BBVA Head Office, Madrid

Acabo de abrir una cuenta on line para no pisar una oficina y ya estoy pensando en cancelarla. Después de echar toda la tarde y varios intentos con validaciones telematicas que me echaban para atrás y teniendo que empezar todo el proceso de nuevo hasta tres veces, tengo que decir que las personas que me han atendido y que son la primera imagen de la entidad, son unos BORDES y NADA COLABORADORES en captar a un cliente nuevo, sin darte opcion ni explicacion mas detallada para subsanarlo porque directamente cuuando quieres preguntar te cuelgan la videoconferecia. Mal empezamos

Es penoso. Para que vale que pongan un teléfono si llamas y te dicen que no existe ese teléfono? Llevo desde septiembre de 2022 con los trámites de una herencia y a principios de diciembre entregué toda la documentacion y desde entonces estoy esperando que me den cita para ser atendido en persona y no hay manera. Ni llamando a atención al cliente ni personándome en sucursal ni nada. No hay manera. Es una vergüenza de banco. No soy cliente ni lo seré

Hello,
BBVA office in Marbella in Porto Banus is the worst customer servis I ever was dealing whit.
I’m sorry for this bank that they have such a unprofessional, lazy, rasist workers like there.

I’m not sure or the workers have education for that what they work, because they behaving like a farm workers from orange farm.

No lo conozco in situ, pero es una imagen icónica la de la peineta
Tengo empresas y trabajo con el BBVA desde hace más de 60 años.
Sus empleados, gestores y directivos siempre me han atendido de forma puntual y exquisita
Ahora mis hijas siguen atendiendo a sus sugerencias

Vendí mi casa el pasado 14 de Octubre, y se supone que la hipoteca pendiente se liquidaba de forma automática. A día 27 no sólo no es así, si no que tampoco Dan de baja el seguro de vivienda a pesar de tener en su poder el documento de compraventa de la misma. Las llamadas telefónicas no resuelven nada, mareando la perdiz escudándose en la excusa de la protección de datos. Los correos de reclamación también son ignorados. NADIE se pone en contacto con nosotros, NADIE resuelve NADA, NADIE nos informa en absoluto de NADA. ¿Qué voy a tener que hacer para que ALGUIEN HAGA SU TRABAJO?

Juaquin Gortari Diez es un señor muy mal educado. Le he visto agredir a un mensajero llegando incluso a tirarle el dinero. Nunca trabajaré con un banco que permita a sus trabajadores maltratar a otros

Fui a recoger un título de experto contable de AECA y me fascinó. Es como una ciudad dentro de otra.

Tengo cuenta Aqua en esta entidad, cuenta que solo sirve para operar en España. Les cuento mi pésima experiencia.
Necesitaba extraer dinero, fui a un cajero de la Banca del Piceno en San Benedetto del Tronto, Italia, por un fallo del ATM la operación no se completo, no me entrego el dinero, pero si se descontó del saldo de mi cuenta. Fui a la Banca del Piceno para comentar lo que me había sucedido, me atendieron SUPER BIEN, me confirmaron que el ATM no había dispensado el dinero. Me dieron sus correos electrónicos de la ejecutiva que me atendió, del Director y la PEC de la filial, para que yo cargue mi reclamo en mi banco BBVA España y se confirme la NO operación. Así mi dinero volvía a mi cuenta para poder disponer del mismo.
Cargue mi gestión de reclamo con todos los datos, día, hora y contactos de la Banca del Piceno.

CUAL FUE LA RESPUESTA DE BBVA, QUE DEBIA IR A UNA OFICINA O LLAMAR POR TELEFONO.
QUE LOS EMPLEADOS DE BBVA SE ENTEREN QUE NO TIENEN OFICINAS EN ITALIA.

Yo trabajo en la ciudad bbva.y soy ayudanta de la cocina.y doy fe que los cocineros son buenisimos y una buenisima comida

4.
Esta ENTIDAD y SUS SOCIOS de Cerberus Capital COMETEN EVASION FISCAL y DESAHUCIAN FAMILIAS
️DEVUELVAN EL.
Esta entidad NOS ROBA, ENGAÑA Y ESTAFA

Cada vez tratáis peor a los clientes, sobre todo a los más antiguos. ¿420€ por un aval de 6000€ a 6 meses? No sé si es que la mayoría de vuestros clientes no saben ni sumar 2+2 y estas tarifas cuelan, pero esto es un atraco a mano armada. Las ventajas reales que nos ofrecéis a clientes antiguos son totalmente innecesarias y muy flojas. Los clientes antiguos queremos avales a precio de coste, solicitud de documentos gratuita, 0 costes en el mantenimiento de cuenta independiente de que tengamos las nominas o los ahorros metidos ahí y lo más importante, que cuando acudamos a la oficina a abrir una cuenta no haya un capull0 de treinta y tantos que cree que se va a comer el mundo negándose a abrirme la cuenta si no hago un seguro de vida, y sólo por vender. Actualmente mi pareja y yo considerando dejar este banco y llevarnos con nosotros las nominas y nuestros ahorros. Total. ¿Para qué iba a dejarlo ahí si hay 4 bancos que ya nos han ofrecido condiciones más atractivas?

Esta ENTIDAD y SUS SOCIOS de Cerberus Capital COMETEN EVASION FISCAL y DESAHUCIAN FAMILIAS

️Esta entidad NOS ROBA, ENGAÑA Y ESTAFA

Una vergüenza cuando quieres cambiar de entidad no traspasan el saldo y han pasado 21 días, venden tus datos y te llegan mensajes con enlaces peligrosos, te cobran comisiones que no aparecen por ninguna parte en el contrato. Todo esto sin una llamada preguntando el motivo después de 14 años con ellos totalmente decepcionada no se lo recomiendo a nadie

Una atención al cliente pésima. Más de un mes para recibir la tarjeta nueva. No se hablan entre sucursales ni se preocupan por solucionar los problemas ni aunque lleves más de 20 años como cliente.

Una vergüenza! Estafadores. Esta entidad y sus socios de CERBERUS CAPITAL desahucian familias, cometen evasión fiscal.

No lo recomiendo para nada el servicio de banca on line no es lo que era hasta hace poco… tardan en contestarte y soluciones cero por no decir nada se ha vuelto impersonal y frío, tú gestor que antes era alguien que te conocía de siempre ahora es un conjunto de gente robótica que no solucionan nada. De verdad si pensáis en un banco olvidaros de este va a peor cada día y lo dice alguien que lleva 20 años en él porque estaba contenta, pero visto lo visto me voy a ir cuanto antes.

Por fiera en bonita. Peroooo los empleados con coche a la hora de salir salen como auténticos locos

En orense tenemos un servicio pésimo en los bancos de BBVA impropio de los tiempos que corren y de la entidad para la que "trabajan" y representan, personas groseras, sin ganas de trabajar, carentes de formación y NADA resolutivas.es una VERGÜENZA!

BBVA está haciendo prácticas fraudulentas ya que cambia sus contratos unilateralmente a su parecer sin consentimiento de la otra parte que ha firmado dicho contrato, osea sus clientes. Firmar un acuerdo con BBVA tiene mucho riesgo ya que no respetan los contratos firmados y únicamente enviándote un mail ellos dan por notificado y aceptado el nuevo contrato con las condiciones que ellos quieran. Que se haya notificado, y que dudosamente se haya hecho correctamente, no significa que se haya llegado a un acuerdo ya que se necesita expresamente y con la firma del cliente el estar de acuerdo con las nuevas modificaciones. No pueden operar con ese dinero si el cliente no ha firmado ese nuevo acuerdo, quedando todo bloqueado hasta que haya un acuerdo por las dos partes. Abusivas comisiones y un abuso hacia sus clientes pasándose los contratos firmados por el forro. Para poder operar con las nuevas modificaciones necesitan las firmas de cada uno de los clientes a los que quieren cambiar sus contratos y cada cliente tiene que aceptar sus nuevas formas de actuar. A mi parecer BBVA no respeta las leyes Españolas y ánimo a denunciar dichas prácticas fraudulentas.

Edificio representativo con valor arquitectónico. Le quito una estrella porque en los alrededores sueles ver gente sospechosa con pinta de trabajar para Villarejo.