BBVA, Coslada

Esta sucursal es una vergüenza, he ido ya que he tenido un intento de fraude con la tarjeta y necesitaba generar una nueva desde la app. No sólo me han hecho esperar, con la oficina VACIA mientras las dos chicas (directora y empleada que quedan) estaban enseñándose modelitos en el móvil y yo alucinando. Cuando me atienden, en vez de explicarme, me coge el teléfono y lo gestiona ella directamente, y cuando me doy cuenta me ha gestionado una tarjeta con 35 EUROS DE COMISIÓN, cuando actualmente no lo pago.

Qué pena para lo que ha quedado una persona que era directora de una sucursal. Qué pena que aún sabiendo que os están reduciendo no tratéis bien ni a los pocos que quedamos allí

Si realmente esta sucursal va a funcionar así, por favor pido a BBVA que la cierre y nos ahorre a los clientes el cabreo y a ellos mismos mantener en nómina a semejantes "trabajadoras".

A día de hoy, ningún problema, al contrario siempre tienen buena predisposición, debemos respetarlos son trabajadores como los demás.
Ánimo Beatriz. Roberto

Lamentable atención, indiferencia y antipatía. A regañadientes te resuelven y te dicen que te han hecho un favor. Pésima experiencia.

Atención pésima. Personal sentado sin hacer nada. Preguntas y ni te ven a la cara. Te mandan a llamar o a meterte en la web. No resuelven ni informan sobre nada. No le veo razon de tener esa agencia cuando el personal que labora ahi no tiene ninguna función.

No se para que abren si no saben hacer nada. No tienen servicio de cajas.

La atencion al cliente de esta sucursal, deja mucho que desear. Me arreglaron el inconveniente pero a regañadientes, con malas caras y formas.

Después de 30 años en esa oficina que era lo mas de este banco siendo cliente y vayas ahora y haya dos personas que te abren a las 8.45 después de contarse sus aventuras de fin de semana con una cara seta, prepotentes, sin mirarte a la cara porque esta con su móvil que es mas importante no me extraña que no haya nadie
le preguntas por una hipoteca para la compra de una vivienda y no te hagan ni caso no saben nada no dan hipotecas y ya si preguntas a la directora sin comentarios otra igual con el móvil y ni te mira
vas al Santander menuda diferencia super agradables y en 2 días tenia la respuesta concedida mi hipoteca
con toda las personas preparadas y con ganas de trabajar no entiendo como tienen a estos dos personajes en una oficina
es vergonzoso
vamos en mi vida vuelvo
gracias por nada