Biosol Energías Renovables S.L., Madrid

Tengan cuidado! Cierran la sucursal de Tenerife y nos dejan sin atención al cliente ni servicios. Te dan un número de 1 sola persona en Madrid que te atiende la primera llamada y después ya no hay manera de contactar

La empresa es una estafadora, estuve trabajando con ellos y llevan 4 meses para pagarme 200 euros que me deben

Empresa no seria y no profesional! Nunca contestan, han pasado casi 6 meses dwsde la instalación y todavia no me han enviado el boletin y ni se si han presentado el tramite de la legalizazion. Desde meses se me ha desconfigurado la aplicación sems portal y nadie me soluciona el problema. Descubro tambien que Goodwe y sems portal no solucionan nada porque tratan solo con los distribuidores y por lo tanto la garantía es inutil. Por lo que he leido no soy el unico con ese problema y aconsejo no contactar con esa empresa que sea en Canarias y en penisula. VERGÜENZAS que en 2023 exusten todavia esas empresas y tambien a quien le permite trabajar. Por via judicial sin duda.

CUIDADO 53 DÍAS Y NO SON CAPACES DE ARREGLAR UNA AVERÍA TENER MUCHO CUIDADO COGEN EL DINERO Y SE OLVDAN DE TI. IRRESPONSABLE MUY IRRESPONSABLE FALTA DE PROFESIONALIDAD. NO PONGO MENOS ESTRELLAS PORQUE NO ME DEJAN. Sigo después de 33 días sin solución por tanto tendré que ir por vía judicial. Creo que en GRAN CANARIA no van a comer mucho más. El tiempo lo dirá. EVITAR A TODA COSTA Tras 3 meses de instalación y haber llamado a diferentes departamentos y después de 12 días con una avería no me han solucionado nada. Pésimo servicio de averías. Uno cumple con los pagos y ellos no cumplen con el cliente.

17 días para cambiar un simple fusible? Creo que se están riendo y mucho de mi. Hablo el viernes día 11 de agosto con un técnico de mantenimiento el cual me dice que el lunes 14 a las 15 horas estará en mi casa hoy día 17 ni noticias de nadie, es muuuuyyyy vergonzoso. Si ésto es con tres meses de instalación imagino cuando tenga un año. Y pongo una estrella porque sino no puedo publicar.

Contenta con la instalación en mi casa en 2022 y con el trato recibido de los trabajadores en oficinas e instaladores

Una empresa seria y mucha profesionalidad. Mil gracias por todo el buen trato recibido. En especial irrael Calderón.

La instalación fue rápida y el servicio postventa está siendo bastante bueno. Recomendable

Una empresa de 10! Más contenta no puedo estar, desde la comercial Luz, atenta siempre y rapidez de presupuestos, los instaladores siempre dispuestos, trabajo de instalación sublime; encargado e ingeniero atentos cualquier percance en 24h solucionado; Raquel y Esther atención al cliente infinita. Lo mejor? No solo mi instalación aislada, me quedo con todo su equipo de rapidez, atención y solución, y muy muy PROFESIONALES, no he podido elegir mejor empresa. GRACIAS INFINITAS

EVITAR A TODA COSTA. Mi madre contrató la instalación completa de placas solares en verano de 2022. Nos han tenido meses y meses en un juego de pimpón para hacer entrega de la documentación que necesitamos para tramitar la instalación en el ayuntamiento. Dejan pasar unos días prometiendo que muy pronto se resolverá, poniendo excusas cada vez más absurdas. Ya ha pasado casi un año y aún no responden como es debido. Nos pasan de una oficina a otra, de un agente a otro, y cuando no hay un problema con esto lo hay con aquello. Si no se resuelve efectivamente en una semana como prometieron una vez más, presentaremos una denuncia. Ya hemos dado una reseña negativa al vecindario y a los amigos que han preguntado. Ojalá hubiéramos contratado a una empresa más seria.

La única persona que se ha molestado por la documentación ha sido Raquel de Haro, que además es maja, y por la parte técnica Kevin. Son los únicos que han contestado a las llamadas o email enviados, por lo demas. Nefasto. No se lo recomiendo a nadie. El comercial te comenta una cosa y cuando ya has firmado, la realidad es otra. Estoy a la espera del Boletín de Industria y llamo a la Delegación en Canarias y a Madrid y nadie contesta al teléfono. Les doy una semana antes de presentar una denuncia ante Industria.

Cuidado con esta empresa.
Te ponen buenas caras con todo y a la hora de facilitarte las cosas para pedir las subvenciones te cobran por todo, incluso por certificados que deberían darte con la instalación. No son baratos y luego encima tienen un sistema pea cobrarte por todo.
Y mira que los instaladores son buenos, pero la dirección no es de for.

Installation good, but communication terrible. I am still paying full price for my electric after 5 months because they don’t prepare the paperwork and don’t reply to emails. Don’t use this company, I wish I hadn’t

Instalación buena, pero comunicación pésima. Todavía estoy pagando el precio completo de mi electricidad después de 5 meses porque no preparan la documentación y no responden a los correos electrónicos. No uses esta compañía, desearía no haberlo hecho

Gracias Biosol y, por supuesto, gracias Raquel. Tanto Dolores como yo nos sentimos muy agradecidos por la rapidez, la eficiencia y, sobre todo, por el trato dispensado durante la gestión. Muchas gracias Raquel.

Sin duda alguna, me lanzo a dar un 10 a esta empresa. Desde el principio todo han sido facilidades y claridad. Una vez instaladas me.siguen atendiendo a cualquier duda. El ahorro que tengo por lo que producen es fantástico.
Unos grandes profesionales desde el primero al último. Yo personalmente tengo un agradecimiento especial para Rafael, con quien contacto a cada duda que me surge.

DE MOMENTO NO VOY A PONER NADA PERO ME PARECE QUE LA COSA NO VA, MUY BUENA RESUESTA EL TELEFONO LO LO COJEIS Y LOS IMEIL NO LOS CONTESTAIS YA ME DIRAS COMO LO HACEMOS CAMPEON

Gran equipo de profesionales y gran atención a sus clientes cualquier problema q ha surgido ahí están

En Canarias un desastre, al menos en Tenerife. Todo ha sido mala gestión. Llevo meses a ver si me dan los papeles de la legalización de las placas y por lo visto ya está todo legalizado pero no pueden darme los papeles porque la página de industria se "cuelga mucho". Hay un largo etc de mala gestión.

Solicité un estudio con una comercial y me llamó para cambiar la fecha a la que tampoco acudió. No me aportan ni seriedad ni me han parecido profesionales. No creo que sea buena opción confiarles la instalación de los paneles solares de mi vivienda

Un engaño, te mandan instaladores que trabajan a todo trapo y mal y se largan como quede, falta de profesionalidad total, además te engañan diciendo que si les mandas un nuevo cliente te regalan un panel nuevo y luego es mentira, la empresa no te soluciona mandarte un perito para dar de alta la instalación, para el descuento del IVI y que la empresa que tengas contratada de rembolse lo que se le envíe no consumido, la empresa no te hace ni caso, no te cogen el teléfono nosotros hablamos con Raquel y ni siquiera te devuelven la llamada, pues bien en definitiva ni descuento del IVI, ni descuento de energía volcada a la red y ellos tan panchos MI CONSEJO PASAR DE ESTA EMPRESA Y HACERLO CON UN EMPRESA GRANDE Y SEGURA O QUE TENGÁIS BUENAS REFERENCIAS

Profundamente insatisfecho: de vez en cuando se salta el diferencial de casa; mi distribuidora me está reclamando el boletín de la instalación para inyección a red; llamo a diferentes teléfonos y nadie contesta; no tengo información sobre el proceso de la subvención; envío varios correos a Biosol renovables y nadie contesta.en fin, que no voy a proponer esta empresa para nada.