Bicimanía, Madrid

En primer lugar agradecer el gran asesoramiento recibido y mostrado por parte del equipo, pero en especial a Fabri, por el tiempo dedicado en escuchar al cliente y amoldar la idea en una magnífica decisión. Gracias ;)

Por mi tamaño me cuesta siempre encontrar mi talla ideal en diferentes tiendas. Nada más mostrar interés por uno de los modelos TREK, me atendieron y me dieron las mejores recomendaciones y ofertas. El trato ha sido excelente, en menos de dos semanas han podido pedir la bicicleta, les ha llegado a tienda, y ahora mismo me la van a enviar a casa.
Muchas gracias al equipo Bicimanía, pero sobretodo a Fabri, quien ha sido quien me ha recomendado el modelo, el tallaje, y me ha ofrecido un trato excelente en todo momento. La próxima vez que necesite comprar algo para mis salidas en carretera, no dudaré en acudir a Bicimanía, ¡servicio TOP!

Buen trato, grandes profesionales, y un asesoramiento muy bueno, y muy buen taller mecánico.
Después de ver varias tiendas, compré mi nueva ebike Trek aquí, y en todo momento hasta la entrega final, he tenido muy buena comunicación e información detallada.
Muchas gracias Alex por tu amabilidad y a todo el equipo se Bicimania.
Recomendable 100%.

Todo muy bien. Atentos, amables, repondiendo rapido ante dudas…Nada malo para decir, muy recomendable. Y rapido.
Gracias.

Me acerque esta semana a llevar la bici de montaña a una revisión y en un día lista para funcionar con un ajuste de cambios y lavado perfecta. La siguiente será la de carretera.

Es la octava bici que compro en mi vida de aficionado al ciclismo. Es decir, que ya había pasado por esto alguna vez. He comprado una Trek Dual Sport 2+.
Nunca me han tratado tan bien en una tienda de bicis. Nunca había recibido explicaciones tan completas y útiles sobre los distintos productos.
Nunca me habían dedicado tanto tiempo. Inicialmente les contacté por what’s up y luego fui a la calle Palencia 20. En todo momento, las respuestas a mis preguntas fueron inmediatas y satisfactorias.
El resultado es que la experiencia de compra es sobresaliente, y que uno sale de Bicimanía habiéndose gastado un dinero pero con la tranquilidad de que ha logrado informarse y hacer las cosas bien. Y también con la tranquilidad de que puede volver y contar con ellos para cualquier eventualidad.
Me atendieron Jorge y Fabrizio, excelentes profesionales y tipos simpáticos que generan confianza. Creo que en todo caso que esa forma de hacer las cosas es la cultura de la casa y que todos el personal es así.
Recomiendo Bicimanía sin lugar a dudas.

NOT a stockiest of Specialized bikes since 2018 despite their website saying they are. I tried to buy a bontrager light mount - they had no stock of the mount but could have sold me one taken out of a box with the light included. They would only order me one. I cannot recommend this shop.

Siempre han sido un referente. Hace 22 años me compré allí la primera bici, una Gary Fisher; luego una canondale de segunda mano. Muy bien asesorado siempre. Había un tal Israel que era un genio en conocimiento y ventas.
En una ocasión fui con una bici de Decathlon que tenía mal los cambios; me los ajustaron y no me cobraron nada.
El único problema es que no son baratos, si quieres calidad, hay que pagar.
Ojo, también es difícil aparcar

Trato y profesionalidad excelentes. Llevaré mi bici siempre allí.
Han pasado varios años y sigo pensando lo mismo. Excelentes!

La atención al cliente debe mejorar. Fui a comprar una cámara para solucionar un pinchazo y la experiencia en esta tienda fue muy particular y nada satisfactoria Llevé la cámara dañada como muestra de lo que necesitaba para solicitar la misma (que ya había consultado online y anunciaban que sí tenían) al acercarme al chico para enseñarle, se alejó de mi inmediatamente, este comportamiento fue repetitivo en cada interacción a pesar de estar a más de 1m de distancia (entiendo que sería por mantener distancia de seguridad por el covid, pero hay maneras de hacerlo y está resultó especialmente exagerada, molesta y hasta un tanto graciosa). Pregunté por la cámara que quería comprar y me ofreció otra con una válvula distinta a la que quería (si bien daba explicaciones ciertas, no era lo que yo quería y la forma de hacerlo tornaba el ofrecimiento en imposición), ante mi reiterada negativa ante su “ofrecimiento” intentó convencerme haciendo una desastrosa demostración con el inflador, lo que reafirmó mi decisión de negarme a comprarla. Finalmente, salió a la luz el porque no me daba lo que quería “¿tienes prisa? , tengo que buscar tu cámara en el almacén entre 10 cajas y voy a tardar. ”, pacientemente dije que esperaría a que la busque. No tardó nada y me trajo una cámara distinta, de otra marca, de otras características y volvió a imponerse en que la compre (nunca supe si tenía o no el producto o verdaderamente no quiso tomarse el tiempo de buscar). Para entonces la experiencia de compra era terrible, había perdido tiempo, energía y me sentía burlado, pero necesitaba solucionar el problema y a mi pesar terminé comprándola. Me fui muy descontento, la tienda tenía buena pinta, pero por la atención no volvería a comprar ahi.

Tienda ubicada en el centro de Madrid, mucha variedad y calidad de productos, tienen taller y tanto en la tienda como en el taller se nota que controlan mucho del tema, el asesoramiento a la hora de comprar es genial, en cuanto a marcas tienen Trek, Mondraker, Lapiere, Marín y Focus principalmente, aunque también tienen otras marcas, en cuanto a los precios están muy bien aunque alguna bici se escape de mi presupuesto =P
Tienen parking a la vuelta y en la calle se puede aparcar (con parquímetro) aunque cuesta un poco encontrar.
Da gusto poder seguir encontrando tiendas especializadas!

Muy buena atención por teléfono y en la tienda. Me ayudaron rápidísimo. Mil gracias, espero poder volver pronto.

Compre una Mondraker Chrono a través de su página web. Al principio me daba problemas así que llamé y me atendieron por teléfono, me ayudaron a solucionarlo rápidamente y pude pedir la bicicleta. Me llegó al día siguiente, en menos de 24h, perfectamente montada y embalada, lista para colocar el manillar y salir. Cuando la probé vi que el cambio estaba mal ajustado, intenté que me ayudaran por teléfono pero no fuimos capaces de solucionar el problema, así que lleve la bici a un taller de mi ciudad y me hicieron una transferencia por el importe del arreglo. Servicio venta y postventa de 10, muy profesionales, ya que podrían haberle echado la culpa al transporte y no haberme ayudado. Muy recomendable.

Atención muy profesional. Buen asesoramiento ante distintas opciones de compra. El taller excelente. Eso si hay que reservar con tiempo.

Recomendaría sin duda está tienda
Compré una bici eléctrica, por la Web, al poco tiempo me surgió un problema con la cadena.
Enseguida me atendieron y me enviaron la pieza de recambio en garantía.
Muy eficaces y problema resuelto

Tuve problemas con la horquilla de mi mtb en una tienda en fuenlabrada y me lo solucionaron en Bici mania. Agradecer la buena atención de Miguel por su amabilidad y rápida predispocion para solucionar los problemas. Un saludo

Trabajan bajo cita, parecen serios, la tienda está ordenada y limpia.
No puedo decir más hasta ver como trabajan.

Un trato excelente, desde la reserva de mi nueva Ebike, Fabri ha solucionado mis dudas y me ha informado puntualmente de todo.
Un diez a todo el equipo, el Vinilado de la bici perfecto mandándome pruebas de como quedaría.
Una gran decisión haber realizado la compra en esta tienda.

Pésima atención al cliente, facturan y se olvidan. Ni te contestan los wasap una vez que han cobrado. Algunos dependientes con actitud “machaca”

Lleve una rueda de 26 pulgadas de eje de 20 mm de descenso para que le cambiasen los radios y aunque el dependiente que atendía el taller de la tienda fue amable conmigo, el precio que me darán fue completamente ridiculo, me dijeron que tendrían que pedir los radios y que tardaría mucho tiempo en repararse debido a la antigüedad de la rueda (4 años) y encima me querían cobrar 100€ teniendo en cuenta que por ese precio me podía comprar una rueda NUEVA de primera mano, totalmente vergonzoso, no entiendo como una tienda con precios tan exagerados puede seguir abierta.