BBVA, Madrid

Fui dos veces y tanto el servicio como el trato del personal fue excelente. Milagros es un 10!

Malísima, llevo tres meses intentando cancelar varios préstamos, y cerrar la cuenta, y hasta la fecha, no he podido, debido a que testamentaria, no se pronuncia, vamos un banco, malo no, lo siguiente, jamás tendré una cuenta con ellos

Esta oficina debe ser el sitio al que mandan a la gente que no pueden despedir, aunque haya motivos de sobra, para que no molesten a la gente que trabaja de verdad.
La atención es nefasta, se ve que nadie tiene ganas de hacer nada y que cada minuto antes de las 14: 00 es un suplicio para los empleados y empleadas que están allí.
Si tienes curiosidad por ver cómo es el Burnout en el trabajo, acércate, si no es el caso, ve a otro sitio.

Imposible contactar con ellos. No cogen el telefono y salta un buzón diciendo que escriba a traves de la app. Lo hago y siguen sin contestar pese a que se comprometen a hacerlo en un maximo de 5 horas.

Segundo cajero al que voy, y mismo mensaje: En estos momentos no le podemos atender. Me voy a tener que recorrer todo Madrid para ingresar dinero? Qué vergüenza.

Nefasta atención al cliente, con mala educación y dificultad en la resolución de problemas sencillos.