Bershka, Madrid

La chica de probadores no te dice ni hola ni mucho menos gracias.se te quitan las ganas de comprar.y logicamente si no son educadas yo tampoco voy a dejarles las prendas perchadas ni colocadas.si no te gusta tu trabajo dejalo que eres muy joven pero no amargues a los clientes

Fui a hacer una devolución y por que no les dio la gana (por que lleve el ticket y las prendas con sus respectivas etiquetas) no me la hicieron y la dependienta se empezo a inventar un montón de defectos en las prendas que ni me habia puesto, es una vergüenza la verdad pero al final me la hicieron en gran via

Otro cliente menos. Las cajas de autopago son una vergüenza. Espero que muchas personas estén tomando conciencia de los puestos de trabajo que se van a perder si seguimos permitiendo este tipo de cosas y colaborando. Dentro de nada nos pedirán que nos cosamos también las camisetas.

Le doy una estrella porque lo que no me ha gustado es que ya no hay personal para que te cobren ya te lo tienes que hacer tu mismo, es una vergüenza que de esta manera se justifiquen y quiten puestos de trabajo.

Si pagas con tarjeta tienes que cobrarte tu mismo. Una vergüenza que tengamos que aceptar eso cuando hay trabajadores de sobra y sino que contraten. Se están cargando puestos de trabajo. No vuelvo más.

E ido a pagar a la autocaja y no e sabido hacerlo bien y e tenido que ir a la caja principal a preguntar y de muy mala forma me a dicho una chica de color que estaba cobrando que. " es que no estas atento a la pantalla y no lees y así pasa ". Me e ido con una sensación feisima de la tienda, soy dependiente de tienda y me limito a sonreir, agradecer su compra y si un cliente necesita ayuda AYUDARLE. Fatal pero fatal vaya.

El grupo Inditex cada vez más cutre. Además de unirse a la moda de cobrarte por todo (precios más caros, bolsas.) Ahora les ha dado que si pagas con tarjeta lo hagas tú mismo. No te atienden. ¡ Lo que faltaba! Lo que se traduce en menos empleo. Les define una palabra: Ruines.

Lo de las cajas de autopago.no me gusta nada, si vas a pagar con tarjeta te mandan allí, lo de quitar la alarma de la prenda.dos veces seguidas hemos pedido ayuda.
En fin me parece que esto esta fuera de lugar.
Se pierde la atención personal y claro esta, puestos de trabajo.
Vamos.que NO

Después de una hora para descambiar un jersey me he ido con la tarjeta regalo porque todas las camisetas, sudaderas y jerseys dejan la tripa al aire. Entiendo que haya modas pero que no haya ninguna opción más allá me parece bastante penoso.

Me parece indignante que esta gran cadena como lo es Inditex. Tengan a un personal tan nefasto y maleducado. Le pregunté algo a una dependiente (una chica rubia para ser exactos) y la señorita me respondió de una forma tan desagradable, sólo le faltó escupirme la cara y echarme de la tienda. Como es habitual el personal de Inditex siendo tan desagradable y tan pocos profesionales.

La tienda está muy bien, pero hay una chica encargada que en mi pensar, deberían cambiarla porque no sabe responder bien.

Ayer por la tarde me topé en esta tienda con la dependienta más insolente y desagradable con la que he tenido trato nunca jamás en mi vida.
Voy a devolver unas botas antes de los 30 días estipulados, con el ticket en orden pero sin etiqueta. Las botas me las probé en casa y listo, ni salí con ellas por lo que estaban en perfecto estado.
Me pregunta de forma desagradable si me las vendieron con etiqueta y la digo que sinceramente no lo recordaba. Llama a la encargada y ambas me dicen que me las tuvieron que vender con etiqueta porque en ella va la alarma y que sin ella no me las devuelven.
Vuelvo a casa y encuentro la etiqueta tal cuál la quité, sin cortar. La uno a las botas sin problema, encaja perfectamente.
Después de que la primera vez ya me hablara de forma desagradable, me dirijo de nuevo a la tienda con las botas, la etiqueta puesta y el ticket en regla. Nada más llegar la digo que he encontrado la etiqueta.
Por supuesto, se pone a verificar la referencia del ticket con la de la etiqueta y cuando se da cuenta de que coincide me dice “Pero esta etiquetita la has puesto tú”
La respondo que no sé a que “etiquetita” se refiere. Resulta que la chavala se refería a la cuerda que une la etiqueta con las botas, la digo que es la etiqueta tal cual la quité y me empieza a decir que lleva diez años trabajando ahí y que me dice ella que la cuerda de las etiquetas es diferente. Flipante ajajajaja hablándome de manera desagradable e insolente qué asco de pava jamás me he encontrado a una dependienta así. Por supuesto me hizo la devolución de mala hostia porque igual la llamado Amancio Ortega y la ha dicho que si no hace ninguna devolución hereda la tienda.

Es importante que las señoritas que atienden tengan conocimiento de qué cuando nosotros los clientes hacemos pedidos web, mostramos mensaje de texto o mail que en ocasiones no tiene código QR.

La tienda es muy grande y está bien ordenada. Mi problema viene con uno de los trabajadores, un tal Carlos. El tipo es un misógino que cuando le pregunté por una talla de un pantalón no se dignó a hablarme, no se si por el hecho de ser mujer o extranjera. Y cuando me fui dijo algo por lo bajo sobre mi origen. Me sentí muy indignada, pero para no crear un problema más grande no dije nada. Deberían tener cuidado a la gente que contratan. Me parece increíble que una experiencia tan agradable y en una tienda que me encanta, me haya encontrado con un trabajador tan racista y además misógino.

La tienda en sí esta bastante bien pero la atención al cliente deja mucho que desear, los probadores llevan cerrados desde el covid y a dia de hoy no estan abiertos cuando el resto de tiendas en el centro comercial si los tienen abiertos. Preguntas al personal que porque motivo no estan abiertos y te contestan en tono chulesco que les falta personal cuando hay tres dependientes de sobra en tienda hablando sin realizar ninguna tarea.

Los probadores continúan cerrados y cuando preguntas al personal de tienda si los van a abrir, su respuesta en tono chulesco es que no lo saben y que les falta personal. Curiosamente, es de las tiendas que más personal tiene paseándose y haciendo que colocan ropa y en caja una sola persona (normalmente la única agradable), lo que provoca una larga cola para pagar y aglomeraciones de gente, que para esta época de COVID es estupendo. He intentado ir en más de 5 ocasiones y en diferentes horarios y siempre es lo mismo. Sin duda, una tienda que ya no existe para mi. Los dueños deberían revisar esa mala gestión y el trato de sus trabajadores hacia el cliente.

He tenido que poner una reclamación. La encargada no me ha querido cambiar un producto debido a un error al cobrarnos (mi hija de 13 años compró, y al ir a cambiar una prenda, me dicen que! No coincide el código con la factura!). La prenda la compramos allí, y el error a sido de ellos porque al pasar la prenda por el lector, salía como que ellos la tenían en stock. Bueno, pues por ello me han insinuado como que la he robado, Que ¿ De donde había sacado esa prenda? Por lo que he decidido reclamar. Espero que no le pase a nadie más.

Bastante grande y suelen tener todo lo que está online. A veces tienen cerrados los probadores por el covid.

No me gusto mucho por q no hay personal para atenser al publico solo ahi dos cajeras q las pobres ni dan abasto se forman colas inmensas no me gusto nada no vuelvo a es berska posiblemente me vaya a cualquier otro

Muy buenas rebajas. Ropa para adolescentes y jóvenes. Se adaptan a la moda y estilos del momento. Control de aforos y medidas COVID. Te buscan tallas y disponibilidad del producto, resuelven dudas, buena atención al público