BBVA, Madrid

Fui a pedir ayuda para asociar una tarjeta de crédito al móvil y la atención fue vergonzosa prácticamente que me buscara la vida

Pésimo trato, pésima eficiencia y zero comprension. He perdido tiempo y he salido sin solucionar mi problema

Absolute total joke. I went there twice for a simple procedure only to find out she did half the job then sent me to another branch to do the rest of it. Zero willingness to work

Se sigue exigiendo CITA PREVIA para cualquier cosa que no sea CAJA.

Esperas cómodas pero casi siempre Esperas largas.

Calor en invierno.

Poca EMPATIA del Personal.

Me iría pero es difícil por los trámites del cambio.

Única sucursal que han dejado en todo el barrio, muchísimos clientes y muy pocos empleados, se coge ticket, un horror, hay que esperar muchísimo, no me extraña que los bancos tengan tantos beneficios, gastan muy poco o te lo haces tú o esperas

Buenos días. Hace un mes cerré mi cuenta en BBVA para abrirla online. Resulta que mis gastos no eran con tarjeta de débito sino de crédito.
Al cerrar la cuenta no restaron el monto que se debía de la tarjeta de crédito.
Empecé a llamar para ver cómo hacía para pagar esa deuda.
Llame durante un mes hasta dos veces al día. Después de 45 minutos aproximadamente en cada llamada la respuesta siempre fue la misma. “Se comunicarán con usted para indicarle cómo hacer”.
Aun sigo esperando que alguien se comunique conmigo para saber que debo hacer.
Mi sorpresa el día de hoy es que al abrir la aplicación tengo un mensaje de esa deuda añadiendo Intereses de Mora y Gastos de Reclamación.
Esto es realmente insólito ya que desde el primer anuncio fui YO quien estuvo detrás de ellos para solventar esto.
Estoy llamando para pedir una explicación y para que me indiquen cómo hacer y me cuelgan la llamada.
Creo que Lis bancos no tienen ningún respeto por sus clientes y nosotros seguimos permitiendo sus abusos en todo