Bodegas Mariano Madrueño, Madrid

Esta bodega es simplemente excepcional. Ofrecen una selección impresionante de bebidas, desde vinos de alta calidad hasta licores únicos. Jamas he tenido ningún problema cuando he pedido online, pero en mi caso, prefiero ir a la tienda ya que el personal es amable y conocedor, siempre dispuesto a ofrecer recomendaciones y consejos, a mi me han salvado la vida alguna vez que otra con el vino para una cena con amigos. ¡Vamos una joya para los amantes del beber!

Lo mejor es q los productos son de mucha calidad (el dueño es cuarta generacion y enologo) y a un buen precio. A destacar su gran variedad en licores y una buena gestión de almacén.

Excelente servicio tanto en tienda física como online, sobre todo por la atención especializada y los precios. Llevo haciendo pedidos con ellos desde hace más de 4 años y nunca he tenido ningún problema. Una vez me llegó una botella con la etiqueta un poco manchada debido al transporte y me resolvieron el problema rápidamente

Pésima gestión de pedidos de clientes, no lo recomiendo para nada, ni me llegó el producto después de 15 días ni me devuelven el dinero, una y no más.culpan a la agencia de transportes envialia, pues cambiad de agencia.
Pero devolverme mi dinero.

Señor Madrueño, al hilo de su respuesta a la reseña, destacar una vez más.que sino se abrió
La puerta tal y como usted comenta quizá fue porque no había nadie en casa?
Destacar una vez más que hoy 14/1/2021 todavía no me ha devuelto usted el dinero del pedido que pagué el día 20/12/2020.
Así que en vez de.contestar reseñas, hágame la devolución.
Así igual mejora.
Un saludo

Vivo en Ámsterdam y cuando os encontré, vi vuestra selección de vinos y que hacíais envíos internacionales, me puse muy contento. De hecho, no me importó pagar casi 30 euros por el envío de 6 botellas. Sin embargo, la gestión del pedido y del envío ha sido nefasta. No solo ha tardado más de 2 semanas en llegar, sino que ni siquiera me habéis ofrecido soluciones efectivas o por lo menos una compensación por el retraso y por todas las gestiones extra que he tenido que realizar yo para obtener mi pedido. Una pena, la verdad. Esperaba una mayor calidad en el servicio, especialmente teniendo en cuenta lo que he pagado por el mismo.

En contestación a su respuesta: no se trata solo de una cuestión de tardanza sino de mala gestión y de falta de información al cliente. Y lo que no sabe usted es que yo he tenido que buscar al repartidor de DHL en la calle para hacerme con el pedido porque la dirección seguía estando mal. De no haber hecho esto, el pedido hubiera sido devuelto al remitente, ocasionado todavía más retraso.

Su tienda online tiene precios muy competitivos y.como tienen tienda física también, llamándo por teléfono te solucionan cualquier problema. Muy recomendable. La sección de whisky es una chuladaaa

Lugar perfecto
Te atiende un chico argentino que te aconseja estupendamente
Recomendable 100%

Yo estoy interesada en whisky de Malta
Me gustaría saber si tienen?
Gracias y un saludo

Primero de todo: NO SE INVENTEN CONDICIONES: las condiciones son: yo compro unas botellas y ustedes estan obligados a enviar esas botellas. El coste de envio ES GRATUITO SIEMPRE QUE SE SUPEREN LOS 120EUROS. Yo compre varias botellas para llegar a este minimo, asi que ustedes no me han regalado nada! Lo que no es normal es pagar 12,50euros por 3 botellas, que en principio son las que queria.
Si ustedes se equivocan y envian otras de inferior valor y nada que ver con laS que yo he comprado y pagado, USTEDES DEBEN HACERSE CARGO DE TODOS LOS GASTOS y que se envien las botellas que yo he pagado.
Jamas debe exigirse que el comprador cargue con unos costes de envio PORQUE USTEDES ENVIAN MAL LAS BOTELLAS? ! Hablemos con un abogado, entonces, y que les cierre la tienda por incumplir la normativa del comprador. NO DEBEN INVENTARSE LEYES: envien lo que el comprador paga y en caso de error por parte de la tienda LO DEBEN ASUMIR USTEDES.
Segundo: a buenas, acepte un reembolso del valor a cambio de quedarme las botellas, pero alguien simpatico que tienen en su tienda se nego a ello, y solo acepto que YO PAGARA LOS COSTES DE RETORNO, y no se inventen que me ofrecieron soluciones: ninguna favorable a mi. Pues el pedido se hizo el 2 de diciembre, y a dia de hoy, ninguna solucion a mi favor.
Ustedes mismos: o recogen las botellas a su propio coste (no hagan pagar al comprador sus errores), o la segunda opcion: me devuelven 9euros de la diferencia de precio que NUNCA ME HAN QUERIDO ABONAR, pues llevaba casi 2 semanas esperando ese abono y al final, una se cansa de tanta tonteria y recurre a paypal.
Y no me ofrezcan un 5% de descuento en mi proximo pedido porque desde luego que no tengo ganas de comprar unos vinos y se me envien otros de calidad inferior, porque por muy buenos precios que ustedes ofrezcan, esta visto y comprobado que todo es maravilloso cuando sale bien, pero cuando la tienda comete un error, que lo tenga que pagar el comprador me parece una VERGüENZA.

Atención excelente y servicio posventa todavía mejor. Tuve una confusión con un pedido de la tienda online y me dieron una solución al instante. Gracias chicos, totalmente recomendables!

Una experiencia vergonzosa: pido 3 botellas de Gran Bierzo Origen y me envían 3 de menor valor que nada tiene que ver con lo que compre! Me dicen que ha sido un problema de logística y que si no las quiero que las envie pagando la mitad de los costes de envío. ALUCINANTE! SE EQUIVOCAN ELLOS y tengo que pagar yo el error? ! Me niego, vamos! Si yo compré unas botellas DEBEN enviarme esas botellas! Y si se equivocan, pues que lo paguen ellos al 100%, que la culpa ha sido de ellos. Esta claro que esto no va a quedar así.

Somos clientes de la zona de La Latina, sin duda los más acertados a la hora de compras licores.

Decent stuff here! Not huge selection but good for a neighbourhood shop. Check out their stock online.

Por su atención al cliente y por su calidad y variedad de licores, son de lo mejor que he visto. No en vano es un negocio centenario. Suelo dejarme caer por allí de vez en cuando, y recomiendo hacer lo mismo a todos aquellos que deseen disfrutar de vinos y licores de alta calidad, o quieran sorprender a amigos y conocidos con alguna de sus muchas referencias.