BeOne San Martín de la Vega, Madrid

Sesenta personas en el subsuelo, treinta grados afuera aunque estamos en octubre y como la mayoría de las veces, este gimnasio no tiene aire acondicionado, apenas una ventilación pobre y un ventilador que apunta a las cintas de caminar. Si quisiera una sauna, iría a otro sitio. Es una vergüenza.

Es una verguenza todos los años igual, llega el verano y sin aire acondicionado a mas de 40 grados en la sala, las poleas y maquinas se rompen y no las arreglan, en concreto ahora hay 2 poleas rotas y llevan ya mas de 15 dias.

Por otro lado no dejan abrir las ventanas. No se hasta donde vamos a llegar pero es una verguenza.

Lo único que merece la pena en éste sitio, son algunos de sus técnicos (Roberto, Samuel, Marijose.) (de los demás no puedo opinar, no los conozco dando clases). Echamos de menos a Susana que es un amor, sin ella todo va a lo loco.
Máquinas estropeadas que no se reparan y alguna que otra cosa más que después de la pandemia siguen haciendo como les da la gana.
Ésta es mi opinión.

VERGONZOSO! Al menos en sala fitnes siempre hay máquinas rotas que tardan semanas en arreglar. De 4 poleas bajas solo hay dos porque las otras dos llevan estropeadas ya 2 semana y lo que queda, porque hasta que lo arreglen. A estas alturas de verano a casi 40 grados sin aire acondicionado hace muchísimo calor el ir a entrenar se hace casi imposible con ese calor. Vergonzoso que paguemos 42 o 43 euros por esto, para que esté en estas condiciones. Sin duda planteándome el ir a otro gym porque este no merece naaaaada la pena para lo que pagas.

Para que queréis más socios con la promoción matrícula gratis, si lo deberíais hacer es no cobrarla nunca y bajar los precios si no arregláis ni una máquina, spa cerrado hace más de 3 años, aforos que sobrepasan lo permitido y así un largo sin fin y mientras poneis a los pobres trabajadores que bastante tienen ya con la cantidad de pu.económicas que les habéis hecho, para que den la cara por vosotros que os lleváis el dinero pero no se sabe ni quien sois, vergüenza os tenía que dar y con cuotas que son carisimasss para el pésimo estado del gimnasio, instalaciones, maquinarias etc
Eso sí lo único que merece la pena son los pedazo de trabajadores profesionales que a pesar de tanta deficiencia y situaciones que han pasado siguen cada día hay con una sonrisa y dando lo mejor, que pena que tengan unos jefes asi de ácaros, y termines que solo quieren ganar pero no invertir en bienestar primero de sus trabajadores y segundo de sus clientes que son los que les sacan el negocio adelante.

Le hace falta una revisión de máquinas.
Demasiados socios, la sala de máquinas es difícil entrenar con tranquilidad, da igual la hora… si ya vas por la tarde noche olvídate.

Monitores y personal muy amables.

Precio elevado para los servicios que ofrece.

Maquinas obsoletas con 10años de machaca, reparan lo justo para que funcionen, no se invierte en equipos nuevos. Precio excesivo para lo que tiene. No dejan subir a las gradas para ver a los hijos nadar y no dicen el motivo, antes era COVID ahora no hay excusa. La zona de spa la tienen clausurada sin motivo después.del COVID sigue clausurada. Una pena. Los monitores bien, es lo único que se salva.

Dejadez en las instalaciones desde su comienzo. El spa lleva años cerrado y como en el resto de deficiencias no hay respuesta por parte del centro. Es una pena que un.servicio público se esté gestionando en manos privadas de una manera tan mala. El equipo de gobierno que firmó el pliego es responsable de la pésima situación actual

Las instalaciones son inaceptables para el precio que pagamos de cuota, hace unos meses estábamos hablando de unos 30-35€ dependiendo del plan, pero ahora ya estamos en los 42, y este gimnasio no proporciona ninguna mejora, de hecho sólo empeora con el tiempo, las máquinas se tiran rotas semanas, incluso meses alguna. Si el gimnasio está equipado con lo justo para funcionar y el material está roto, no permite el funcionamiento correcto. Es un desastre que tengan que estar así las instalaciones, el spa lleva años roto sin funcionar.

Centro equipado a medias, los monitores y personal bastante amables pero la/las personas que se ocupan de arreglar y mantener las máquinas listas son nefastos en su trabajo, no hacen más que subir la cuota mensual (por 42€ ya) y tienen las instalaciones con 2/3 maquinas rotas TODOS LOS MESES y algunas de ellas llevan 3 meses rotas.

Si tenéis posibilidad de iros a otro lado iros sin dudarlo, no vale lo que pagas ni de lejos.

Pagas un precio premium para un mantenimiento e instalaciones nefastos.

Muy buenos profes de natación. Veo el progreso en mis niños y ellos disfrutan de las clases muchísimo. El cambio de dirección del gimnasio se ha notado positivamente, con más número de grupos para los niños. Sólo falta que vuelvan esos días que el COVID se llevó donde los padres podíamos ver desde las gradas, una vez al mes, a nuestros niños en sus clases. Creo que ya no existen motivos justificados para no poder disfrutar de nuevo de esa antigua y bien valorada práctica.

Precios desorbitados, tienen siempre las máquinas rotas, si no es una es otra, si no varias a la vez y tardan semanas en repararla, la zona de spa cerrada hace años y las clases de agua no entran y tienes que pagarlas a parte si las quieres, en verano pasamos un calor que no era normal, no ponían el aire y ahora en invierno no ponen la calefacción y hace bastante frio.
Es una pena la dejadez de este gym, porque tienen un personal fantástico pero muy mala administración.

Una verguenza la dirección del centro, los operarios hacen huelga por que no les pagan lo que marca su convenio, y los sinverguenzas de la dirección no avisan de los cierres.
Lo peor es que no tienen el valor de dar la cara con los usuarios se esconden como ratas y dejan que den la cara los operarios vergonzoso

Buenas noches, me parece una vergüenza que vaya a clase y me encuentre con las puertas cerradas y me entero que estan haciendo huelga pk no se les paga lo que les pertenece ya que no piden nada de mas simplemente LO SUYO.
Y tengo que decir que los chaval@es son lo mejor ya que son superprofesionales, y a todo esto yo hoy no he podido ir a clase se me va a devolver mi parte correspondiente? SINVERGÜENZAS

La gestión de BeOne lamentable. Los entrenadores y el personal son lo mejor de este centro, un 10 para ellos. La empresa pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.

Lamentable que me inviten a irme a otra localidad.

La huelga no me genera ninguna molestia, me parece la respuesta más lógica, me genera más molestias dar mi dinero a una empresa que no respeta ni a sus trabajadores, ni a sus clientes ni a la localidad donde presta servicio.

Por cierto ya podríais renovar maquinaria e instalaciones.

Lo mejor para todos sería echaros de San Martín y que venga una empresa sería a gestionar nuestras instalaciones deportivas.

Deberíais llegar a un acuerdo con los trabajadores, ya que lo que os reclaman es lo que les corresponde y pone en el convenio.
Si no cuidáis a los trabajadores, poco a poco nos iremos yendo uno detrás de otro.
A las instalaciones vamos solo y exclusivamente por los trabajadores, ya que las instalaciones están muy obsoletas, y un Spa desde hace años averiado.
Solucionen esto lo antes posible por el bien de todos! Un saludo!

Doy un doa porque lo único qe salva al centro es el personal y los magníficos enctrenadores con los que cuenta. Son la razón por la que vamos a entrenar cada día con toda la motolivaciôn del mundo. Por lo demàs, las instalaciones son claramente deficientes y la gestión deja mucho que desear.
Es absolutamrnte increible que no se respeten los derechos de los grandes profesionales con los que cuenta este centro. Solucionad ya los acuerdos con vigentes con la legislación actual para que los trabajadores no tengan que ir a la huega. Vuestras soluciones como mandarnos a otros centros son ofensivas. Queremos entrenar en nuestro centro con nuestros entrenadores por favor, solucidad a esta situación. #beoneIncumpleElConvenio

Me parece vergonzoso, que haya estado el gimnasio cerrado 3 días por huelga de sus trabajadores, con todo su derecho, y no se haya conseguido nada. Y nosotros sin poder usar las instalaciones por las que pagamos. Y encima te envían un correo indicándote que te van a devolver el dinero de esos 3 días y que puedes ir al centro de Ciempozuelos. No quiero ir a otro centro, quiero disfrutar del centro de mi pueblo y de sus monitores, que son una de las razones por las que voy a este centro.

Buen gimnasio, siendo el único con instalaciones de piscina en el pueblo. Lo mejor son los monitores y el personal de recepción. Este año echo mucho en falta las clases de body balance en horario de mañana de lunes a jueves. Antes había lunes y miércoles, después sólo los miércoles y este año no hay ningún día?

Llevamos dos años haciendo uso del curso de natación. El mes pasado la monitora nos comunica que asciende de nivel a mi hijo mayor. Con esta información acudo a recepción y me dicen que para el sábado, único día que por motivos personales nosotros podemos llevar a los niños, no hay plazas vacantes ni niños suficientes para crear nuevo grupo del nivel "focas", pues se requiere un mínimo de 4 a 5 niños parar formarlo. Comento a la recepcionista que justo ese mismo día nos han comunicado a los padres el ascenso al mismo nivel a tres niños, y todos interesados en sábado, al igual que un mes antes otra niña se vio en la misma situación y tuvieron que adaptarse al horario entre semana por falta de grupo. Sólo con estos casos ya sería factible la creación de un nuevo grupo en sábado, y si pusieran un cartel informativo de apertura de nuevo grupo no dudo que serían más los interesados.
Me comentan que, hasta el día 20 de cada mes no se reúnen para tratar estos temas, donde se ven los niños que suben de nivel, y después llaman a los padres para ofrecer horarios disponibles.
El día 23 de Octubre acudimos a natación sin haber tenido una llamada informativa. Es en recepción donde nuevamente nos comunican que no hay grupo nuevo en sábado de ese nivel, por lo que pido hablar con un responsable que me de una explicación coherente del por qué no se forma a pesar de haber más niños interesados. Al ser sábado no hay ningún responsable y vuelvo a facilitar diferentes números de teléfono para que nos llamen. Igualmente la persona y está en recepción me pregunta que si fuese en sábado en otro horario si estaría interesada y digo que sí, que preferiblemente a la hora que cursa ahora al estar su hermano en ese horario, pero que si es en otro hora cercana a la que cursa su hermano, sin problema. La recepcionista toma nota de todo lo hablado y quedo en espera de la llamada del responsable.
Dos semanas después no he tenido noticia alguna. Dejo hoy a mis hijos en natación y mientras pido en recepción una hoja de reclamaciones. Cuando he terminado de rellenar esa hoja he pedido otra reclamación para la comunidad de Madrid, pues la primera que me han dado es una hoja interna, en la que todo queda entre ellos, la empresa.
He mostrado educadamente mi malestar a la recepcionista, pues ella no es culpable de la mala gestión de esta empresa, de no haber llamado a un cliente disconforme y que está esperando plaza para su hijo, que mientras está ocupando otro plaza de curso inferior que podría aprovechar otro niño.
El colmo ha sido cuando uno de los padres que también estaba interesado en los sábados para sus dos hijos y que a uno de ellos en nivel mas avanzado ha tenido que adaptarse entre semana, ha preguntado para su hija cómo iba el tema de grupo "focas" en sábado y le han dicho que había plaza media hora antes, que si estaba interesado, y así ha conseguido su plaza en sábado. Cuando me lo ha contado y he vuelto a recepción tras las reclamaciones puestas, me dicen que ya no hay plazas. No sirve de nada que tomen nota de tus preferencias, opciones y peticiones. No hay un seguimiento por parte de ellos, comprobado.
Mientras, Las clases existentes entre semana están masificadas, teniendo que salir los niños de la clase por los vestuarios de adultos para no cruzarse por la entrada a la piscina con otros turnos por tema Covid. Al salir por vestuarios de adultos y siendo tan pequeños que te necesitan para asearse y vestirse, tienes tres opciones:
- llevártelo a casa sin duchar
- ponerte tú un bañador para poder acceder a los grifos y presionarlos (los niños no tienen fuerza) y bañarlos, pues las duchas son muy interiores.
- sacar al niño por un pasillo exterior con temperaturas ya bajas y todo mojado hasta el vestuario infantil y allí ducharse, con el riesgo de que cojan frío y enfermen.
Y mientras, los sábados cada vez menos niños.
Gestión vergonzosa por parte de este gimnasio.