Bebépolis, Las Rozas de Madrid

Hace un mes más o menos se nos estropeó la silla de nuestra enana, nos pusimos en contacto con ellos nos dijeron lo q teníamos que hacer para llevarlo al servicio técnico y todo fue perfecto en menos de lo esperado tenía el asiento de recambio y además de todo eso fueron tan amables de ayudarme a colocar toda la silla correctamente!
Todo con un bebé encima y ayudándome en todo momento.
Gracias a los chicos (fueron los q nos atendieron)!

Vais a coger el teléfono alguna vez? Llevo 2 días llamando porque llevo 1 mes esperando un producto vuestro y NADIE coge el teléfono, NADIE contesta y habré llamado más de 30 veces

Vergonzoso servicio postventa.
A los 21 de días de compra una bolsa-organizador para carrito NIK+DOM (54,99€), la bolsa se rompió (por un claro defecto de fabricación. Entiendo que es problema de fabricación, pero la tienda Bebepolis ha hecho caso omiso a todas las reclamaciones para que contacten con la fábrica y den una solución a un defecto de fabricación.
Son tan mala educados que ni contestan a los correos (5 desde el mes de agosto).
Espero que los potenciales compradores tengan en cuenta este nefasto servicio postventa (además de lo insultante y poco profesional que es el hecho de que ni te contesten). Al fin y al cabo en nuestro caso se ha roto una bolsa de 54,99€ pero no sé qué garantías se pueden tener en la compra de un carrito de 1000 € o una silla para el coche.
En la zona hay varias opciones con productos y precios similares que seguro que dan mejor servicio postventa (porque peor no puede ser).

He realizado un pedido el 3 setiembre, aun no ha llegado a 26 setiembre, no contestan. Por supuesto, el dinero se ha pagado desde la confirmacion del pedido realizado. Venta online nefasta

Somos padres primerizos que no sabíamos como empezar, ni donde comprar, ni nada. Desde Bebépolis nos han ayudado en todas nuestras dudas y por ello me gustaría dar la máxima puntuación y valor a esta empresa la cual no podemos decir nada malo al contrario grandes profesionales, buenos precios y todas las primeras marcas a tu alcance. Gracias por todo.

Un servicio de 10, nos atendió Jennifer, nos ha tratado genial, muy paciente y amable con todas nuestras dudas, también nos fue de gran ayuda en la elección de todos los productos que compramos. Además guardan tus pedidos si lo necesitas. Seguro que volveremos pronto, muchas gracias. Tienda de bebés muy recomendada!

El servicio online malísimo.
Se tiran 4 días para contestar al WhatsApp.el teléfono ni lo cogen. Les indico modelo y que lo quiero comprar y nada (el ticket era alto). No me pensaba que atendían así. Intenten mejorar este servicio, es un consejo. No una crítica

Necesitaba un adaptador para mi
Carro con urgencia, les escribí para saber si llegaría a Granada en 48h y así comprarlo. Pues no tardó ni 24horas en llegar, un servicio de atención al cliente inmejorable. Lo recomiendo al 100%

Atención perfecta. Vinimos a que nos asesoran y nos explicaron todo con detalle de forma que pudimos elegir la mejor silla y cuna para nuestro bebé. Además cuando vinimos a recogerlo Leo nos ayudó a instalar la silla. Todo perfecto muy recomendable!

No compren online en esta tienda! No pongo cero estrellas porque no se puede.hice un pedido online el 2 de julio y dos semanas más tarde me escriben para decirme que uno de los productos no lo tienen en stock que si quiero cambiarlo por otro o una devolución del importe (cuando lo pedí si había stock). La devolución del importe todavía la estoy esperando. Me llega hoy el resto del pedido sin uno de los productos y no me avisan, todavía estoy esperando a que me contesten para que me envíen el producto que me falta. Llamas al teléfono de atención al cliente y no lo cogen, muy desilusionada con esta tienda.

Todo perfecto! Las explicaciones súper detalladas y un trato excelente. Fuimos a por una sillita de coche y nos asesoraron perfectamente para nuestros dos coches.

Hice la compra de un cochecito de bebé marca Bogaboo a principios de 2021 y la entrega fue muy rápida y cómoda. Hace unas semanas se me rompió un arnés, como el producto aún estaba en garantía contacté con Bebépolis y de forma muy eficiente hicieron todas las gestiones para que me llegara a mi domicilio las piezas de recambio. Todo muy rápido.

Destacamos el asesoramiento y la profesionalidad y amabilidad de todo el personal. Además precios muy competitivos. No dejes de visitarla!

Compramos una silla para coche I-SPIN GROW SIGNATURE 360 DE JOIE. Una compra excelente por seguridad, comodidad y versatilidad. Todo ello con asesoramiento de Leo, que salió para ver el coche en detalle con el nińo, sin compromiso. A la semana siguiente de la visita la compré, me la instaló y me explicó cómo funciona. Posteriormente tuve q desmontarla para limpiar el coche, en una situación incómoda, le llamé y me explicó lo q debía de hacer con detalle y paciencia. Un 10 para Leo. Volveremos sin duda.

Productos de altísima calidad y un servicio de 10. Venía super confusa por no saber qué sillita para el coche comprar y me han explicado todo super bien y me he ido con ella ya instalada. Super rápido y súper fácil.

Buena tienda, con todo lo necesario para el bebé.
La atención ha sido de 10 en la zona de los carros. Hay otra planta dedicada a ropa y todos los complementos necesarios para un bebé al que volveré otro día.

Encantada, siempre que voy salgo muy contenta con el trato del personal y sus productos, te asesoran bien por si no estás segura de lo que buscas sin duda es mi tienda

Bastante variedad de marcas, y el comercial que nos atendió (Leo) tuvo mucha paciencia explicándonos las diferentes opciones que teníamos detalladamente, y siempre con una sonrisa.

Hemos comprado varias cosas aquí, entre otras el carrito del bebé. Recibimos un trato excepcional por uno de los vendedores (argentino). Nos asesoró muy bien y por si no fuera poco, nos ayudó a montar la silla del coche. Sin duda volveremos.

Mucha variedad de marcas, modelos y precios. Nos atendió Leo, muy profesional, amable y dispuesto. En 10 minutos teníamos sillita. Cuando se explican las cosas bien y te asesora una persona así da gusto y la decisión es fácil. Fuimos con nuestra niña y muy agradable con ella, recalcó esto último porque en muchas tiendas parece que los niños molestan. Un 10 por mi parte!