Boutique Nespresso Zielo, Pozuelo de Alarcón

Atención pésima, por parte de unas de las dependientas, tengo seguro que no volveré a comprar en este Nespresso ubicado en el centro comercial ZIELO, iré sin ningún problema al centro comercial del Hipercor de Pozuelo. Resumiendo lo que me ha pasado he ido en moto, al llegar allí, me he dado cuenta que se me había olvidado la mascarilla, en todo momento he entrado con el casco puesto, con doble visera, me han dicho que así no me podían atender, lo que tienen que hacer es facilitar mascarillas a los clientes y se más educados. La obligación de los comercios es facilitar una mascarilla a los clientes si este no la tiene.

Atención de una de las empleadas lamentable, en vez de ofrecer al cliente una mascarilla, para invitarle a realizar compras le falta el respeto para que abandóne las instalaciones, el cliente llevaba un casco de moto con más protección que ella seguramente…

La tienda es muy grande y tienen cápsulas de todas las variedades, máquinas y cosas para acompañar (galletitas y chocolate). La chica que me atendió super amable, agradable y simpática. Por ahora, todas las variedades que he probado buenísimas, sin duda me quedo con la variedad barista de vainilla. Les pongo sólo cuatro estrellas porque no me invitaron a café.

Esta reseña está dedicada a la marca Nespresso y no a ninguna tienda en concreto. Desprecian y maltratan al cliente y actúan con una prepotencia incompatible con una empresa cuyo fin último es vender, captar clientes y fidelizar a los que ya tiene. Engañan, torean y toman el pelo con sus falsas ofertas y su departamento de atención al cliente es mas inútil que el cenicero de una moto. Afortunadamente ya hay en el mercado otras opciones mejores y mas baratas y que no necesitan gastarse el dinero en anuncios con glamurosos actores que luego repercutirán en el precio.

Magnífica tienda y personal. El café más bueno que haya tomado nunca. Amplio surtido de cafés y complementos (tazas, galletas, chocolates). Lástima que en descafeinados tengan tan poca variedad. Se olvidan de los que no toleramos bien la cafeína

Ahora que tanto se habla del cambio climático, quiero dar a conocer mi experiencia.
Me regalaron una cafetera, y empecé a ser clienta de esta tienda. La verdad era agradable ir a comprar y te invitaban al cafe de tu preferencia.
Empecé a pensar, que para un sólo café, el residuo tan grande que se generaba. Me enteré que se reciclan llevándola a la tienda.
Allí me presenté con una bolsa llena de cápsulas usadas, me diriji a una de las dependientas, y se me quedó mirando como a un bicho raro y con cierto gesto de asco. ¡¡ me quedé sorprendida!
Esto pasó hace algún tiempo, quizá ante los comentarios que están surgiendo sobre este producto, estén algo mas concienciados.
Yo guardé mi cafetera, y he vuelto a la de toda la vida. Por mi salud (por el recubrimiento de aluminio) y por el residuo que generan, es de los productos mas contaminantes que existen y no se reciclan

Estupendo café y buena atención al público. Lo malo es que las ediciones especiales suelen durar muy poco. #letsguide