BBVA, Madrid

Muy bien BBVA es garantía de calidad y profesionalidad, además sus asesores te garantizan como sacarle la máxima rentabilidad a tu dinero dependiendo de tus necesidades y lo que estar dispuesto a invertir. Alejandro Barragan Corbeira.

Totalmente incompetentes, fui tres veces para poder validar mi cuenta que cree online y nunca aportaron una solución. Solo se limitaron a decirme que al ser una cuenta creada online ellos no podían hacer nada. Me atendió las primeras dos veces un Sr de nombre Daniel y la tercera vez que fui desde la atención telefónica me mandaron expresamente a hablar con Almudena de Cabrera que me derivo de vuelta a la persona que me había atendido con anterioridad y, oh sorpresa, no puede ayudarme en nada. No recomiendo BBVA a nadie.

Agendé cita para ventanilla y cuando llego la pantalla de los turnos apagada y tuve que hacer cola igual a los que no tenían cita

Unos verdaderos incompetentes, además de gente muy desagradable atendiendo! Tonto el que se abra una cuenta en esta sucursal

Nah, imposible esto, llame a la central, por fin pude conseguir una cita telefonica hoy con un gestor, era hoy a las 10: 15, son las 12 y aqui no llama nadie, llamo yo y nadie me atiende. Luego se quejan que cierran surcusales y los echan en la calle.pero tienen menos ganas de currar.

En esta oficina el personal no sabe nada de nada, no informan de comisiones, tiempos en los que deben llegar transferencias no te dan ninguna información.y si tienes algún problema nadie te da solución porque no saben nada pésimo de verdad

Pésimo el servicio llevaba 1 hora esperando que me atendieran y me dicen que no había un asesor disponible y personas esperando también que falta de respeto

Desde el primer día he sido atendida con gran profesionalidad y conocimientos por mi gestora Laura V.
Gracias por toda tu ayuda y colaboración.

Han bajado muchísimo en atención al cliente, primero cerrando sucursales y dejando sucursales con muchas carencias debido al volumen que no pueden atender debidamente. Luego las comisiones que cobran llegando a ser abusivas y encima teniendo en cuenta lo dicho anteriormente. En definitiva, o espabilan o los clientes van a empezar a cambiarse a otros bancos con mejores prestaciones, yo el primero

Si necesitáis hacer operaciones en efectivo a menudo, este NO es el buen banco.

4 días sin poder ingresar y hacer operaciones en efectivo en caja.colas eternas para caja cuando esté operativo el sistema.los que trabajan en oficina, mejor pedirse la mañana…

Un nuevo sistema de número para hacer la cola que no sirve para nada, te sacas la cita en la app y siguen pasando gente antes.

** no le pongo 1 estrella porque el personal es amable…

Llamadas y correos a nuestra gestora Ángela y NUNCA responde. Programas llamada con asesora y tampoco te llaman.
Llamas al teléfono de ayuda al cliente y te derivan a la sucursal, diciendo que pasarán nota pero NO responden.
Una vergüenza no poder hablar con ellos y tampoco tener opciones de reclamar.

Pésimo servicio las señoras de las mesas van a su aire y el.chico de caja no sabe dónde está parado, hemos venido dos veces por el mismo problema que aún no resuelven. Aparte está oficina necesita una reforma urgente ya que el ambiente es deprimente

Buena atención y servicio, si quieres abrirte una cuenta de ahorro te recomiendo esta sucursal de BBVA

Personal desagradable e ineficiente. Esta oficina necesita una GRAN remodelación y un gran cambio en todos los sentidos. Es deprimente.

Me han atendido de 10, desde la directora hasta la mujer de caja que me hizo la gestión del boletoto lotería (que no me quisieron hacer en otra oficina del mismo banco).
Sin duda volveré para futuras gestiones.

Pésima atención, la semana pasada me atendió Almudena, que creo fue cortés porque me recomendó una clienta de años, esperé sus indicaciones y al ir hoy a validar mis documentos la otra señorita que me atendió ni ha leído el documento que le entregué haciéndose la desatendida y al preguntarle a Almudena pues esta se lavó las manos.