BBVA, Alcobendas

Atención! Si quieres perder su tiempo y no cuestionar nada! Es el sitio perfecto para esto. Yo no soy cliente de este banco pero no es normal que pase 1h 30m y no me tocó el turno y al final desde irme pues que tengo que ir a trabajar (desde 8: 30 hasta las 10h)

Personas mayores esperando una hora a ser atendidos, trato delegnable por parte de los trabajadores que se ríen de la situación, la persona de caja demasiado lenta y con pocas ganas
No ha sitio donde sentarse para hacer la espera amena
Que traten a cada persona así es una vergüenza pongo una estrella por que ponía cero

Más de un mes para hacer un trámite, no contestan al teléfono, siempre te derivan a la aplicación (que tengo mis dudas sobre si ellos saben usar su aplicación). Resumiendo mala atención no, PESIMA.

Pésimas las gestiones, 2 meses para un papelito que necesito, lo del gestor ya no hablemos

08: 39 y aún cerrado y ayer lo mismo
Abren súper tarde y luego faltan 15 para cerrar y no te atiende.

Mala atención no pueden realizar la actualización de documentos por qué no hay personal solo hay una secretaria atendiendo a los clientes muy mala calidad en esta oficina

Tengo 2 semanas llamando todas las mañanas y no me atienden, de verdad que es un tema urgente y sigo en la espera! Super mal servicio para empresas.

Unos estafadores para coger dinero si están disponibles pero para pagar los cheques tienes que esperar al lunes de la semana que viene que panda de sin vergüenzas su sueldo no les falta pero los demás nos toca esperar pésima atención y ningún control de higiene mediante el covid-19

Lamentable el trato que me han dado y peor servicio. La oficina a la que suelo ir, cerrada por la CoVid, tiene un trato fantástico y me dan un servicio que en esta oficina me han querido cobrar¡¡¡¡ Que unifiquen el servicio en todas las oficinas y que mejoren el trato a los clientes. No somos borregos, somos clientes que tienen una necesidad y por eso van al banco.

Excelente atención, rapidez al abrir una nueva cuenta y me explicaron cómo usar la aplicación. Lo único es que no me explicaron la oferta que existía si abría la cuenta por internet. Del resto buena sucursal.

Pues un poco frustrante: llamar por teléfono supone hacer muchas llamadas sin contestar, cáncelándose automáticamente a los 42 segundos. El móvil del gestor, lo mismo. Y preguntas por internet sobre cobro de comisiones indebidas en principio por transferencias EU, esperando todavía después de 24h. Ah¡ y una transferencia hecha por el "sistema" por error, reconocido, ahí se queda, con la única sugerencia de encargarme personalmente de recuperar por mis medios dicha transferencia de la persona que lo recibió. Nada edificante. Igual podrían dedicar parte de los beneficios a aumentar la plantilla, en lugar de reducirla cada vez más, y en asegurar un control de calidad de sus software, son mis humildes sugerencias