Boyacá, Torrejón de Ardoz

Me hacen esperar un pedido ya 2 meses. No atienden llamadas, no contestan correos. Servicio fatal. Creo que es la peor empresa de transporte

El servicio es pésimo me tenía que llegar un paquete el 6 de enero el 2 llega al almacén y hasta el 17 de enero no se nada de mi paquete, imposible contactar con ellos después de muchos intentos y llamar a diferentes telefonos me lo coge y me dice que llega en 2 dias mentira, al final llamo la chica de la tienda y consiguió que llegara, una vergüenza

Sois unos impresentables.

No cogéis el teléfono ni contestáis a los email, y en un número que he encontrado y he conseguido hablar con alguien me ha atendido de muy malas formas y terminó colgandome el teléfono.

Necesito saber qué pasa con mis paquetes porque me pone en vuestra página que están bloqueados y seguro que los habéis perdido.

Mi pedido esta perdido o nosé estoy esperando mas de 3 dias de retraso y mas que no responde en llamadas de atencion al cliente y email tambien 0 estrellas

Comparto opiniones con las últimas que he visto por aquí. Horribles.
Nunca he tenido problemas con envíos de wallapop, hasta ahora. Elegí la entrega en punto de recogida y hasta las dos semanas y pico no ha llegado, curiosamente tras poner una queja en wallapop. Intenté contactar con ellos por teléfono, mail, el formulario de atención al cliente. Y nada. Y eso que elegí un punto de recogida, con horario comercial, no creo que haya un sitio más fácil en el que hacer una entrega.

Mi experiencia con esta empresa por llamarlo de alguna manera es totalmente nefasta, no sé ni cómo puede seguir trabajando con todos los problemas que tienen.
Hice un pedido a Shein y puse la dirección de entrega en una dirección donde siempre hay alguien.
Me mandan un mensaje al correo diciendo que ha sido entregado en un punto de recogida a casi 2 km de mi dirección, llamo al teléfono de Boyacá para que me indiquen el horario para ir a recogerlo y en repetidas ocasiones me cuelgan.
Me dirijo al punto de la supuesta recogida y allí hay un establecimiento cerrado desde hace mucho tiempo según me indican los vecinos.
Me parece más que una tomadura de pelo.
Dónde está mi pedido?
Quién se responsabiliza del dinero pagado a Shein?
Ya somos muchísimas personas con el mismo problema, deberían cerrar la empresa.
Dónde se puede poner una reclamación por escrito?
No se donde recoger mi paquete y no atienden el teléfono.
Las empresas no deberían contratar a esta mensajería, yo por mi parte dejaré de pedir a Shein.
No contraten con Boyacá.

Ya van dos veces que me cambian el punto de recogida a dos sitios lejanos al punto de entrega inicial y lo peor es que no creo que sea la última vez.

Vergonzoso lo de esta compañia de transportes. Para empezar, el mapa de su web para ver los puntos de distribución no funciona la mayor parte de las veces, en verano la mitad de sus puntos están cerrados por vacaciones, me he tenido que desplazar de municipio para poder entregar paquetes y en los puntos de entrega no aceptan etiquetas digitales cuando Boyacá asegura que si, incluso llamando por teléfono. Mucho mejor enviar por inpost, punto pack o seur. Huid de Boyaca!

Lamentable. Envié un paquete que vendí en Vinted con ellos, perdieron el paquete y cuando lo reclamé decían que el punto de paquetería nunca se lo había entregado, lo cual era mentira, ya que estuve al día siguiente donde entregué el paquete (lugar de confianza donde he entregado paquetes más veces para otras compañías) y en la zona donde guardan los paquetes para enviar y donde dejaron el mío, ya no estaba.
Además, hablé por teléfono con una agente de Boyacá que me dijo que lo que parecía era que el paquete estaba en sus almacenes pero que a veces tardaban en escanearlo.y justo, un mes después "sin escanearlo", acusan al lugar de entrega de paqueteria diciendo que no lo han recogido, cuando la chica me dijo que si. LAMENTABLE
Boyacá se llevó todos los paquetes, perdió el mío y no se hace cargo. Yo perdí mi paquete y tampoco pude recuperar el dinero que iba a ganar con la transacción.
Estafa total.

Si quieres perder tu paquete
Pues ya sabes que estos de boyaca son expertos en eso….
Son lo peor de lo peor!

La peor compañía hice un envío con ellos hace dos meses y perdíeron el paquete, intenté varias veces ponerme en contacto con ellos y era imposible les mandé varios emails y no tuve respuesta.
No utilizar sus servicios os aviso

Esta empresa no respeta que las llamadas de atención al cliente sean de 3 minutos según lo aprobado recientemente. Llamo y 9 minutos en espera. Pongan mas líneas y operadores señores!

En Floristerua Inés de velilla de San Antonio fatal, incluso la persona qur atiende me dijo que era un incordio el tema entrega de paquetes, he tenido que ir 3 veces a por el paquete, primero me dijeron que no sabían entregar, luego que espere media hora y luego que el sistema no servía, vamos un desastre, no lo recomiendo

Una empresa, perdon, "una panda" autenticamente caotica, lo peor de lo peor, cobran muy barato pero aun asi es un robo, 2 meses pegandome con ellos para recuperar un paquete que enviaron donde no debian y ahora me dicen que vaya a 80 kilometros a recogerlo a Torrejon de Ardoz, les voy a denunciar, si todos los hicieramos, a lo mejor dejaban de estafar a la gente.

Todo de maravilla. Personal amable y profesional. He recogido ya varios paquetes y perfecto todo.

Empresa de mucho enchufado y poco profesional, BOYACA delivery mucho vende humos que no acepta las críticas y mucho que barrer en esa empresa ….

Perdieron mi paquete, no cogen el tlf, ni contestan a mi correo. No recomiendo utilizar su servicio son muy poco profesionales. Lo

Es la primera vez que uso Boyaca con Vinted, pero creo que va a ser la última. Acabo de leer varias reseñas en Google y coincido con ellas.
La escogí porque era la opción más barata y parecía la más rápida, pero el paquete lleva varios días parado en un almacén logístico (no se sabe si en la ciudad de partida o en la ciudad de entrega) y la entrega ya está retrasada. Espero que en algún momento llegue y por lo menos no se pierda.
Se cumple el refrán de que lo barato sale caro.
Por lo pronto ya he eliminado la opción de envío con Boyacá en Vinted, que sale activada por defecto (se había activado sola).
el mapa de la página web tampoco funciona para encontrar puntos de envío.

Un desastre total, trabajan fatal, pierden paquetes y hay una excesiva demora si finalmente tienes suerte de que entreguen. De Valladolid a Tarragona sin llegar y ya han pasado 7 días. No se mueve del almacén o te lo han "perdido" en sus instalaciones. Te llega antes un paquete de China que de su almacén. No te sale nada a cuenta trabajar con ellos por baratos que sean. Atención al cliente inexistente. Llamas, te ponen en cola, nadie responde y después de esperar muchísimo rato tu turno te dicen "inténtalo un poco más tarde". Llames a la hora que llames nunca nadie te atiende. Definitivamente elimino esta opción de envío o de recepción de Vinted, es mejor pagar un poco más y asegurarte que llega el paquete. Son muy incompetentes.

Mi paquete lleva 5 días sin cambiar de estado.

Hace dos, escribí para reportar el problema y saber qué es lo que pasaba. Ninguna respuesta.

Hoy llamo por teléfono. Dicen que soy el número 11 en la lista de espera. Después de esperar 20 minutos con la cancioncita, salta un mensaje diciendo que estanuy ocupados y no pueden atenderme. Se cuelga automáticamente.

Servicio vergonzoso.