Bikatelier Shop, Madrid

Como clienta de la marca tengo que decir que lo unico que tiene bueno es el tejido, porque en trato dejan mucho que desear!
He comprado 2 modelos de temporada, y luego varios de ratoncilla, y bueno! El primer pedido, no coincidia el modelo con el que anunciaban.compre el vestido anunciado que ponia Vestido New Cocker y me mandaron el Vestido Cocker, diferente porque no tiene el mismo tejido y además no tiene el vivo en el cuello.
Vestido Ventas no coincide con lo que ponen, es un vestido de corte recto, no evasé.
Luego la amabilidad.pues bueno, creo que deben tratar mejor a las clientas, esta muy bien los descuentos, pero si los aplico y me sale el descuento, no me quiten el regalo que me deben de mandar! Porque por eso al final podeis perder una clienta y todas las que os pueden salir, por el marketing que yo haga a mis amigas y compañeras.la ley de marketing funciona 3-13-
Ademas en mi ultimo pedido, dudan de mi palabra cuando se les olvida meter un sudadera sorpresa que habia pedido.que mire bien en el paquete.y fue inmediato enviar foto y video de lo que habia recibido.es cierto que al día siguiente lo tenia, pero.por cierto, la ilustracion que me mandaron no me gusto nada! Se que era sorpresa.pero no me gusto!
Lo ultimo que me he comprado el conjunto de falda y camisa vaquero Camisa Jeans Estrellas 64,95 €+ alda Tejana Sin Bolsillos 52,95 €. Muy mono, pero con todo lo que me he comprado.
Modelos de temporada 277,80€ y ratoncilla=155,87=433,67€
Que tipo de clienta pensais que soy?
No creo que vuelva a comprar mas articulos vuestros.dado que no me ha gustado el trato! Y que algunos articulos no coinciden con lo que presentais en web!

Fatal, me han engañado, cuando realicé un cambio, no tuve problema, el problema llegó cuando solicité la devolución, rechazaron el pedido y me lo tuve que comer. No pidan de canarias, antes de realizar los cambios y las devoluciones me puse en contacto con ellos y con el cambio todo salió bien, casualidades de la vida que con la devolución ya no fue lo mismo, entonces no pudieron recogerlo, dice que en fábrica no tienen dinero, pero si le hago el bizum, casualmente aparece dinero en fábrica y lo recogen. Aparte para nada se corresponden con loMarta Lopez, tiene muy grande. Desaconsejo totalmente esta compra y menos si eres de canarias, primera vez que tengo problemas y siempre compro por internet.

Contestación: no es el transportista elegido por mi, fue el que ustedes me recomendaron. El segundo pedido fue realizado antes de que hubiese llegado el primero. Les parecerá mucho 60 días, pero ahí entran los que ustedes tardaron en mandar el pedido, 9 días en el primer caso, ya que a canarias solo envían los martes, más los que correos tardó en entregarlos, más remitirles el pedido por el mismo medio (correos), que ustedes lo vuelvan a enviar, me llegue, vaya a recogerlo a correos, me surja un problema en península de 11 días, lo devuelva por correos el día 08 de septiembre y ustedes lo rechacen en día 29 (21 días en correos, con gastos pagados por el cliente ambas veces al realizar la devolución). Considero que no dan facilidades a los pedidos de Islas Canarias y evidentemente no va a cambiar mi valoración ni mi opinión sobre ustedes y su gestión. Si es verdad que me han contestado inmediatamente en cualquier momento, pero no eficazmente ya que ustedes me recomendaron correos, como usted comprenderá yo no tengo que conocer la política de envíos de las empresas ya que yo no ofrezco ese servicio, por algo se les solicitó ayuda y se hicieron las devoluciones tal y como ustedes indicaron. Si no les gusta la hora de envío de mensajes, no tengan disponible este servicio, porque les asombrará, pero para pagar sus pedidos, tengo que trabajar. Les invito a reflexionar sobre sus palabras y a ponerse en la situación del cliente también, el que perdió más de 160 euros tras malos consejos por su parte y al que se le dice que no hay dinero en la fábrica para recibir los pedidos pero si hubiese avisado por el chat de la devolución, cosa que se hizo, se me hubiese mandado hacer un bizum de 16 euros y entonces si hubiese habido dinero para recibir la devolución. Por último, apuntar que habiendo hecho la devolución de la misma manera y forma, en el caso del cambio no hubo ningún problema, se recibió el pedido sin coste pero ya cuando se trató de la devolución ya surgieron todos los problemas.

El precio no se corresponde con la calidad de la ropa aunque si te esperas un poquito lo ponen en su zona outlet y de tener un precio de 70€ pasa a ser de 40€ … en poco tiempo.
Si por un vestido de este tipo me piden 70€, me parece excesivo, pero si en unos meses se devalúa a 40 € entonces, sí que me parece justo.
La atención al cliente yo diría que es excesiva, sobre todo cuando la opinión o la experiencia en la compra no es positiva.
Y cuando digo, excesiva no es de forma favorable.
Espero que esta opinión basada siempre en mi experiencia sea del agrado de la marca y que les ayude a mejorar y a crecer (sobre todo por todos los trabajadores que dependen de ello)
Un saludo

Muy mona, pero a mi no me ha gustado ni la calidad ni la devolución de sus pedidos… aunque me repitan su política…

Una de las mejores marcas que piensa en todas las mujeres de todas las edades con unos modelos súper chulos me encanta

Excelente variedad de producto! Valeria un encanto, me ha atendido muy bien! Un placer encontrar una dependienta así!

Me gusta todos sus vestidos, complementos y todo lo q veo en sus páginas, totalmente mi estilo y quedan genial para cualquier ocasión, amó bikatelier.

Hola creo que se está equivocado yo no tengo vinculación con su empresa, si que tengo varias conocidas que trabajaron en ella por lo que no entiendo que usted NO lo quiera decir para no perjudicar, no entendí quien sería el perjudicado.
Buscar trabajo yo? Para que ¡¡ yo llevo trabajando en una multinacional desde hace 16 años y es totalmente demostrable, una empresa seria que mete en nómina las horas extras, se piden las vacaciones con meses de antelación nunca te las imponen etc etc, vamos una empresa seria Y de las más importantes de Edpaña
Y en cuanto a tener yo más de 30 prendas es totalmente falso, nunca gastaría un Euro en una prenda de esa calidad no me gustan.
Creo que me confundieron con otra persona nada de lo que dicen coincide con mi persona.
En cuanto a medidas judiciales como amenaza me río, yo puedo dar mi opinión de sus prendas al ser una página abierta.
Mejor no AMENAZAR judicialmente.

Tuve unos contratiempos con mi pedido y gracias al chat en tiempo real (me parece que es una idea genial) me solucionaron el tema muy eficazmente. El vestido es precioso. Gracias por vuestra ayuda. Repetiré y recomendaré sin duda.

Tienen unos vestidos preciosos, sobre todo los de volantes en los hombros y de gran colorido. Muy buena calidad en la tela.

Encantada con la calidad y los diseños. Y el punto de venta que tienen en Cantabria enla tienda de Muy Mia un magnifico trato y buen servicio

Me encanta toda su ropa. Vivo en Pola de Lena y gracias a la chiva chivina tenemos acceso a sus productos.
Me encanta

Me encantan sus diseños, sus ilustraciones, lo que transmiten con sus mensajes. Tengo muchas prendas de la firma y seguiré siendo clienta fiel de la marca. Les invito a visitar su web para maravillarse con sus prendas.

Encantada con la marca yo la compro en mi ciudad, en un punto de venta (daniela moda y complementos). Súper original y una calidad exquisita.sin dudarlo la mejor marca que conozco.

Me encanta la marca la compré a mi mujer un vestido y la encanto ahora se a vuelto adicta jijiji muy bonitos y de calidad.

Preciosas las colecciones! Me rechiflan todas y cada una de ellas! Me regalaron una camiseta por mi cumpleaños y tiene un tacto divino.
Quiero más y más. No me puedo resistir.
Espectacular el trato en persona, mi enhorabuena a vuestra marca

Me encanta el diseño de su ropa: algodones de primerísima calidad y los vestidos sientan de maravilla!

Me encanta la marca de bikatelier shop, mi punto de venta en Valladolid es Daniela moda y complementos

Me encanta esta marca. Calidad y sobre todo diseño para mí, que soy " antes muerta que sencilla". Todas las prendas tienen su " puntito". Y me encantan las frases en las prendas! Pongo foto de los últimos regalos que he recibido (mi chico y mi amiga Azu). Bikatelier.se lo ponéis muy fácil ppq me gusta todo.

A mi me encanta, compre una boomber, es un estilo distinto pero casual que sienta estupendamente.