pandemia no se puede tener cita presencial ni se mojan hablando por teléfono en atención al cliente, pues te fastidias. 400€ al año por lo mismo habiendo sido gratis muchos años, y no puedes hacer nada, ni darte de baja las cuentas.lo han cerrado también permanentemente, y no me extraña, 2 Bbva cerrados en cuestión de 800 metros y en la misma localidad. Ahora nos han cambiado a la Avenida de la sierra, y dos veces que he ido al cajero me he vuelto sin dinero después de andar 20 minutos. Esperando que abran para irnos con todo.