BBVA, Madrid

Tienen a una srta. Para atender que no tiene ni idea de nada. Aconseja y tramita las cosas mal. Ineptitud e incompetencia. Sólo vale para parar el acceso a la directora.

Lamentable. Voy. Apagar un impuesto de la CAM y me dicen que no lo puedo hacer porque es con cheque de otro banco. Voy a l alfocin are audatoei ade la CAM y me dicen que están obligados a hacerlo. No saben o no quieren trabajar y nos hacen perder el tiempo al resto de personas

He ido a pedir un extracto de movimientos de una cuenta en la que estoy como autorizada, y no solo no dan explicaciones de por qué no pueden dar el extracto, sino que encima empiezan a dar excusas. Encima, diciéndome que puedo dejar la cuenta a 0, pero que el extracto de movimientos solo se lo pueden dar al titular, que a mí no me lo pueden dar ni siquiera llevando una autorización del titular. Y todo ello, en contra de lo que dicen en la propia web del BBVA. Raro, raro, rarísimo. Resultado: Esa cuenta va a dejar de existir (es una cuenta de gastos para mi casa, con mi marido), o al menos a recibir ni un céntimo procedente de ninguna de mis cuentas (que, por supuesto, NO están en este banco) y ese banco no me va a volver a ver el pelo. Ya tuve otra cuenta hace años, y la dejé precisamente por falta de transparencia del banco. La próxima vez que alguien vaya pidiendo información, quizá se lo piensen (o no.).

Excelente atención de parte del Asesor David, muy atento, educado y como mucha disposición para ayudar en lo que necesitaba. Lo recomiendo.

He llamado a Calle Constitución, Calle Dolores Ibarruri, calle Libertad y ahora avenida de la Sierra, mismo trato. CUELGAN DESPUÉS DE GRABACION Y ES UN TEMA SIN SOLUCION. ME ENCANTA LA BANCA Y SU ATENCION TELEFONICA Y PRESENCIAL. OJALÁ SIGAN CERRANDO BANCOS.

Atención pésima. Da igual que tengas aquí la cuenta, se limitan a darte un número de teléfono y no te resuelven nada. Operaciones que antes hacían ahora no las hacen.