BBVA, Madrid

El nivel de profesionalidad de la persona de recepción deja mucho que desear, el banco tiene un horario de cierre hasta las 14: 15 horas y ya a las 14 te dicen que está cerrado y que sólo atienden por cita, desde el covid esa es la excusa para NO atender al público, el hombre racista y no tiene ni idea que con un nie se abre una cuenta bancaria.

Trato desagradable y despectivo sin contar con la mala cara que te reciben, te atienden y se despiden del cliente nada recomendable esta oficina, es la más cercana a mi y de no ser porque me gusta el banco ya me habría ido a otra entidad que siempre es una posibilidad!

Pocas ganas de trabajar, te mandan a otras oficinas con la excusa que no es tu sucursal y te ponen mil excusas para no atenderte. Por mi parte les voy a poner una reclamación.

Está ubicado en toda la avenida puedes llegar en autobús 142 o en el metro la estación La Gavia.

Servicio lamentable. No pidas ayuda porque no te ayudarán menos mal no soy de esta sucursal

Le doy una por no darles un cero. Nos han dejado sin gestor, no podemos contactar con la oficina nunca. Somos una empresa del barrio, pero nos vamos a ir de manera inmediata. Nefasta atención por parte de BBVA, de esta oficina y de todo BBVA en general. Dos meses intentando contactar con ellos, y NO HA SIDO POSIBLE.

La peor oficina con el peor personal en la que he entrado en los últimos 10 años! No tienen ni idea de lo que hacen, se preguntan uno al otro y no se enteran de nada. El servicio es pésimo, deberían poner personal que sabe lo que hace porqué la gente que hay ahí entienden menos que los clientes.

Me han bloqueado la cuenta, somos una empresa, no cogen el teléfono y ahora veo que la oficina está cerrada y no dicen cuando abren. Por favor, necesito que me desbloqueen la cuenta. No puedo hacer ninguna operación.

Acudo para abrir una cuenta y consultar las condiciones por ingresar una suma respetable de 5 ceros. Les digo que ya soy cliente online y se acogen a eso y a la sobrecarga para no atenderme ni con cita previa en los próximos 4 días. Lamentables la actitud, el espíritu y el interés por algo sencillo y beneficioso para BBVA, aunque solo fuese por la cantidad.

Estoy harto de tener que ir 5 veces para ingresar dinero, que casualidad que cada vez que voy el banco esta cerrado porque el cajero lo están rellenando y no podemos usarlo, cuando se dignan a salir para dar explicaciones te dicen que tardan 15 min, he llegado a esperar 45min en la puerta y ahí no abre ni dios, debe ser el banco con mayor movimiento de efectivo de toda España porque siempre lo están rellenando, menuda pérdida de tiempo y que ganas de perder clientes.

Estuve en el día de hoy 28/11/22 y la atención fue muy buena será que por fin tenían más personal en la oficina y por dicho motivo mejoro, de todas formas siempre me atendieron con mucha educación

La peor oficina de Madrid a la que he ido, deberían darle al personal un curso de atención al cliente porque ni eso saben hacer, me atendió un sr y una sra, ambos súper groseros y prepotentes, si no tienen ganas de trabajar renuncien y den la oportunidad a otra persona. Pésimo servicio!